【正文】 識． 125 STEP 6 擬訂 TPM展開的基本計劃 ? 根據(jù)經(jīng)營方針並配合企業(yè)各制度及活動，擬訂三～六年之實施計劃． ? 計劃內(nèi)容宜簡單具體． ? 計劃內(nèi)容最好能從導(dǎo)入起至挑戰(zhàn) PM獎之全程考量． ? 計劃表作成之順序，通常是先制訂全公司之主計劃，表然后各部門依主計劃表擬訂部門別計劃表，各課、組再依所屬部門之計劃架構(gòu)作成細部實施計劃． ? 部門別及課、組的計劃，應(yīng)由部門主管依部門特性，負起擬定計劃及追蹤進度的責(zé)任． 126 企業(yè)經(jīng)營目標 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 122023TPM展開主計劃表 TPM活動推行計畫表例 部門中期目標 1. 提案改善件數(shù)提升至平均每人 5件 2. 人員由 84人精簡為 71 3. ……………… 部門目標主計畫表 項目 目標 提案改善件數(shù) 每人 3件 人員精簡 84降為 78人 單位別目標 1. 提案件數(shù)每人每月 3件 2. 人員由 18人精簡為 14 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 122023127 STEP 6 擬訂 TPM展開的基本計劃 ? 計劃書內(nèi)容務(wù)必依實際推行情況作適度修正． ? 對於未能照進度實施之原因，一定要找出對策． ? 在每月召開的會議中，一定要依照進度表的實施狀況，作完整的分析報告． ? 成敗關(guān)鍵：計劃的展開應(yīng)具體可行並具有自上而下的連貫性． 128 STEP 7 舉辦 TPM的推行 (Kick off)大會 ? 執(zhí)行時間： 2天． ? 執(zhí)行機構(gòu)： TPM推展專責(zé)機構(gòu)． ? 主要工作： ? 工作重點 ? 上述各步驟完成「準備」后，即可正式開始籌備本項作業(yè)． ? 本大會最好亦能邀請協(xié)力廠商 (衛(wèi)星廠商 )列席，以便使企業(yè)追求體質(zhì)改善的決心傳達至與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的每個關(guān)系者上，這樣對雙方營運皆有莫大幫助． ? 在大會中最好列舉其他公司實施 TPM活動的成果及活動實例，以強化員工實施之意識． 129 STEP 7 舉辦 TPM的推行 (Kick off)大會 ? 各部門主管及經(jīng)營者應(yīng)在會中強調(diào)其貫徹之決心． ? 大會主要報告內(nèi)容為 TPM活動實施方針及各部門推行 TPM的計劃，各部門計劃應(yīng)由各部門主管 (即為 TPM推行委員的最高主管 ) ? 注意事項 ? 干部應(yīng)對第六步驟所擬訂之計劃充分理解，並對即日起應(yīng)做的事項作有系統(tǒng)的規(guī)劃． ? 最高主管、經(jīng)營者務(wù)必親自出席，以表明施行之決心． ? 各培門之計劃應(yīng)由該部門最高主管親自報告，絕不能由他人代勞． 130 STEP 8 提高設(shè)備效率化的個別改善 ? 執(zhí)行時間：自正式導(dǎo)入 TPM活動即開始實施，並形成製度，長期推動． ? 執(zhí)行機構(gòu)：各部門． ? 重點工作 (一 )：選定示範單位及示範設(shè)備 . ? 即使是全公司各部門同時導(dǎo)入 TPM， 根據(jù)推行經(jīng)驗，選定特定部門、設(shè)備作示範單位或示範設(shè)備，如此可增強各部門實施的意願 ． 131 STEP 8 提高設(shè)備效率化的個別改善 ? 選定原則為： ? 