【正文】 識(shí)． 125 STEP 6 擬訂 TPM展開的基本計(jì)劃 ? 根據(jù)經(jīng)營(yíng)方針並配合企業(yè)各制度及活動(dòng)，擬訂三～六年之實(shí)施計(jì)劃． ? 計(jì)劃內(nèi)容宜簡(jiǎn)單具體． ? 計(jì)劃內(nèi)容最好能從導(dǎo)入起至挑戰(zhàn) PM獎(jiǎng)之全程考量． ? 計(jì)劃表作成之順序，通常是先制訂全公司之主計(jì)劃，表然后各部門依主計(jì)劃表擬訂部門別計(jì)劃表，各課、組再依所屬部門之計(jì)劃架構(gòu)作成細(xì)部實(shí)施計(jì)劃． ? 部門別及課、組的計(jì)劃，應(yīng)由部門主管依部門特性，負(fù)起擬定計(jì)劃及追蹤進(jìn)度的責(zé)任． 126 企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 122023TPM展開主計(jì)劃表 TPM活動(dòng)推行計(jì)畫表例 部門中期目標(biāo) 1. 提案改善件數(shù)提升至平均每人 5件 2. 人員由 84人精簡(jiǎn)為 71 3. ……………… 部門目標(biāo)主計(jì)畫表 項(xiàng)目 目標(biāo) 提案改善件數(shù) 每人 3件 人員精簡(jiǎn) 84降為 78人 單位別目標(biāo) 1. 提案件數(shù)每人每月 3件 2. 人員由 18人精簡(jiǎn)為 14 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 122023127 STEP 6 擬訂 TPM展開的基本計(jì)劃 ? 計(jì)劃書內(nèi)容務(wù)必依實(shí)際推行情況作適度修正． ? 對(duì)於未能照進(jìn)度實(shí)施之原因，一定要找出對(duì)策． ? 在每月召開的會(huì)議中，一定要依照進(jìn)度表的實(shí)施狀況，作完整的分析報(bào)告． ? 成敗關(guān)鍵：計(jì)劃的展開應(yīng)具體可行並具有自上而下的連貫性． 128 STEP 7 舉辦 TPM的推行 (Kick off)大會(huì) ? 執(zhí)行時(shí)間： 2天． ? 執(zhí)行機(jī)構(gòu)： TPM推展專責(zé)機(jī)構(gòu)． ? 主要工作： ? 工作重點(diǎn) ? 上述各步驟完成「準(zhǔn)備」后，即可正式開始籌備本項(xiàng)作業(yè)． ? 本大會(huì)最好亦能邀請(qǐng)協(xié)力廠商 (衛(wèi)星廠商 )列席，以便使企業(yè)追求體質(zhì)改善的決心傳達(dá)至與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的每個(gè)關(guān)系者上，這樣對(duì)雙方營(yíng)運(yùn)皆有莫大幫助． ? 在大會(huì)中最好列舉其他公司實(shí)施 TPM活動(dòng)的成果及活動(dòng)實(shí)例，以強(qiáng)化員工實(shí)施之意識(shí)． 129 STEP 7 舉辦 TPM的推行 (Kick off)大會(huì) ? 各部門主管及經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在會(huì)中強(qiáng)調(diào)其貫徹之決心． ? 大會(huì)主要報(bào)告內(nèi)容為 TPM活動(dòng)實(shí)施方針及各部門推行 TPM的計(jì)劃，各部門計(jì)劃應(yīng)由各部門主管 (即為 TPM推行委員的最高主管 ) ? 注意事項(xiàng) ? 干部應(yīng)對(duì)第六步驟所擬訂之計(jì)劃充分理解，並對(duì)即日起應(yīng)做的事項(xiàng)作有系統(tǒng)的規(guī)劃． ? 最高主管、經(jīng)營(yíng)者務(wù)必親自出席，以表明施行之決心． ? 各培門之計(jì)劃應(yīng)由該部門最高主管親自報(bào)告，絕不能由他人代勞． 130 STEP 8 提高設(shè)備效率化的個(gè)別改善 ? 