【正文】 結(jié) 。對(duì)于做得好的護(hù)士，護(hù)士長(zhǎng)要在科內(nèi)會(huì)議表?yè)P(yáng)并根據(jù)激勵(lì)考核方案給與獎(jiǎng)勵(lì)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。 ，達(dá)到規(guī)范要求。 ，結(jié)果與效益工資掛鉤。 ，對(duì)夜間、節(jié)假日護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查。 ，做到技術(shù)操作規(guī)范化，基礎(chǔ)理論考核常規(guī)化。 三、護(hù)理考核： 基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)考核成績(jī)平均分＞ 95 分； 護(hù)理技術(shù)操作考核成績(jī)平均分＞ 95 分； 病人對(duì)護(hù)理工作滿(mǎn)意度為＞ 95%； 嚴(yán)格無(wú)菌操作，侵入性治療反應(yīng)率為零； （加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高，加強(qiáng)護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，克服，積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。擔(dān)任內(nèi)五科護(hù)士長(zhǎng)近一年的時(shí)間里，深刻體會(huì)了神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理工作的艱辛與繁瑣，人們常說(shuō)的 “ 三分治療，七分護(hù)理 ” ，也在內(nèi)五科得到十分的體現(xiàn)，在 __年里，內(nèi)五科護(hù)理部堅(jiān)持把 “ 以 “ 病人為中心 ” 的護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的 .素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。對(duì)病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。提高護(hù)患溝通技能。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。 五、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)在 20__年里，爭(zhēng)取在基礎(chǔ)護(hù)理合格率，住院患者滿(mǎn)意率，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率。明確護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，并向兄弟科室及護(hù)理部請(qǐng)教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在 20__年新的一年里，我們堅(jiān)持把以 “ 病人為中心 ” 的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并做記錄。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。 時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。 嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。 四、樹(shù)立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě) 隨著人們的法律意識(shí)提高，處理?xiàng)l例的頒布， 如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。 2024 年優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃（精選篇 13） 又一個(gè)新的起點(diǎn)，又一輪努力的新開(kāi)始，用新的希望，充滿(mǎn)新的起點(diǎn)，又一輪努力的新開(kāi)始，用新的希望，充滿(mǎn)新一年的征程。 加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)，專(zhuān)科業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)產(chǎn)科學(xué)，圍產(chǎn)期知識(shí)，新生兒復(fù)蘇，產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。同時(shí) 規(guī)范科室健康教育內(nèi)容，制作護(hù)理人員健康教育手冊(cè)，形成一體化健康教育內(nèi)容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。 一年的開(kāi)始，愿意付出日常工作每一天，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開(kāi)展，用每一天的付出提高管 理工作的規(guī)范實(shí)用，用每一天的心血爭(zhēng)取科室每位護(hù)理人員的愉快工作。 采取以科室自控為核心，院控為重點(diǎn)的二級(jí)質(zhì)控模式，以達(dá)到護(hù)士能自覺(jué)規(guī)范執(zhí)業(yè)的目的。 修訂護(hù)理質(zhì)量檢查表格，將檢查結(jié)果、原因分析、整改措施、效果評(píng)價(jià)融為一體，直觀體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)效果。 制訂合理的質(zhì)量控制目標(biāo) ，定期與隨機(jī)質(zhì)量檢查相結(jié)合，質(zhì)量改進(jìn)效果力求數(shù)據(jù)化。護(hù)理部安排護(hù)士長(zhǎng)每周輪流進(jìn)行夜查房及節(jié)假日查房，重點(diǎn)督查核心制度的落實(shí)、工作職責(zé)的完成情況、危重病人的護(hù)理質(zhì)量與安全等。每季度進(jìn)行全面護(hù)理質(zhì)量檢查，檢查時(shí)間各組可自行決定或由護(hù)理部統(tǒng)一安排，各科質(zhì)控員負(fù)責(zé)本組護(hù)理質(zhì)量督查落實(shí)，并和護(hù)理部交流檢查情況，在全院護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)上通報(bào)檢查結(jié)果，提出整改措施及下一步工作思路。 落實(shí)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。科室每月有自查，對(duì)存在問(wèn)題提出切實(shí)可行的整改建議，并適時(shí)反饋整改效果。 二、抓好學(xué)習(xí)量化管理突出先進(jìn) 在 20__年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上， 20__年我們將主要開(kāi)展對(duì)《護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程》的學(xué)習(xí)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)計(jì)劃作如下安排： 一季度： 1 月 —— 學(xué)習(xí)體溫、脈搏、呼吸、血壓的測(cè)量 2 月 —— 學(xué)習(xí)三測(cè)單的繪制 3 月 —— 集中對(duì) 2 月的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核，人人過(guò)關(guān) 二季度： 4 月、 5 月 —— 學(xué)習(xí) “ 三基 ” 基礎(chǔ)護(hù)理部分 6 月 —— 集中對(duì) 5 月的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核，人人過(guò)關(guān) 三季度： 7 月 —— 學(xué)習(xí)鋪備用床、暫空床、麻醉床 8 月 —— 學(xué)習(xí)無(wú)菌技術(shù)操作 9 月 —— 集中對(duì) 8 月學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核，人人過(guò)關(guān) 四季度： 10 月 —— 學(xué)習(xí)臀部肌肉注射 11 月 —— 學(xué)習(xí)皮下注射 12 月 —— 統(tǒng)一對(duì)全年的學(xué)習(xí)予以鞏固并進(jìn)行考核 通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的逐步展開(kāi)，我們護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)將會(huì)穩(wěn)步提高，我準(zhǔn)備再擬定一個(gè)日常工作量化考核方案，對(duì)大家的工作打分；另外，我們護(hù)理站還將明細(xì)獎(jiǎng)罰制度，建立獎(jiǎng)罰基金，如果這一方案能經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我們將對(duì)每月考核排名最前的人員予以獎(jiǎng)勵(lì)，以示表彰！