信貸流程培訓(xùn)教材(文件)
【正文】 流程 33 申請 接到申請 電話初審 家訪員 與客戶 約時(shí)間 家訪員 去客戶家 收集資料 接到資料 審批出結(jié)果 家訪員回去后 掃描上傳 《 VDP流程 A》 1天 2天 2小時(shí)內(nèi) 申請 接到申請 電話初審 客戶 送 資料 店內(nèi)按揭專員 核對 資料 店內(nèi)按揭專員 掃描上傳 接到資料 審批出結(jié)果 《 VDP流程 C》 申請 + 核對資料 接到申請 電話初審 店內(nèi)按揭專員 掃描上傳 審批 出結(jié)果 2小時(shí)內(nèi) 客戶申請時(shí)，同時(shí)客戶拿 6種審批資料 《 VDP流程 B》 申請人 1寸照片、身份證 ( 申請人，共同申請人，擔(dān)保人 )、駕駛證、房產(chǎn)證、工作類證明、近 6個(gè)月個(gè)人銀行對帳單 （見三折頁） 當(dāng)天 2小時(shí)內(nèi) 審核流程 34 申請需配合項(xiàng) ? 需要密切配合?。?！ ? 配合內(nèi)容： 1. 詳細(xì) 了解客戶資質(zhì)情況 , 2. 幫助客戶申請 適合 的貸款產(chǎn)品 3. 明確告知客戶準(zhǔn)備 6種基本資料 ? 需要密切配合！??！ ? 配合內(nèi)容：督促客戶 及時(shí) 提供所缺資料 申請 家訪 ? 需要配合！??！ ? 配合內(nèi)容： 1. 提前與簽字人員約定客戶簽約時(shí)間 ? 2. 協(xié)助客戶復(fù)印所需資料 核準(zhǔn)后 35 放款時(shí)間 經(jīng)銷商傳遞 放款文件 豐田金融發(fā)出放款承諾函（經(jīng)銷商可上網(wǎng)查收） 豐田金融短信提醒 網(wǎng)上銀行匯款預(yù)計(jì)到達(dá)經(jīng)銷商帳戶時(shí)間 A 8:0011:00 8:30— 15:00 承諾函短信隨時(shí)發(fā)出 放款短信匯款前發(fā)出 15:45— 17:30 B 11:00— 16:00 13:00— 17:30(當(dāng)日內(nèi) ) 次日 15:45— 17:30 C 16:00— 24:00 次日 8:30— 15:00 *注：短信發(fā)送對象：負(fù)責(zé)該筆貸款的銷售員 （以貸款申請書中填寫的銷售員及其聯(lián)系方式為準(zhǔn)） 36 公司介紹 產(chǎn)品介紹 申請人資質(zhì)介紹 操作流程介紹 經(jīng)銷店操作系統(tǒng)介紹 總結(jié) 37 經(jīng)銷商遠(yuǎn)程系統(tǒng) CAP登陸頁面 38 經(jīng)銷商遠(yuǎn)程系統(tǒng) CAP查詢功能 39 經(jīng)銷商遠(yuǎn)程系統(tǒng) CAP錄入功能 40 經(jīng)銷商遠(yuǎn)程系統(tǒng) CAP打印功能 41 經(jīng)銷商遠(yuǎn)程系統(tǒng) CAP同步申請功能 42 公司介紹 產(chǎn)品介紹 申請人資質(zhì)介紹 操作流程介紹 經(jīng)銷店操作系統(tǒng)介紹 總結(jié) 43 啟發(fā) 豐田金融關(guān)注客戶的： ? 居住和工作的穩(wěn)定性 *有自有房產(chǎn)、居住的時(shí)間較長、有相關(guān)的材料可以核實(shí) *有合法工作、可以提供相關(guān)資料證實(shí)、可以核實(shí)（如收入證明、營業(yè)執(zhí)照、公司章程等） ? 收入來源及還款能力 *合法的收入來源、有相關(guān)的材料 可核實(shí) （如個(gè)人存折或?qū)?、公司的對賬單） *家庭總收入足以承擔(dān)兩倍以上的家庭總負(fù)債及日常開支 ? 信用記錄及還款意愿 *過往信用記錄良好、沒有出現(xiàn)逾期的情況或惡意拖欠 *有較強(qiáng)的信用意識，配合家訪的工作，還款意愿良好 44 豐田汽車金融的 唯一任務(wù) 支持豐田汽車的銷售！ 45 演講完畢，謝謝觀看！ 。 25 申請人所需資料 26 基本資料 一般客戶 身份類證明： 居住類證明：
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