主管工作態(tài)度積極，對實施 TPM有強烈意願者． ? 能在實施六個月后，就明顯看出其改善效果者． ? 屬於新的、重要的或自動化程度高的設(shè)備 (技術(shù)力提升之考量 )． ? 故障率、不良率較高之重點設(shè)備． ? 以六大損失為根本，每種示範設(shè)備各選一種損失作為改善。 75 MachineQuality 分析 (MQ分析 ) ? 在品質(zhì)管制的概念里，基本上要建立的不是「以人的管理 Man Control)」， 而是「基於事實的管理(Face Control)」 的觀念，考慮相關(guān)原因，藉助各種統(tǒng)計手法，由事實數(shù)據(jù)中找出原因．統(tǒng)計品管的手法很多，基本上有： ? 特性要因圖 (Cause and Effect Analysis Chart) ? 直方圖 (Histogram) ? 柏拉圖 (Pareto Diagram ) ? 檢核表 (Check Sheet) ? 分層 (Stratification) 76 MachineQuality 分析 (MQ分析 ) ? 管制圖 (Control Chart) ? 推定、檢定 (Estimation, Testing Hypothesis) ? 相關(guān)、迴歸分析 (Correlation Analysis, Regression Analysis) ? 實驗計劃法 (Design of Experiments) ? 可靠度 (Reliability) ? 在解析原因時，應(yīng)善用這些基本分析手法，將相關(guān)原因找出，並予以擊破，這才是 TPM活動的精神． 77 MachineQuality 分析 (MQ分析 ) ? MQ分析對於提高製造人員對保養(yǎng)技術(shù)以及保養(yǎng)人員對品質(zhì)方面的理解非常有效，而且透過品質(zhì)和設(shè)備的關(guān)連性與活動結(jié)為一體，是非常重要的． 78 防呆裝置 ? 所謂防呆，是在品質(zhì)不良顯在化的前提下，防止作業(yè)者因不注意而造成作業(yè)上的錯誤，略舉幾個例子說明： ? 若作業(yè)有誤失，則製品不會附著在治具上． ? 物品不良，則機械不會加工． ? 若作業(yè)有誤失，則機械不會加工． ? 作業(yè)或作動疏失時，可自動修正，並繼續(xù)加工． ? 前工程的不良可在后工程檢查出，並防止繼續(xù)作出不良品． ? 前工程漏加工，后一工程就無法加工之措施． 79 防呆裝置 ? 防呆措施的方法很多，例如以顏色區(qū)分、燈號(Andon)顯示狀況、治具上裝設(shè)檢知器 (Sensor) 有異物時不作動、自動判定是否為不良品 、遇不良品不作動等．基本上它具有二項主要功能：達到全數(shù)檢查的目的、異常時能立即回饋． ? 一般防呆措施的改善需要對製品的機能、品質(zhì)與設(shè)備機能構(gòu)造具有深入了解，才能有效裝置防呆措施． TPM活動一開始就是把重點擺在這里，以培養(yǎng)對設(shè)備、治工具能力強的人才．各單位也將各種「防呆措施」整理成教育資料，使每個人都了解，這是現(xiàn)場中相當重要的一環(huán) ． 80 工業(yè)保安評價 (.) ? ? 工業(yè)保安評價 (Plant Security Evaluation； .)是將保安設(shè)備以廣義的系統(tǒng)來看待，而進行重要性與信賴性的評價方法．其內(nèi)涵如下： ? 保安設(shè)備不單指計裝設(shè)備，而是指防止災(zāi)害發(fā)生的所有手段，包括運轉(zhuǎn)操作、 back up 機器、計裝機器、安全裝置等． ? 包括保安設(shè)備的潛在問題，依據(jù)由異常發(fā)生到災(zāi)害發(fā)生所有過程的假想，由各種觀念進行定量的評價． 