【正文】 ，使全體員工了解 CIS的意義以及企業(yè)實施 CIS的原因。 CIS效果評估的目的，就是通過 CIS實施效果信息的及時反饋，為進一步 CIS導入提供有價值的參考依據(jù)，以增強 CIS效果。 第三章 MIS的設計與塑造 ? 內容提要 : MIS— 企業(yè)理念識別系統(tǒng)是企業(yè)的精神和全體員工的共同理想，是 CIS的核心和原動力，是企業(yè)的靈魂。 理念系統(tǒng)的基本要素包括：企業(yè)事業(yè)領域、經(jīng)營戰(zhàn)略、價值觀念、管理體制、分配原則、人事制度、人才觀念等。多元性是指不同發(fā)展階段存在不同的理念，統(tǒng)一發(fā)展階段也存在不同理念。 （一）企業(yè)使命的確立（事業(yè)領域） P78 企業(yè)使命闡述了企業(yè)的任務是什么 ， 這些任務因何而存在 ， 以及企業(yè)所能作出的獨特貢獻 。 什么是企業(yè)使命？ 企業(yè)使命確定公司當前的業(yè)務界限 企業(yè)使命在不同的公司有著不同的表述 ，而不具有一般性 企業(yè)使命的特點 企業(yè)使命應該具有高度的個體性，應該是該公司所獨有的。 確定公司的長期戰(zhàn)略道路。 業(yè)務使命的界定必須有足夠的狹窄度 ， 要想對公司的發(fā)展起到最好的引導作用，公司的戰(zhàn)略展望、業(yè)務界定和使命宣言必須具有足夠的狹窄度，從而可以具體地確定公司真正的興趣所在。 經(jīng)營宗旨的設計就是企業(yè)自我定位。產(chǎn)業(yè)報國，光明正大，友好一致，奮發(fā)向上，禮節(jié)謙讓，適應同化，感激。 四、 MIS的內部傳達與滲透 1． MIS內部傳達與滲透的途徑 P85 （ 1）領導以身作則或樹立典型 （ 2）引導職工積極思考 （ 3）借用熱點開展討論 2． MIS內部轉達與滲透的方法 P86 （ 1）環(huán)境法 （ 2）教育培訓法 （ 3）象征活動法 （ 4）激勵法 五、日本各大公司企業(yè)理念“宗教化” （一）“松下教” 1．“七大精神”： 產(chǎn)業(yè)報國 ,光明正大 ,友好一致 ,奮發(fā)向上 ,禮節(jié)謙讓 ,適應同化 ,感謝奉恩。 正是由于這些理念的作用，本田公司的人曾經(jīng)說過：我們公司沒有實行 CI，但無論何人都能一目了然的指出，這就是本田的產(chǎn)品，只要產(chǎn)品本身能充分發(fā)揮 CI的作用，即使不加上本田的商標，也能成為一流的商品到處流通。 四、概括性原則： V=Q+S+C 第四章 BIS的設計 內容提要： 在設計出企業(yè)的 MIS以后，應通過企業(yè)整體的行為識別（ BIS）來貫徹企業(yè)理念。其中， 企業(yè)標志、標準色、標準字 的設計最重要，是 VIS的中心。在設計中要講究統(tǒng)一與變化、對稱與均衡、節(jié)奏與韻律、調和與對比、比例與尺度、色彩的聯(lián)想與抽象的情感，通過獨創(chuàng)性的符號立意來表達個性?，F(xiàn)代許多大公司的VIS設計，已擺脫了原有企業(yè)標志煩瑣復雜的因素，轉向單純、簡潔的幾何造型發(fā)展。 此外， VIS設計應注重的國際性、差異性、可操作性及成本節(jié)儉的原則，都是 VIS設計應考慮的因素。 文字型標志的優(yōu)點是：容易使企業(yè)名稱、商標品牌同標志統(tǒng)一，歧義性低；缺點是較為普遍、標識力弱。 （ 2）組字型： 以單位、團體名稱的字頭或字母組成的企業(yè)標志。 無論是連字型還是組字型都要通過字體造型或變形設計使文字標識具有識別力、表現(xiàn)力和印象性，并可避免歧義性。 圖案型標志的設計，要求充分領悟事物的感性特征和運動規(guī)律，充分研究幾何圖形的點、線、面、單型、復型的形態(tài)組合及三維空間的表現(xiàn)等變化，從而設計出具有高度會意的圖案。單一的點具有凝固視線的效果，兩個以上的點會產(chǎn)生動感，大小不同的點會構成不同性格和不同深度的空間感，而點的連續(xù)又會產(chǎn)生節(jié)奏、韻律和方向。 奧迪汽車標志 純羊毛標志 ?面型標志：由幾何圖形構成的面，具有單純、明快、簡潔等審美特征，由非幾何圖形合成的面具有純樸、自然的特征。 富士膠卷 菱備公司標志 一般由圖案和文字復合而成，是目前最流行的一種標志設計手法。 日本白鶴公司（清酒類） 蘋果計算機公司 2。 3。 日本美能達公司企業(yè)標志 透過以光為原點的視覺器材，來提高資訊品質，使人人都能享受并實現(xiàn)創(chuàng)造的夢想；充分體現(xiàn)產(chǎn)品的品質、精度、效能和性質。為加強標識性，人們常常在字形、組合、裝飾等方面突出變異、情致和趣味，以加強感官刺激強度。一筆一劃都應體現(xiàn)著創(chuàng)意。 3。 標準字的設計包括企業(yè)名稱設計和標準字體設計兩個方面。企業(yè)名稱設計的原則 （ 1）易讀、易記、響亮的原則 %%%%%%%4字 56字 78字 8字以上% % % % （ 2）獨特性原則 （ 3）吉利原則 （ 4）語言差別原則 （ 5）時代性原則 （ 6）名稱一致原則 2。