執(zhí)行時(shí)間：自正式導(dǎo)入 TPM活動(dòng)即開始實(shí)施，並形成製度，長(zhǎng)期推動(dòng)． ? 執(zhí)行機(jī)構(gòu)：各部門． ? 重點(diǎn)工作 (一 )：選定示範(fàn)單位及示範(fàn)設(shè)備 . ? 即使是全公司各部門同時(shí)導(dǎo)入 TPM， 根據(jù)推行經(jīng)驗(yàn)，選定特定部門、設(shè)備作示範(fàn)單位或示範(fàn)設(shè)備，如此可增強(qiáng)各部門實(shí)施的意願(yuàn) ． 131 STEP 8 提高設(shè)備效率化的個(gè)別改善 ? 選定原則為： ? 主管工作態(tài)度積極，對(duì)實(shí)施 TPM有強(qiáng)烈意願(yuàn)者． ? 能在實(shí)施六個(gè)月后，就明顯看出其改善效果者． ? 屬於新的、重要的或自動(dòng)化程度高的設(shè)備 (技術(shù)力提升之考量 )． ? 故障率、不良率較高之重點(diǎn)設(shè)備． ? 以六大損失為根本，每種示範(fàn)設(shè)備各選一種損失作為改善。 75 MachineQuality 分析 (MQ分析 ) ? 在品質(zhì)管制的概念里，基本上要建立的不是「以人的管理 Man Control)」， 而是「基於事實(shí)的管理(Face Control)」 的觀念，考慮相關(guān)原因，藉助各種統(tǒng)計(jì)手法，由事實(shí)數(shù)據(jù)中找出原因．統(tǒng)計(jì)品管的手法很多，基本上有： ? 特性要因圖 (Cause and Effect Analysis Chart) ? 直方圖 (Histogram) ? 柏拉圖 (Pareto Diagram ) ? 檢核表 (Check Sheet) ? 分層 (Stratification) 76 MachineQuality 分析 (MQ分析 ) ? 管制圖 (Control Chart) ? 推定、檢定 (Estimation, Testing Hypothesis) ? 相關(guān)、迴歸分析 (Correlation Analysis, Regression Analysis) ? 實(shí)驗(yàn)計(jì)劃法 (Design of Experiments) ? 可靠度 (Reliability) ? 在解析原因時(shí)，應(yīng)善用這些基本分析手法，將相關(guān)原因找出，並予以擊破，這才是 TPM活動(dòng)的精神． 77 MachineQuality 分析 (MQ分析 ) ? MQ分析對(duì)於提高製造人員對(duì)保養(yǎng)技術(shù)以及保養(yǎng)人員對(duì)品質(zhì)方面的理解非常有效，而且透過(guò)品質(zhì)和設(shè)備的關(guān)連性與活動(dòng)結(jié)為一體，是非常重要的． 78 防呆裝置 ? 所謂防呆，是在品質(zhì)不良顯在化的前提下，防止作業(yè)者因不注意而造成作業(yè)上的錯(cuò)誤，略舉幾個(gè)例子說(shuō)明： ? 若作業(yè)有誤失，則製品不會(huì)附著在治具上． ? 物品不良，則機(jī)械不會(huì)加工． ? 若作業(yè)有誤失，則機(jī)械不會(huì)加工． ? 作業(yè)或作動(dòng)疏失時(shí)，可自動(dòng)修正，並繼續(xù)加工． ? 前工程的不良可在后工程檢查出，並防止繼續(xù)作出不良品． ? 前工程漏加工，后一工程就無(wú)法加工之措施． 79 防呆裝置 ? 防呆措施的方法很多，例如以顏色區(qū)分、燈號(hào)(Andon)顯示狀況、治具上裝設(shè)檢知器 (Sensor) 有異物時(shí)不作動(dòng)、自動(dòng)判定是否為不良品 、遇不良品不作動(dòng)等．基本上它具有二項(xiàng)主要功能：達(dá)到全數(shù)檢查的目的、異常時(shí)能立即回饋． ? 