銷(xiāo)售技巧2（ppt53頁(yè)）(文件)
【正文】 Mar2328Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , March 28, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 28日星期二 4時(shí) 2分 44秒 16:02:4428 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 28日星期二 下午 4時(shí) 2分 44秒 16:02: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :02:4416:02Mar2328Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 28日星期二 4時(shí) 2分 44秒 16:02:4428 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :02:4416:02:44March 28, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 28, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :02:4416:02Mar2328Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 為什么這個(gè)鞋款好多家都有賣(mài)？ ? 答：小姐，您眼光真好，這款是我們公司設(shè)計(jì)師今年最新的設(shè)計(jì)來(lái)的，也是我們今年最暢銷(xiāo)的款式，可能因?yàn)槲覀兩鲜幸灿幸欢螘r(shí)間了，其它品牌出了相對(duì)接近的款式也難怪的，但是我們?cè)谟昧虾褪止し矫婧退麄兪遣煌?，而你在市?chǎng)上也能見(jiàn)到這個(gè)款式，也說(shuō)明了這個(gè)款式是非常受歡迎的，絕對(duì)有它的勝人之處，穿著起來(lái)更加大方得體了。 我沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)牌子？ ? 答：我們的品牌是“卡美多”啊，是一間全國(guó)各地有 500多間分店的品牌公司來(lái)的，我們經(jīng)營(yíng)鞋已經(jīng)有十幾年了，在該市場(chǎng)上剛開(kāi)始的時(shí)間不久，小姐沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)也難怪的，但在其它城市我們有非常多的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)和熟客的，而我們的產(chǎn)品也很受顧客歡迎，所以小姐你購(gòu)買(mǎi)我們的鞋也可以放心了。 這個(gè)鞋能不能上鞋油、平時(shí)怎么打理？（把所有的皮料介紹一下） ? 答：通常皮鞋的保養(yǎng)為每周二次，凡皮鞋都不要直接放在水中清洗，清潔皮鞋是先用柔軟的軟布擦，再打上鞋油、鞋蠟，但一些特殊的皮種，如：磨沙皮，反皮則無(wú)須用鞋油，鞋蠟清理，只需用干凈毛巾或?qū)Ｓ眯燎鍧?，效果更佳? ? 切忌：在銷(xiāo)售成功后對(duì)顧客沒(méi)有歡送語(yǔ)，或者是沒(méi)有目送顧客。：您眼光真好，這款鞋就今天都賣(mài)了好幾雙。您現(xiàn)在買(mǎi)了，可以比人家早一步趕上潮流嘛！ ? ◆ 當(dāng)季流行資訊的掌握：利用導(dǎo)購(gòu)掌握的流行資訊說(shuō)服顧客 ? 情景：顧客已購(gòu)買(mǎi)了新款一雙（或還未購(gòu)買(mǎi)） 164。 、怎么樣？小姐您認(rèn)為可以嗎？其實(shí)我覺(jué)得您穿這雙鞋真的很有品味，再說(shuō)也不貴，現(xiàn)在新款打折，才 XXX元，要是可以，我就幫你包起來(lái)好嗎？（看顧客怎樣反應(yīng)） 五：說(shuō)服顧客：附加購(gòu)買(mǎi) ? ◆ 價(jià)格優(yōu)勢(shì)：利用顧客貪小便宜的心理，著重介紹促銷(xiāo)價(jià)格的前后對(duì)比，或者同揎不同價(jià)格之間對(duì)比 ? 情景：顧客已購(gòu)買(mǎi)了新款一雙 164。 、因?yàn)楝F(xiàn)在是一天中汽溫較高的時(shí)候，而你又逛了這么久的街，腳有點(diǎn)發(fā)脹是很正常的，您要是平常穿就不會(huì)感覺(jué)到緊了 ? ◆ 顧客自己表示否定，但顧客的朋友表示肯定 （導(dǎo)購(gòu)：向顧客的朋友靠攏，附和其說(shuō)話） 164。 、這種皮面透氣性很強(qiáng)的，穿著也很柔軟舒適，要不您走幾步感受下 164。”（導(dǎo)購(gòu)：給予顧客一定的建議，但建議一定是對(duì)的，不能亂說(shuō)） 164。 ? ◆ 顧客在試穿的時(shí)候感受鞋的搭配和款型（導(dǎo)購(gòu)：利用自己充分掌握的潮流資訊幫助顧客解疑） 164。 、我們品牌和 XX品牌一樣，都是高檔品牌，在做工和材質(zhì)方面絕對(duì)不會(huì)有絲毫的偏差，再說(shuō)我們現(xiàn)在在做活動(dòng)，買(mǎi)新款即送 XX很劃算的 ? ◆ 顧客試穿完了后說(shuō)：“還是看看其他（導(dǎo)購(gòu)重點(diǎn)推薦此雙鞋的賣(mài)點(diǎn)） 164。 、這款鞋是綿羊皮的，材質(zhì)很軟，您可以站起來(lái)走走感受一下。 、小姐，您現(xiàn)在看的這款鞋還有其他顏色，您穿多大碼的？我拿來(lái)給你試試好嗎？ ? ◆ 顧客很隨意的試穿（讓其更深一步感受鞋子的優(yōu)點(diǎn)和好處） 164。 、小姐，隨意參觀一下，剛剛到的新款女鞋在這邊（指引一下新鞋位置） 164。：“有什么可以幫到你嗎？”、“今季的鞋舒適度很好、款式流行大方
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