我們知道，獎(jiǎng)罰均不是目的，而是要通過(guò)這一手段激勵(lì)大家更嚴(yán)格地要求自己，提高自己，形成 “ 比、學(xué)、趕、幫、超 ” 的良性氛圍，為醫(yī)院做出 貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。而且使人感覺(jué)到其根本不像在解決問(wèn)題，卻有 “ 發(fā)牢騷 ” 之嫌！至少也可以說(shuō)這樣做并不妥當(dāng)！ 我們都清楚，護(hù)理人員的工作是最基層、最辛苦的工作，又是要求最嚴(yán)格的工作，不僅要把最基本的操作流程規(guī)范準(zhǔn)確地完成，還要與患者與家屬溝通好，事實(shí)上還常受到一些家屬的不理解與漫罵，很不容易！ 所以我希望我們自己的同事之間應(yīng)該多一份理解、多一些關(guān)懷，不僅為自己，也為他人、為醫(yī)院，能夠攜手共進(jìn)， 謀求更大的發(fā)展！ 以上所言，均就事論事，不針對(duì)任何個(gè)人，望諒解！ 2024 年優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃（精選篇 16） 一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。實(shí)行 APN 排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)她們的溝通技巧、臨床操作技能等。 ，把患兒送到床前，主動(dòng)做入出院患兒家屬健康宣教。考評(píng)方 式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看患兒、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提高整改措施。 ，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥，并給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng)。 加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士的培訓(xùn)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。 護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率 ≥90%( 合格標(biāo)準(zhǔn)為 90 分 )。 病區(qū)管理合格率 ≥95% 。 做好護(hù)理人員的環(huán)境監(jiān)控：對(duì)新入職員工以及有思想情緒的員工加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交代，重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)帶教，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少差錯(cuò)事故，保證病人就醫(yī)安全。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒滅菌工作。把病 人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考 慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操 作用語(yǔ)、護(hù)患溝通技巧，將微笑服務(wù)貫穿始終 。 護(hù)士長(zhǎng)要每周提前排班，合理排班，彈性排班，要注意年資與能力搭配，確保護(hù) 理安全。 要求每個(gè)護(hù)士對(duì)一級(jí)護(hù)理和危重病人掌握八知道：﹝床號(hào)、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護(hù)理、病情變化、心理狀態(tài)等﹞。注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，不斷提高手術(shù)配合質(zhì)量。 強(qiáng)化安全意識(shí)，積極發(fā)現(xiàn)工作中不安全因素，及時(shí)改進(jìn)。 加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，滿(mǎn)足病人和手術(shù)醫(yī)生的一切合理要求，征求病 人和手術(shù)醫(yī)生的意見(jiàn)，對(duì)提出的意見(jiàn)立即整改。 2024 年優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃（ 精選篇 18） 在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以 “ 三大提升 ” 為目標(biāo)， 20__年取得了一定的成績(jī)。 加強(qiáng)護(hù)理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。特別 加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)及窗口部門(mén)護(hù)士服務(wù)形象及服務(wù)意識(shí)教育，將病員入院的全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)落實(shí) 到位。 做好醫(yī)療廢物的環(huán)節(jié)監(jiān)控：認(rèn)真組織各科學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物條例，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員、清潔 工以及從事醫(yī)療廢物收集、運(yùn)送、貯存工作人員的法律法規(guī)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、安全防護(hù)以及 緊急處理專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，定期考核防止發(fā)生醫(yī)療廢物的 .泄漏和流失，使我院醫(yī)療廢物管 理規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。 做好護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液，輸血，注射各種過(guò)敏試驗(yàn)等，雖然是日常工作，但如 果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，也是護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)，必須嚴(yán)格執(zhí) 行查對(duì)及巡視制度，嚴(yán)格遵守 “ 誰(shuí)執(zhí)行誰(shuí)負(fù)責(zé) ”“ 誰(shuí)簽字 誰(shuí)負(fù)責(zé) ” 的責(zé)任追究制管理，防 止意外事件的發(fā)生。 1年度工作計(jì)劃完成率達(dá) ≥95% 。 常規(guī)器械消毒滅菌合格率 ≥100 % 。 護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá) 95%。 ，提高護(hù)士應(yīng)急能力。 