81 工業(yè)保安評價 (.) ? 由評價結(jié)果所得到的改善案，須反應(yīng)到次期設(shè)備規(guī)劃及其他類似工程的保養(yǎng)上． ? 將評價的過程與結(jié)果活用於設(shè)備運轉(zhuǎn)上、保養(yǎng)員的實際教育上． ? 對於需要高技術(shù)的問題，可作為設(shè)備診斷技術(shù)的研究課題，並做記錄；另外，對於機械設(shè)備結(jié)構(gòu)故障的解析研究，也可做為研究課題． 82 工業(yè)保安評價 (.) ? ? 步驟１：檢討對象選定的方法 ? 工廠內(nèi)各種保安設(shè)備，從災(zāi)害的程度來看，其重要性與信賴性並不一樣，因此可由設(shè)備日常運轉(zhuǎn)、保養(yǎng)運轉(zhuǎn)、其他系統(tǒng)的資料和其他工廠的事故等資料，選定不安定的設(shè)備為對象． ? 選定的順序為：將工廠內(nèi)的成員分成幾個小組，由該小組選定加以檢討的設(shè)備對象，再決定設(shè)備著眼的次系統(tǒng)，並提出所要達成的目標． 83 工業(yè)保安評價 (.) ? 步驟 2：信賴度評價的方法 ? 災(zāi)害要因的分析：徹底列舉出選定檢討設(shè)備對象的故障原因，並整理異常原因發(fā)生的關(guān)連表． ? 故障影響度的評價：各故障要素可由下列三點作檢討評價，並整理故障影響的個別分析表及故障影響度評價表． ? 異常發(fā)生型態(tài)－機器故障的頻度、預(yù)測發(fā)生的可能性及點檢的有效性． ? 補充強度－機器故障或操作異常時，有無 其 他可替代的機器． ? 使命影響度－從機器故障到操作異常的災(zāi)害發(fā)生所需時間、發(fā)生時的危險性及修復(fù)的難易度． 84 工業(yè)保安評價 (.) ? 根據(jù)以上各點進行評價採點，當點數(shù)超過某一水準時，應(yīng)將問題點明確化，作為一個保護系統(tǒng)信賴度評價的對象． ? 保護系統(tǒng)的信賴度評價 ? 保護系統(tǒng)要考慮下列四個系統(tǒng)： ? 前兆系統(tǒng) －由前兆的發(fā)現(xiàn)將運轉(zhuǎn)操作恢復(fù)到正常狀況或?qū)C器停止． ? 注目系統(tǒng) －在前兆系統(tǒng)操作無效的情況下，可對異常加以檢知，並使機器運作停止於前兆系統(tǒng)． ? 回饋系統(tǒng) －注目系統(tǒng)的動作失效時，若檢知異常時，可使機器運作停止於注目系統(tǒng)． ? 安全裝置 －當回饋系統(tǒng)失效無法作動時，為防止災(zāi)害發(fā)生之安全性裝置． 85 工業(yè)保安評價 (.) ? 評價時可以下面三個觀點來進行，並作成保護系統(tǒng)的評價表 ? 機能有效性－動作的信賴性、手段的有效性及安全裝置的有效性． ? 點檢有效性－點檢的時間確實性． ? 使用環(huán)境－熱、振動、腐蝕性等場合． ? 總合評價－將故障影響度的評價及保護系統(tǒng)的信賴度評價作總合分析整理，並以故障影響度最高及保護系統(tǒng)信賴性最低等幾個項目，作成細目分析表，將這些項目列為改善的首要重點，進行總合評價討論，並應(yīng)盡可能邀集具有專門知識經(jīng)驗的人員參與討論． 86 設(shè)備生命週期成本 (.) ? 定義 ? （ Life Cycle Cost， 生命週期成本），指自設(shè)備（機械裝置、型、治具、建物等有形固定資產(chǎn)）的企劃設(shè)計起至設(shè)備報廢為止所花之費用總合，稱為生命週期成本． ? 測定 ? 通常 ，在取得成本方面，包括研究開發(fā)費、設(shè)計費、製作費、試運轉(zhuǎn)費；而維持成本，則包括運轉(zhuǎn)費、保養(yǎng)費、支援費、報廢費．