一般防呆措施的改善需要對(duì)製品的機(jī)能、品質(zhì)與設(shè)備機(jī)能構(gòu)造具有深入了解，才能有效裝置防呆措施． TPM活動(dòng)一開始就是把重點(diǎn)擺在這里，以培養(yǎng)對(duì)設(shè)備、治工具能力強(qiáng)的人才．各單位也將各種「防呆措施」整理成教育資料，使每個(gè)人都了解，這是現(xiàn)場(chǎng)中相當(dāng)重要的一環(huán) ． 80 工業(yè)保安評(píng)價(jià) (.) ? ? 工業(yè)保安評(píng)價(jià) (Plant Security Evaluation； .)是將保安設(shè)備以廣義的系統(tǒng)來(lái)看待，而進(jìn)行重要性與信賴性的評(píng)價(jià)方法．其內(nèi)涵如下： ? 保安設(shè)備不單指計(jì)裝設(shè)備，而是指防止災(zāi)害發(fā)生的所有手段，包括運(yùn)轉(zhuǎn)操作、 back up 機(jī)器、計(jì)裝機(jī)器、安全裝置等． ? 包括保安設(shè)備的潛在問(wèn)題，依據(jù)由異常發(fā)生到災(zāi)害發(fā)生所有過(guò)程的假想，由各種觀念進(jìn)行定量的評(píng)價(jià)． 81 工業(yè)保安評(píng)價(jià) (.) ? 由評(píng)價(jià)結(jié)果所得到的改善案，須反應(yīng)到次期設(shè)備規(guī)劃及其他類似工程的保養(yǎng)上． ? 將評(píng)價(jià)的過(guò)程與結(jié)果活用於設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)上、保養(yǎng)員的實(shí)際教育上． ? 對(duì)於需要高技術(shù)的問(wèn)題，可作為設(shè)備診斷技術(shù)的研究課題，並做記錄；另外，對(duì)於機(jī)械設(shè)備結(jié)構(gòu)故障的解析研究，也可做為研究課題． 82 工業(yè)保安評(píng)價(jià) (.) ? ? 步驟１：檢討對(duì)象選定的方法 ? 工廠內(nèi)各種保安設(shè)備，從災(zāi)害的程度來(lái)看，其重要性與信賴性並不一樣，因此可由設(shè)備日常運(yùn)轉(zhuǎn)、保養(yǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)、其他系統(tǒng)的資料和其他工廠的事故等資料，選定不安定的設(shè)備為對(duì)象． ? 選定的順序?yàn)椋簩⒐S內(nèi)的成員分成幾個(gè)小組，由該小組選定加以檢討的設(shè)備對(duì)象，再?zèng)Q定設(shè)備著眼的次系統(tǒng)，並提出所要達(dá)成的目標(biāo)． 83 工業(yè)保安評(píng)價(jià) (.) ? 步驟 2：信賴度評(píng)價(jià)的方法 ? 災(zāi)害要因的分析：徹底列舉出選定檢討設(shè)備對(duì)象的故障原因，並整理異常原因發(fā)生的關(guān)連表． ? 故障影響度的評(píng)價(jià)：各故障要素可由下列三點(diǎn)作檢討評(píng)價(jià)，並整理故障影響的個(gè)別分析表及故障影響度評(píng)價(jià)表． ? 異常發(fā)生型態(tài)－機(jī)器故障的頻度、預(yù)測(cè)發(fā)生的可能性及點(diǎn)檢的有效性． ? 補(bǔ)充強(qiáng)度－機(jī)器故障或操作異常時(shí)，有無(wú) 其 他可替代的機(jī)器． ? 使命影響度－從機(jī)器故障到操作異常的災(zāi)害發(fā)生所需時(shí)間、發(fā)生時(shí)的危險(xiǎn)性及修復(fù)的難易度． 84 工業(yè)保安評(píng)價(jià) (.) ? 根據(jù)以上各點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)採(cǎi)點(diǎn)，當(dāng)點(diǎn)數(shù)超過(guò)某一水準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)將問(wèn)題點(diǎn)明確化，作為一個(gè)保護(hù)系統(tǒng)信賴度評(píng)價(jià)的對(duì)象． ? 