2 次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，專(zhuān)科理論知識(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)等。 ，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每月召開(kāi)工休座談會(huì)，征患兒家屬意見(jiàn)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)教育。 ，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士 對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。 ：如病危患兒、早產(chǎn)患兒、在交接班時(shí)對(duì)上述患兒做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)患兒現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。 ，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)到位，并有監(jiān)督檢查記錄。 我感謝我們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與醫(yī)護(hù)人員對(duì)我在 20__年工作上的幫助與支持，使我在工作中學(xué)到了很多工作經(jīng)驗(yàn)，使我在不斷的鍛煉與成長(zhǎng)當(dāng)中，更領(lǐng)會(huì)到了我們各部門(mén)聯(lián)動(dòng)、上下同心的重要性。平時(shí)護(hù)理人員在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題可通過(guò)口頭方式及時(shí)通知當(dāng)事人或報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)。 落實(shí)及完善科室質(zhì)量自控。每季度并和護(hù)理部交流檢查情況，在全院護(hù)理質(zhì)量分析會(huì) 上通報(bào)檢查結(jié)果，提出整改措施及下一步工作思路。檢查內(nèi)容根據(jù)年度計(jì)劃護(hù)理質(zhì)量控制安排或上月存在的突出問(wèn)題 ，重點(diǎn)督查 1～ 2個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，由相應(yīng)的科室質(zhì)控員負(fù)責(zé)落實(shí)，并和護(hù)理部交流檢查情況，在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)上通報(bào)檢查結(jié)果，提出整改措施及下一步工作思路。查房重點(diǎn)是督查危重病人護(hù)理、科室管理、護(hù)理安全、護(hù)士規(guī)范執(zhí)業(yè)情況等，檢查后現(xiàn)場(chǎng)反饋存在的問(wèn)題，給予針對(duì)性的指導(dǎo)意見(jiàn)，護(hù)理部不定期督查重點(diǎn)問(wèn)題的落實(shí)情況。 1手術(shù)室術(shù)前訪(fǎng)視率 ≥70% ，術(shù)后訪(fǎng)視率 100%。各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以目標(biāo)管理為導(dǎo)向，注重護(hù)理效果的評(píng)價(jià)。 一、完善護(hù)理質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊(duì)伍 完善由主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理質(zhì)量與安 全管理委員會(huì)，下設(shè) 7 個(gè)護(hù)理質(zhì)控小組，明確工作職責(zé)，落實(shí)工作內(nèi)容。 五、加強(qiáng)病房管理，堅(jiān)持晨晚間護(hù)理，每天兩點(diǎn)上班之前再整理一次病房，同時(shí)要加強(qiáng)宣教讓病人知道清潔、舒適、安靜的環(huán)境對(duì)產(chǎn)婦和新生兒的重要意義。 三、設(shè)計(jì)使用專(zhuān)科健康教育手冊(cè)，加強(qiáng)健康宣教工作。 細(xì)節(jié)決定質(zhì)量，產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng)，平時(shí)工作習(xí)慣差，做護(hù)士長(zhǎng)忙于日常事務(wù)，疏于管理，２０１ 4 年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項(xiàng)，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點(diǎn)。明確護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。 深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上 ，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立 “ 以病人為中心 “ 的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā) 生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)安全。 做好聘用護(hù)士的流轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。特制定 20__年護(hù)理工作計(jì)劃： 一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì) 強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行 規(guī)章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。人們都說(shuō) “ 三分治療，七分護(hù)理 ” ，這句話(huà)雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。 六、加強(qiáng)法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)隨著人們法律意識(shí)的提高，處理?xiàng)l例的頒 布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。雖然是日常護(hù)理工作，但是如果發(fā)生問(wèn)題，都會(huì)危及到患者的生命，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故 發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒，開(kāi)展 “ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) ” ，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，為護(hù)理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把 “ 以病人為中心 ” 的服務(wù)理念落到實(shí)處。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。 二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請(qǐng)科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識(shí)和技能。 五、努力改善服務(wù)態(tài)度： 讓患者從心里滿(mǎn)意，要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的 `服務(wù)態(tài)度，滿(mǎn)腔熱情地對(duì)待每位患者，把病人的滿(mǎn)意作為我們工作的最終目標(biāo)，盡可能為病人提供方便，以病人為中心 ，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高