在計算上，概略可依： .=取得成本＋維持成本 87 設(shè)備生命週期成本 (.) ? 應(yīng)用分析 ? ，最主要是希望能從這個計算資料中，選出最經(jīng)濟的設(shè)備投資案；也就是說，購置設(shè)備時，取得成本的高低並不是購買的唯一考量因素，將未來的維持成本列入重要考慮範圍，才是明智之舉． 例如：甲設(shè)備之取得成本為 6000萬元，乙設(shè)備之取得成本為 5600萬元，但乙設(shè)備之維持成本高出甲設(shè)備 700萬元，甲設(shè)備之 ，因此長遠來看，購置甲設(shè)備仍是較有利的選擇 ． 88 目視管理 ? 定義及目的 ? 目視管理乃利用視覺化的方式，讓大家能夠用眼睛看就知道是怎麼一回事、該如何處理．因此，簡單的說，用眼睛看了就知道如何來管理，就可稱為目視管理． ? 基本上，目視管理有以下的作用： ? 減少因語言或文字傳播所引發(fā)的誤解． ? 代替繁瑣的說明． ? 易建立共識． ? 如果用在工作的管理上，可以有效傳達工作上相關(guān)的訊息． 89 目視管理 ? 使用時機 ? 在 TPM的活動過程中，採用目視管理的例子非常多，而且目視管理可以說是整個 TPM活動中非常主要的工具之一，因此若能善用目視管理，則 TPM可說成功一半了． ? 玆舉一些較常應(yīng)用的場合供讀者參考，希望透過這種方式，能引導(dǎo)讀者去思考如何好好應(yīng)用． 90 目視管理 ? 5S整理活動中的紅牌作戰(zhàn)． ? 5S整頓活動中的定位符號． ? 5S清掃活動及自主保養(yǎng)初期清掃活動中的問題點標示牌． ? 5S清潔活動及自主保養(yǎng)問題點對策活動中的改善點標示． ? 標準化的過程中， One Point Lesson、點檢標準之標示、點檢基準書、點檢個所等． ? 看板管理 ? 目視管理基本的理念是希望透過目視化的方式來達成管理的目的 ． 91 目視管理 ? 在某些企業(yè)進行企業(yè)改造的手法上，應(yīng)用所謂的「走動行銷」、「走動管理」，都是典型目視管理的應(yīng)用．例如臺灣銀行的走動行銷，是由高高在上的高級主管放下身段，走出銀行的營業(yè)大廳，走進客戶的辦公室，主動了解客戶的需求，而每一營業(yè)單位的經(jīng)理或副理級主管，以身作則，親自示範這項走動行銷的經(jīng)營策略，帶領(lǐng)同仁對企業(yè)改造運動，有更深刻的認識． 而「用眼睛看」、「勤走動」以發(fā)揮 Check 的機能，並從 Check的過程中來發(fā)現(xiàn)問題，並立即予以教導(dǎo)，這便是目視管理典型的應(yīng)用例 ． 92 ONE POINT LESSON 主題： 編 號 製定日期 圖示： 內(nèi)容說明： 教育記錄 制作部門 制作者 93 TPM推行的十三個步驟 ? 經(jīng)營層的決定導(dǎo)入 ? 幕僚人員的設(shè)置 ? TPM的導(dǎo)入教育 ? 基本方針與目標的設(shè)定 ? 建立 TPM推展專責(zé)機構(gòu) ? 展開 TPM的基本計劃擬訂 ? TPM推行大會 ? 效率化的個別改善 ? 建立自主養(yǎng)護體制 ? 建立保養(yǎng)部門的計劃保養(yǎng)體制 ? 提升操作、保養(yǎng)技術(shù)的訓(xùn)練 ? 設(shè)備初期管理體制的建立 ? TPM完全體施與水準之提升 94 STEP 1 經(jīng)營層的決定導(dǎo)入 ? 執(zhí)行時間： 30天 ? 主要成員：經(jīng)營者、經(jīng)理以上人員 ? 重點工作 (一 )：分析目前企業(yè)中面臨的各種問題． ? 目的：對企業(yè)所處的環(huán)境有更清楚的認識，並