保護(hù)系統(tǒng)的信賴度評(píng)價(jià) ? 保護(hù)系統(tǒng)要考慮下列四個(gè)系統(tǒng)： ? 前兆系統(tǒng) －由前兆的發(fā)現(xiàn)將運(yùn)轉(zhuǎn)操作恢復(fù)到正常狀況或?qū)C(jī)器停止． ? 注目系統(tǒng) －在前兆系統(tǒng)操作無(wú)效的情況下，可對(duì)異常加以檢知，並使機(jī)器運(yùn)作停止於前兆系統(tǒng)． ? 回饋系統(tǒng) －注目系統(tǒng)的動(dòng)作失效時(shí)，若檢知異常時(shí)，可使機(jī)器運(yùn)作停止於注目系統(tǒng)． ? 安全裝置 －當(dāng)回饋系統(tǒng)失效無(wú)法作動(dòng)時(shí)，為防止災(zāi)害發(fā)生之安全性裝置． 85 工業(yè)保安評(píng)價(jià) (.) ? 評(píng)價(jià)時(shí)可以下面三個(gè)觀點(diǎn)來(lái)進(jìn)行，並作成保護(hù)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)表 ? 機(jī)能有效性－動(dòng)作的信賴性、手段的有效性及安全裝置的有效性． ? 點(diǎn)檢有效性－點(diǎn)檢的時(shí)間確實(shí)性． ? 使用環(huán)境－熱、振動(dòng)、腐蝕性等場(chǎng)合． ? 總合評(píng)價(jià)－將故障影響度的評(píng)價(jià)及保護(hù)系統(tǒng)的信賴度評(píng)價(jià)作總合分析整理，並以故障影響度最高及保護(hù)系統(tǒng)信賴性最低等幾個(gè)項(xiàng)目，作成細(xì)目分析表，將這些項(xiàng)目列為改善的首要重點(diǎn)，進(jìn)行總合評(píng)價(jià)討論，並應(yīng)盡可能邀集具有專門知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的人員參與討論． 86 設(shè)備生命週期成本 (.) ? 定義 ? （ Life Cycle Cost， 生命週期成本），指自設(shè)備（機(jī)械裝置、型、治具、建物等有形固定資產(chǎn)）的企劃設(shè)計(jì)起至設(shè)備報(bào)廢為止所花之費(fèi)用總合，稱為生命週期成本． ? 測(cè)定 ? 通常 ，在取得成本方面，包括研究開發(fā)費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、製作費(fèi)、試運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)；而維持成本，則包括運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)、支援費(fèi)、報(bào)廢費(fèi)．在計(jì)算上，概略可依： .=取得成本＋維持成本 87 設(shè)備生命週期成本 (.) ? 應(yīng)用分析 ? ，最主要是希望能從這個(gè)計(jì)算資料中，選出最經(jīng)濟(jì)的設(shè)備投資案；也就是說(shuō)，購(gòu)置設(shè)備時(shí)，取得成本的高低並不是購(gòu)買的唯一考量因素，將未來(lái)的維持成本列入重要考慮範(fàn)圍，才是明智之舉． 例如：甲設(shè)備之取得成本為 6000萬(wàn)元，乙設(shè)備之取得成本為 5600萬(wàn)元，但乙設(shè)備之維持成本高出甲設(shè)備 700萬(wàn)元，甲設(shè)備之 ，因此長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，購(gòu)置甲設(shè)備仍是較有利的選擇 ． 88 目視管理 ? 定義及目的 ? 目視管理乃利用視覺化的方式，讓大家能夠用眼睛看就知道是怎麼一回事、該如何處理．