【正文】 明完成； 2．測(cè)繪公司完成項(xiàng)目的實(shí)測(cè)面積并出具相關(guān)測(cè)繪成果； 3．項(xiàng)目土地證未查封或抵押； 二、辦理商品房初始登記所需材料 第 四 章 簽約及后續(xù)服務(wù) 1．房屋初始登記申請(qǐng)表（由房管局提供）； 2．土地使用權(quán)證或用地證明文件復(fù)印件及原件； 3．建設(shè)用地規(guī)劃許可證復(fù)印件及原件； 4．建設(shè)工程規(guī)劃許可證復(fù)印件及原件； 5．建筑工程施工許可證或開(kāi)工證明復(fù)印件及原件； 6．建設(shè)單位關(guān)于房屋竣工驗(yàn)收合格的證明復(fù)印件及原件； 7．計(jì)劃批文復(fù)印件及原件； 8．營(yíng)業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件及原件； 9．開(kāi)發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件及原件； 10．房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)權(quán)證復(fù)印件及原件； 11．法人代表或個(gè)人身份證明復(fù)印件； 12．房屋測(cè)繪成果報(bào)告及房屋平面圖原件各 3份（由測(cè)繪部門(mén)提供）； 13．濰坊市物業(yè)質(zhì)量保修金交存證明原件； 14．物業(yè)管理用房確認(rèn)單復(fù)印件及原件； 15．委托書(shū)及代理人身份證復(fù)印件（委托書(shū)格式由房管局提供）； 16．關(guān)于地下室情況的說(shuō)明； 17．個(gè)小區(qū)的豎向定位圖（帶坐標(biāo)） 18．房屋初始登記詢(xún)問(wèn)表（由房管局提供）； 19．公安部門(mén)出具的門(mén)牌號(hào)證明復(fù)印件及原件 。完成后房管局人員進(jìn)行審核，審核完成后需在審核表蓋公章，進(jìn)入到繳費(fèi)步驟； （六）、繳納費(fèi)用為二項(xiàng)，分別為登記費(fèi)和交易費(fèi)； （七）、完成繳納費(fèi)用后繕證，再按照房管局要求對(duì)所辦理相關(guān)業(yè)務(wù)資料進(jìn)行整理歸檔； 四、辦理商品房初始登記業(yè)務(wù)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 第 四 章 簽約及后續(xù)服務(wù) 1．登記費(fèi)： 住宅 80元 /幢； 非住宅 550元 /幢； 商住樓 630元 /幢； 2．交易手續(xù)費(fèi)： 住宅 3元 /平方米； 非住宅 8元 /平方米； 五、辦理商品房初始登記業(yè)務(wù)時(shí)間限制： 第 四 章 簽約及后續(xù)服務(wù) 法律規(guī)定時(shí)間： 30個(gè)工作日 房管局承諾時(shí)間： 5個(gè)工作日 第三部分 現(xiàn)房簽約及后續(xù)的服務(wù) 第 四 章 簽約及后續(xù)服務(wù) 簽約按付款方式分為一次性和抵押貸款兩種 ， 一次性付款客戶(hù)簽約后辦理產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移登記 ， 抵押貸款的在辦理產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移登記后需要辦理現(xiàn)房抵押 。 d、通知客戶(hù)領(lǐng)取產(chǎn)權(quán)證及其相關(guān)材料，并簽字確認(rèn)領(lǐng)取。 謝謝大家 演講完畢，謝謝觀(guān)看！ 。 （二）、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移登記（同一次性付款流程） 二、抵押貸款客戶(hù)簽約及后續(xù)的服務(wù)（僅限于未交齊房款客戶(hù)） 第 四 章 簽約及后續(xù)服務(wù) （三）、現(xiàn)房抵押： 1. 現(xiàn)房抵押所需材料： （ 1）、申請(qǐng)書(shū) 2份（房管局提供）； （ 2）、詢(xún)問(wèn)表 2份（房管局提供）； （ 3）、抵押合同原件 2份（銀行提供）； （ 4）、認(rèn)定書(shū)原件 2份（銀行提供）； （ 5）、委托書(shū)原件 2份（銀行提供）； （ 6）、委托人和法人身份證復(fù)印件各 2份（銀行提供）； （ 7）、營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織結(jié)構(gòu)代碼證明復(fù)印件各 2份（銀行提供）； （ 8）、個(gè)人身份證復(fù)印件 2份（客戶(hù)提供）； （ 9）、結(jié)婚證或單身證明原件及復(fù)印件（客戶(hù)提供）； （ 10）、房權(quán)證原件及復(fù)印件 2份（開(kāi)發(fā)商）； 注：已婚的客戶(hù)要夫妻雙方攜帶結(jié)婚證原件和身份證原件到房管局面簽，未婚的客戶(hù)要到相關(guān)部門(mén)開(kāi)取單身證明并本人攜帶身份證原件到房管局面簽。 （ 10）、房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記詢(xún)問(wèn)表（由房管局提供）； （ 11）、開(kāi)發(fā)企業(yè)房屋所有權(quán)證（復(fù)印件 2份）； 一、一次性付款客戶(hù)簽約及后續(xù)的服務(wù) 產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移登記 第 四 章 簽約及后續(xù)服務(wù) （二）業(yè)務(wù)流程 1．跟財(cái)務(wù)對(duì)賬，根據(jù)實(shí)測(cè)面積通知客戶(hù)多退少補(bǔ)房款，打印房款正式收據(jù)，并繳納契稅、登記費(fèi)，并要求客戶(hù)提供計(jì)生證明； 2．維修基金、契稅繳存。 （ 2）、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)持 《 物業(yè)質(zhì)量保修金交存通知 》 到專(zhuān)戶(hù)銀行交存保修金； （ 3）、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)持專(zhuān)戶(hù)銀行開(kāi)具的交款進(jìn)帳單和保修金專(zhuān)用收據(jù)到市物業(yè)管理辦公室開(kāi)具保修金交存證明； 3．辦理濰坊市物業(yè)質(zhì)量保修金交存證明業(yè)務(wù)繳費(fèi)準(zhǔn)： 保修金 15元 /平方米 （三）、按照商品房初始登記所需材料整理材料，同時(shí)統(tǒng)計(jì)該項(xiàng)目證件原件便于審核完成后辦理業(yè)務(wù)。 3．業(yè)務(wù)流程： （ 1）、按照房管局要求整理材料； （ 2）、聯(lián)系貸款銀行，確定面簽時(shí)間及放款期限； （ 3）、按照預(yù)購(gòu)商品房預(yù)告登記業(yè)務(wù)步驟辦理； （ 4）、打印出預(yù)售抵押證并聯(lián)系銀行確定按揭放款時(shí)間。 （ 3）、資金監(jiān)管：填寫(xiě) 《 商品房預(yù)售款當(dāng)前收存明細(xì)表 》 、 《 濰坊商品房預(yù)售資金交款通知單 》 加蓋公章，財(cái)務(wù)審計(jì)中心負(fù)責(zé)繳納相關(guān)款項(xiàng)并在 《 濰坊商品房預(yù)售資金交款通知單 》 加蓋監(jiān)管銀行章。 第一部分 期房簽約及后續(xù)的服務(wù) 第 四 章 簽約及后續(xù)服務(wù) 簽約按付款方式分為一次性和按揭兩種 。 業(yè)務(wù)提高原則：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)事業(yè)務(wù)信息更新。 三、基本原則 第 四 章 簽約及后續(xù)服務(wù) 準(zhǔn)確性原則：認(rèn)真核實(shí)，仔細(xì)填寫(xiě)，確保遞交材料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。 （ 3）、因購(gòu)房成為金卡會(huì)員的必須待簽約手續(xù)辦理完成，全部房款到帳后，經(jīng)復(fù)地會(huì)審核通過(guò) ,權(quán)益方可生效。 8. 本會(huì)終止運(yùn)作 第三章 城投會(huì) 本會(huì)有于任何時(shí)候終止本會(huì)之運(yùn)作而無(wú)需任何理由 。本會(huì)對(duì)會(huì)員之資料將完全保密。 會(huì)員退會(huì)須將退會(huì)申請(qǐng)及會(huì)員卡以?huà)焯?hào)函件寄交本會(huì)即可 。 （ 6）、持卡人可于任何時(shí)間交還此卡以示退會(huì)，與此同時(shí)持卡人所享有的權(quán)利將會(huì)立即終止?？蛻?hù)在享受本會(huì)任何優(yōu)惠或參加本會(huì)組織的活動(dòng)時(shí)，須于被要求時(shí)出示會(huì)員卡。本會(huì)補(bǔ)發(fā)新卡，酌情收取工本費(fèi)。 本會(huì)會(huì)籍不得轉(zhuǎn)讓 。 本守則是與每位會(huì)員間的一份友好合約 ， 一旦簽署隨附的申請(qǐng)表格并且得到本會(huì)的確認(rèn) ， 客戶(hù)即成為本會(huì)會(huì)員 ， 同時(shí)被視作同意接受本會(huì)會(huì)員守則的約束 。 1. 金卡會(huì)員設(shè)計(jì)： 2. 