勵志成功：高效能的思維習(xí)慣（積極心態(tài)時間管理雙贏思維同理心傾聽人際關(guān)系）(文件)
【正文】 ， 在辦公室 ， 他找你聊天 。這個時候他需要一個很好的傾聽者，你只要聽著就可以了，適當?shù)臅r候也可以發(fā)表一些無關(guān)痛癢的抱怨。 B 同理心訓(xùn)練 情境三： 小張說： “ 看來是麻煩了 ， 我用了整整一周的時間做這個客戶 ， 客戶的銷量還是不高 。 E 同理心訓(xùn)練 情境四： “ 說來也奇怪 ， 我用了一周的時間做這個客戶 ， 銷量還是不高 。 D 同理心訓(xùn)練 單元 6：良好的人際關(guān)系 討論： 人際關(guān)系中最常見的問題 ？ ?缺少承諾和信任 ?總是企圖改變對方 ?假定別人是不懷好意的 ?容易形成交易型的人際關(guān)系 …… 情感帳戶 存款 取款 結(jié)余 情感帳戶對帳單 Emotional Bank Account xxxxx 感情投資 （存款） 階段 /事項 感情投資 （取款） 人際關(guān)系中的產(chǎn)能是信任 情感帳戶 ?在情感帳戶存款是為了取款嗎 ? ?情感帳戶和拉關(guān)系是一樣的嗎 ? ?如何能夠在情感帳戶上存款 ? 親和及有禮貌 不親和且不禮貌 遵守諾言 違背諾言 尊重期望 違背期望 對缺席者忠誠 /不做兩面人 不忠誠，兩面人 認錯道歉 驕傲、自負、傲慢、自大 存款 提款 ＆ 情感帳戶 課程回顧 ? 個人使命宣言 舒適區(qū) \設(shè)定目標的 5個關(guān)鍵步驟 \達成目標的 12個關(guān)鍵步驟 ? 積極的心態(tài) 自由選擇 \四種人類的天賦潛能 \影響圈與關(guān)切圈 ? 有效的時間管理 時間矩陣圖 \4D原則 \80/20原則 ? 雙贏思維 (紙牌游戲 ) ? 同理心傾聽 傾聽的五個層次 \自傳式回應(yīng) ? 建立良好的人際關(guān)系 人際關(guān)系的障礙 \情感帳戶 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 11:22:5811:22:5811:22Wednesday, March 29, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 29日星期三 11時 22分 58秒 11:22:5829 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :22:5811:22Mar2329Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 上午 11時 22分 :22March 29, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 11:22:5811:22:5811:223/29/2023 11:22:58 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :22:5811:22:58March 29, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 11時 22分 58秒 上午 11時 22分 11:22: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 11時 22分 :22March 29, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 11:22:5811:22:5811:22Wednesday, March 29, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 11時 22分 58秒 上午 11時 22分 11:22: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :22:5811:22:58March 29, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 29, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 29日星期三 上午 11時 22分 58秒 11:22: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 11:22:5811:22:5811:223/29/2023 11:22:58 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 當對方是真正尋求你的幫助的時候 ，你可以和他一起來分析這個市場的情況 ， 給出你的建議 。當對方想切換客戶時，可能是對直接切換的信心不足，需要你給他鼓勵。 ” 小張的意思是（ ） A） 抱怨 B） 無奈 C） 表達建議 D） 征求建議 E） 希望指導(dǎo) 當對方無奈的時候，可能對客戶的能力有懷疑?！? ，小張的意思是（ ） A） 抱怨 B） 無奈 C） 表達建議 D） 征求建議 E） 希望指導(dǎo) 當對方僅僅是向你抱怨的時候，你就注意不要給對方指導(dǎo)的建議。 同理心訓(xùn)練 能正確解讀對方說話的含義 [案例討論 ] 你的同事小張 ， 是個很優(yōu)秀的銷售代表 ， 在公司業(yè)績領(lǐng)先 。 開放式 情景對話： 男：小姐 ， 今晚你有空嗎 ？ 女：沒空 ！ 男：為什么沒空 ？ 女：約人了 ！ 男：約誰
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