因此，簡(jiǎn)單的說(shuō)，用眼睛看了就知道如何來(lái)管理，就可稱為目視管理． ? 基本上，目視管理有以下的作用： ? 減少因語(yǔ)言或文字傳播所引發(fā)的誤解． ? 代替繁瑣的說(shuō)明． ? 易建立共識(shí)． ? 如果用在工作的管理上，可以有效傳達(dá)工作上相關(guān)的訊息． 89 目視管理 ? 使用時(shí)機(jī) ? 在 TPM的活動(dòng)過(guò)程中，採(cǎi)用目視管理的例子非常多，而且目視管理可以說(shuō)是整個(gè) TPM活動(dòng)中非常主要的工具之一，因此若能善用目視管理，則 TPM可說(shuō)成功一半了． ? 玆舉一些較常應(yīng)用的場(chǎng)合供讀者參考，希望透過(guò)這種方式，能引導(dǎo)讀者去思考如何好好應(yīng)用． 90 目視管理 ? 5S整理活動(dòng)中的紅牌作戰(zhàn)． ? 5S整頓活動(dòng)中的定位符號(hào)． ? 5S清掃活動(dòng)及自主保養(yǎng)初期清掃活動(dòng)中的問(wèn)題點(diǎn)標(biāo)示牌． ? 5S清潔活動(dòng)及自主保養(yǎng)問(wèn)題點(diǎn)對(duì)策活動(dòng)中的改善點(diǎn)標(biāo)示． ? 標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程中， One Point Lesson、點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)之標(biāo)示、點(diǎn)檢基準(zhǔn)書、點(diǎn)檢個(gè)所等． ? 看板管理 ? 目視管理基本的理念是希望透過(guò)目視化的方式來(lái)達(dá)成管理的目的 ． 91 目視管理 ? 在某些企業(yè)進(jìn)行企業(yè)改造的手法上，應(yīng)用所謂的「走動(dòng)行銷」、「走動(dòng)管理」，都是典型目視管理的應(yīng)用．例如臺(tái)灣銀行的走動(dòng)行銷，是由高高在上的高級(jí)主管放下身段，走出銀行的營(yíng)業(yè)大廳，走進(jìn)客戶的辦公室，主動(dòng)了解客戶的需求，而每一營(yíng)業(yè)單位的經(jīng)理或副理級(jí)主管，以身作則，親自示範(fàn)這項(xiàng)走動(dòng)行銷的經(jīng)營(yíng)策略，帶領(lǐng)同仁對(duì)企業(yè)改造運(yùn)動(dòng)，有更深刻的認(rèn)識(shí)． 而「用眼睛看」、「勤走動(dòng)」以發(fā)揮 Check 的機(jī)能，並從 Check的過(guò)程中來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，並立即予以教導(dǎo)，這便是目視管理典型的應(yīng)用例 ． 92 ONE POINT LESSON 主題： 編 號(hào) 製定日期 圖示： 內(nèi)容說(shuō)明： 教育記錄 制作部門 制作者 93 TPM推行的十三個(gè)步驟 ? 經(jīng)營(yíng)層的決定導(dǎo)入 ? 幕僚人員的設(shè)置 ? TPM的導(dǎo)入教育 ? 基本方針與目標(biāo)的設(shè)定 ? 建立 TPM推展專責(zé)機(jī)構(gòu) ? 展開 TPM的基本計(jì)劃擬訂 ? TPM推行大會(huì) ? 效率化的個(gè)別改善 ? 建立自主養(yǎng)護(hù)體制 ? 建立保養(yǎng)部門的計(jì)劃保養(yǎng)體制 ? 提升操作、保養(yǎng)技術(shù)的訓(xùn)練 ? 設(shè)備初期管理體制的建立 ? TPM完全體施與水準(zhǔn)之提升 94 STEP 1 經(jīng)營(yíng)層的決定導(dǎo)入 ? 執(zhí)行時(shí)間： 30天 ? 主要成員：經(jīng)營(yíng)者、經(jīng)理以上人員 ? 重點(diǎn)工作 (一 )：分析目前企業(yè)中面臨的各種問(wèn)題． ? 目的：對(duì)企業(yè)所處的環(huán)境有更清楚的認(rèn)識(shí)，並