銷售技巧2（ppt53頁）(文件)
【正文】 Mar2328Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 28, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 28日星期二 4時 2分 44秒 16:02:4428 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 28日星期二 下午 4時 2分 44秒 16:02: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :02:4416:02Mar2328Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 28日星期二 4時 2分 44秒 16:02:4428 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :02:4416:02:44March 28, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 28, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :02:4416:02Mar2328Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 為什么這個鞋款好多家都有賣？ ? 答：小姐，您眼光真好，這款是我們公司設(shè)計師今年最新的設(shè)計來的，也是我們今年最暢銷的款式，可能因為我們上市也有一段時間了，其它品牌出了相對接近的款式也難怪的，但是我們在用料和手工方面和他們是不同的，而你在市場上也能見到這個款式，也說明了這個款式是非常受歡迎的，絕對有它的勝人之處，穿著起來更加大方得體了。 我沒有聽說過這個牌子？ ? 答：我們的品牌是“卡美多”啊，是一間全國各地有 500多間分店的品牌公司來的，我們經(jīng)營鞋已經(jīng)有十幾年了，在該市場上剛開始的時間不久，小姐沒聽說過也難怪的，但在其它城市我們有非常多的銷售網(wǎng)點和熟客的，而我們的產(chǎn)品也很受顧客歡迎，所以小姐你購買我們的鞋也可以放心了。 這個鞋能不能上鞋油、平時怎么打理？（把所有的皮料介紹一下） ? 答：通常皮鞋的保養(yǎng)為每周二次，凡皮鞋都不要直接放在水中清洗，清潔皮鞋是先用柔軟的軟布擦，再打上鞋油、鞋蠟，但一些特殊的皮種，如：磨沙皮，反皮則無須用鞋油，鞋蠟清理，只需用干凈毛巾或?qū)Ｓ眯燎鍧?，效果更佳? ? 切忌：在銷售成功后對顧客沒有歡送語，或者是沒有目送顧客。：您眼光真好，這款鞋就今天都賣了好幾雙。您現(xiàn)在買了，可以比人家早一步趕上潮流嘛！ ? ◆ 當(dāng)季流行資訊的掌握：利用導(dǎo)購掌握的流行資訊說服顧客 ? 情景：顧客已購買了新款一雙（或還未購買） 164。 、怎么樣？小姐您認(rèn)為可以嗎？其實我覺得您穿這雙鞋真的很有品味，再說也不貴，現(xiàn)在新款打折，才 XXX元，要是可以，我就幫你包起來好嗎？（看顧客怎樣反應(yīng)） 五：說服顧客：附加購買 ? ◆ 價格優(yōu)勢：利用顧客貪小便宜的心理，著重介紹促銷價格的前后對比，或者同揎不同價格之間對比 ? 情景：顧客已購買了新款一雙 164。 、因為現(xiàn)在是一天中汽溫較高的時候，而你又逛了這么久的街，腳有點發(fā)脹是很正常的，您要是平常穿就不會感覺到緊了 ? ◆ 顧客自己表示否定，但顧客的朋友表示肯定 （導(dǎo)購：向顧客的朋友靠攏，附和其說話） 164。 、這種皮面透氣性很強的，穿著也很柔軟舒適，要不您走幾步感受下 164?！保▽?dǎo)購：給予顧客一定的建議，但建議一定是對的，不能亂說） 164。 ? ◆ 顧客在試穿的時候感受鞋的搭配和款型（導(dǎo)購：利用自己充分掌握的潮流資訊幫助顧客解疑） 164。 、我們品牌和 XX品牌一樣，都是高檔品牌，在做工和材質(zhì)方面絕對不會有絲毫的偏差，再說我們現(xiàn)在在做活動，買新款即送 XX很劃算的 ? ◆ 顧客試穿完了后說：“還是看看其他（導(dǎo)購重點推薦此雙鞋的賣點） 164。 、這款鞋是綿羊皮的，材質(zhì)很軟，您可以站起來走走感受一下。 、小姐，您現(xiàn)在看的這款鞋還有其他顏色，您穿多大碼的？我拿來給你試試好嗎？ ? ◆ 顧客很隨意的試穿（讓其更深一步感受鞋子的優(yōu)點和好處） 164。 、小姐，隨意參觀一下，剛剛到的新款女鞋在這邊（指引一下新鞋位置） 164。：“有什么可以幫到你嗎？”、“今季的鞋舒適度很好、款式流行大方
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