鉆石卡會(huì)員設(shè)計(jì)： 第三章 城投會(huì) 第三章 城投會(huì) 2. 金卡會(huì)員設(shè)計(jì)： 在當(dāng)期城投會(huì)積分計(jì)劃中所獲積分額在金卡會(huì)員中排名前 5%的會(huì)員，以及其他重大貢獻(xiàn)人士將在下期升級(jí)成為鉆石卡會(huì)員，鉆石卡身份有效期 1年，鉆石卡會(huì)員除享受金卡會(huì)員所有權(quán)益外，專(zhuān)享： （ 1）、鉆卡會(huì)員新購(gòu)房可享優(yōu)惠 2%，被推薦者購(gòu)房并入會(huì)亦可享有 1%的購(gòu)房?jī)?yōu)惠。 每個(gè)級(jí)別的會(huì)員均享有逐級(jí)遞增的會(huì)員權(quán)益 ， 盡享尊貴會(huì)員生活 。 一、目的： 第三章 城投會(huì) 二、宗旨： 城投會(huì)致力于成為高新城投與業(yè)主 、與社會(huì)各界溝通交流的平臺(tái) ， 通過(guò)傾聽(tīng)會(huì)員的心聲 、 處理會(huì)員的意見(jiàn) ， 不斷提升高新城投的產(chǎn)品 、 服務(wù) 、 管理 ，使 “ 高新城投 ” 品牌附加值真正為廣大會(huì)員所分享 ， 達(dá)致企業(yè) 、 會(huì)員和社會(huì)三方協(xié)同發(fā)展的理想狀態(tài) 三、 城投會(huì) LOGO圖標(biāo)設(shè)計(jì)： 第三章 城投會(huì) 城投會(huì) LOGO圖標(biāo)及設(shè)計(jì)理念 ： 第三章 城投會(huì) （ 1）、標(biāo)志圖形由兩組歡躍人組成高新首字母“ H”，以此呼應(yīng)高新城投公司。 第二章 客戶(hù)投訴工作規(guī)程 售后服務(wù)部應(yīng)將收到的所有投訴通報(bào)作為案例進(jìn)行整理，形成案例庫(kù)；并及時(shí)發(fā)現(xiàn)重復(fù)出現(xiàn)和具有代表意義的案例。 （ 2）、投訴處理完畢后，相關(guān)責(zé)任部門(mén)應(yīng)針對(duì)投訴問(wèn)題制定改進(jìn)和預(yù)防措施，提交售后服務(wù)部后作為項(xiàng)目后評(píng)估的基礎(chǔ)資料。 10. 投訴處理注意事項(xiàng)： 第二章 客戶(hù)投訴工作規(guī)程 （ 1）、處理客戶(hù)投訴過(guò)程中，責(zé)任部門(mén)與投訴業(yè)主達(dá)成的處理方案（各階段）原則上需進(jìn)行書(shū)面簽字確認(rèn)，并將書(shū)面確認(rèn)的記錄全部移交客戶(hù)服務(wù)部。 b、公共部位的維修應(yīng)由運(yùn)營(yíng)公司負(fù)責(zé)落實(shí)，維修費(fèi)用由運(yùn)營(yíng)公司自行解決或通過(guò)業(yè)委會(huì)申請(qǐng)維修基金支付。 d、維修完成后，由設(shè)計(jì)、物管、業(yè)主等有關(guān)單位組織驗(yàn)收。 b、發(fā)生緊急搶修事故的，應(yīng)及時(shí)通知原施工單位并要求其 4小時(shí)內(nèi)到事故現(xiàn)場(chǎng)搶修，否則另行委托他人進(jìn)行搶修，并保存相應(yīng)維修記錄。 b、業(yè)主反映環(huán)保問(wèn)題，應(yīng)首先由公司相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)確定，如情況確實(shí)存在，應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行整改直至符合國(guó)家規(guī)范要求。如有特殊情況需要補(bǔ)償，則補(bǔ)償費(fèi)用經(jīng)對(duì)外咨詢(xún)（如標(biāo)桿企業(yè)類(lèi)似問(wèn)題的處理）后根據(jù)實(shí)際情況報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)作為特例審批處理。如有特殊情況需要補(bǔ)償，則補(bǔ)償費(fèi)用經(jīng)對(duì)外咨詢(xún)（如標(biāo)桿企業(yè)類(lèi)似問(wèn)題的處理）后根據(jù)實(shí)際情況報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)作為特例審批處理。 c、已裝潢入住的，應(yīng)會(huì)同業(yè)主、原施工單位、裝潢單位一起查明原因、分清責(zé)任，如屬施工單位質(zhì)量問(wèn)題，則由施工單位負(fù)責(zé)維修并承擔(dān)維修期間業(yè)主的住宿費(fèi)用，或通過(guò)核算維修，裝潢恢復(fù)費(fèi)用一次性補(bǔ)償給業(yè)主自行處理，其他補(bǔ)償原則上不考慮。