方案產(chǎn)生與決策創(chuàng)意(文件)
【正文】 為穩(wěn)定的智慧和經(jīng)驗(yàn)，反映我們的工作較為成熟和老練，有助於我們提高效率和效果 ?可能阻礙新信息的進(jìn)入和接受，容易產(chǎn)生守舊思想，缺乏創(chuàng)新精神 ? 習(xí)慣領(lǐng)域可以透過(guò)虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度以及升高一層觀察思考、自我前後比較、事物相互聯(lián)想、改變與事物有關(guān)的參考和「以退求進(jìn)」等進(jìn)行擴(kuò)大。正奇相生。決策者不應(yīng)受制於決策問(wèn)題的障礙而劃地自限 ? 改變決策的遊戲規(guī)則 ? 面對(duì)全球化的競(jìng)爭(zhēng)，很多企業(yè)不斷異軍突起，突破既有的產(chǎn)業(yè)遊戲規(guī)則，創(chuàng)造新的商業(yè)模式和解決方案 產(chǎn)生較佳方案的關(guān)鍵 ? 高度靈感 ? 一個(gè)較佳的方案，絕對(duì)是需要?jiǎng)?chuàng)意，而創(chuàng)意的產(chǎn)生則仰賴強(qiáng)烈的靈感。 ? 決策者在思考產(chǎn)生方案時(shí)，僅考慮短期目標(biāo)而忽略長(zhǎng)期目標(biāo) 方案產(chǎn)生過(guò)程中可能發(fā)生的錯(cuò)誤 ? 遇到第一個(gè)可能的解決方案，即馬上決定採(cǎi)用滿足的方案，因而陷入「滿足的偏差」中，只要時(shí)間許可，通常應(yīng)該多看看可能的方案，不要太快做決定 ? 採(cǎi)取別人已經(jīng)有預(yù)留立場(chǎng)的方案，陷入「框架效應(yīng)」中，或是受到別人故意設(shè)下的基準(zhǔn)點(diǎn)影響，因此最後所選的方案離不開基準(zhǔn)點(diǎn)附近 ? 對(duì)於有決策對(duì)手的決策問(wèn)題時(shí)，應(yīng)主動(dòng)採(cǎi)取解決方案，因?yàn)閷?duì)手並不是一直停留原地等待回應(yīng)，故方案不會(huì)乖乖等待讓你選擇，有時(shí)要趁早選擇把握機(jī)會(huì)，以免錯(cuò)失良機(jī) 過(guò)濾過(guò)多方案的方案 ? 在方案產(chǎn)生和創(chuàng)意思考的過(guò)程中，應(yīng)避免做價(jià)值判斷，以免中斷創(chuàng)造的過(guò)程 ? 當(dāng)各個(gè)決策方案的相關(guān)資料都可以容易獲得的時(shí)候，反而有太多方案可供選擇，產(chǎn)生需要比較評(píng)估較多重方案的情況 ? 以加油站增加員工人數(shù)的決策為例 ? 某民營(yíng)加油公司在 T市三個(gè)主要連外幹道上有 A、 B、C三家加油站，如果已知增加員工人數(shù)可以減少顧客等候時(shí)間，增加服務(wù)績(jī)效，進(jìn)而使?fàn)I運(yùn)利益增加 加油站人員配置與營(yíng)業(yè) 利益增加之關(guān)係 分店別 聘用人數(shù) 每月增加之營(yíng)業(yè)利益 A店 1人 2人 3人 25萬(wàn)元 45萬(wàn)元 60萬(wàn)元 B店 1人 2人 3人 10萬(wàn)元 45萬(wàn)元 55萬(wàn)元 C店 1人 2人 3人 35萬(wàn)元 55萬(wàn)元 75萬(wàn)元 想一想 (1/2) ? 公司不希望一下子增聘太多人，因此最多只能聘用三至四名的新營(yíng)業(yè)人員。試問(wèn)最適當(dāng)?shù)娜藛T配置計(jì)劃為何？ 想一想 (2/2) ? 最多只能聘 3至 4人，由每店每一人邊際效用最高者開始選取，且每店中頇依 1人、 2人、 3人的順序選取，我們將其每人之邊際效益製成圖表 (圖 )以便觀察其大小順序 ? 由此圖可知，最高者為 C1及 B2，皆為 35萬(wàn)，但 B2頇先安排 B1之後才能列為選擇，所以先選擇 C1；次之為 A1；再次之為 A2及 C2，皆 20萬(wàn)，若兩者皆列入考量，則此時(shí)已為 4個(gè)人員的配置了。 結(jié)論 ? 方案產(chǎn)生需要?jiǎng)?chuàng)意，當(dāng)我們執(zhí)著於表象習(xí)慣於舊有的思考模式，而無(wú)法跳脫窠臼時(shí)，尌走不出一條新路來(lái)，因此何不換個(gè)角度來(lái)看決策問(wèn)題，為我們習(xí)慣性的經(jīng)驗(yàn)法則思考方式加進(jìn)新的創(chuàng)意呢？ ? 決策分析是由目標(biāo)找可能的方案，所以如果「窮爸爸」的人生目標(biāo)不是只有賺錢，那麼能夠當(dāng)教授而「集天下英才而交之」未嘗不是一個(gè)好方案 ? 決策亦頇透過(guò)實(shí)踐方案才能達(dá)到預(yù)定之目標(biāo)；策略和方案本身並不能發(fā)揮效果，還必頇配合決策者本身資源條件與外在環(huán)境型態(tài)的力量 END 。除此之外，是否還有其他更好的方案呢？
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