企業(yè)名稱設計的技巧 （ 1）處理好集團公司與下屬公司名稱的關系 同一名稱；同一標志不同名稱 （ 2）處理好兼并公司與被兼并公司名稱的關系 保留 —— 擴充；封存 （ 3）處理好企業(yè)名稱與產(chǎn)品名稱的關系 （ 4）選擇可長期使用的名稱 不用特定產(chǎn)品作名稱；不用過分流行語作名稱 （ 5）使用含蓋業(yè)務活動寬的名稱 5。 1。 （ 3）加強寓意象征。 3。標準字體的再設計 在企業(yè)導入 CIS時，若標準字或字體不宜使用，就應進行再設計，再設計的途徑有三： （ 1）重新設計 （ 2）逐步修改 （ 3）沿用舊的標準字，但增加變化 四、企業(yè)標準色設計 P114 （一）標準色 企業(yè)標準色： 經(jīng)過特別設計并選定的代表企業(yè)形象的特殊顏色。 明度是指色彩明暗的程度，它不帶任何色相特征而通過黑白關系單獨呈現(xiàn)出來。 （二）標準色的設計依據(jù) P115 1。 （三）標準色的設計技巧 1。投合民族色彩愛好 不同的社會、環(huán)境、知識構成，使得不同民族之間產(chǎn)生差異，從而對色彩的象征意義各不相同，每一個民族都形成自己獨特的顏色愛好。增強色彩吸引力：色彩選擇、比例大小與搭配 （四）標準色的管理 P116 1。 吉祥物在 VIS的設計中并不是必要要素，它可有可無，但通過吉祥物的幽默、滑稽造型，往往比抽象的企業(yè)標志、標準字更具有視覺沖擊力。吸引力 （二）吉祥物的設計及應用 吉祥物的設計首先要注意宗。說明性 2。色彩編號表示法 3。與企業(yè)風格、理念相一致 （ 1）企業(yè)形象目標 （ 2）經(jīng)營戰(zhàn)略 （ 3）經(jīng)營理念 4。因此，在標準色設計時，首先要了解人們對各種顏色的心理感覺特征，為標準色設計提供依據(jù)和參考。依據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略選擇標準色 3。 純度是指色彩的飽程度或鮮濁程度。因此，重視標準色的設計也是企業(yè)視覺識別設計的重要方面。 ●統(tǒng)一字體： ●排列方向：為了使標準字體在各種場所都能使用，在設計過程中： 慎用斜體 、 少用連體 、 避免極端化變體字 。 （ 4）加強原則。標準字的作用 （ 1）傳達企業(yè)形象 通過一定的字形、字體造型或不同的書寫手法，展示不同的企業(yè)形象或企業(yè)風格，濃縮和傳達企業(yè)理念。 企業(yè)名稱 = 企業(yè)所在地 + 經(jīng)營內容 （ 2）以動植物或景點為企業(yè)取名 （ 3）以數(shù)字取名 （ 4）以常用詞匯取名 （ 5）近似取名 （二）企業(yè)標準字體設計 P109— 114 企業(yè)標準字體：為了強化企業(yè)名稱，增強品牌的傳達力和識別力，而經(jīng)過特殊設計和規(guī)范使用的文字或文字造型。企業(yè)更名的原因 （ 1）從企業(yè)識別的視覺美學觀點看，當企業(yè)名稱（包括企業(yè)標志和商品名稱、商標）不能為企業(yè)形象增輝時； （ 2）當企業(yè)名稱無法反映企業(yè)本質時； （ 3）當企業(yè)名稱已阻礙企業(yè)發(fā)展時。企業(yè)名稱是消費者企業(yè)的第一途徑和企業(yè)信息傳達的首要通道。 （ 1）大小修正 （ 2）錯覺修正 （ 3）顏色修正 （ 4）標志限制： 審美限制；媒體限制 4。 2。構圖簡潔、清晰，易辨認、易記憶 企業(yè)標志是消費者識別企業(yè)的有效途徑，也是增強廣告效果的有效手段。文字標識法 直接用文字或文字的變形作為企業(yè)標志。多角化經(jīng)營或產(chǎn)業(yè)領域廣闊的企業(yè)，通常運用這種手法來表現(xiàn)企業(yè)或產(chǎn)品的品質、效能、精度等特征。這種方法往往產(chǎn)生奇特的效果，具有較強的表現(xiàn)力。 復合型標志的設計有兩種具體的方法：一是對文字進行圖形化設計；二是圖形 +文字 （三）企業(yè)標志的設計方法 1。面在標志的設計應用上常用作背景和外框。線以長度為其造型特征，本身具有力度感和運動感。 在圖案型標志中，既有借助于自然界中的動物、花卉等具象化圖案，又有夸張變形的抽象圖形，還有以企業(yè)經(jīng)營內容和產(chǎn)品特點為題材的商業(yè)圖形標志。 優(yōu)點：簡潔、明快、信息量少而集中，易于克服語言障礙，印象深刻。該方法設計的企業(yè)標志一般具有較強的圖案性，可通過字母的變形和排列強化標識性，簡潔而富有表現(xiàn)力，但歧義性大。 文字型標志主要有三種設計手法： （ 1）連字型： 由語素、字母、漢字連接而成的相對完整的詞語、短語、或句子。 (一 )企業(yè)標志的功能 (二 )企業(yè)標志的類型 P101 以語言文字的造型或組合而構成的企業(yè)標志。 VIS都是應用于商業(yè)活動之中，因而必須遵守國際國內重要的法規(guī)，以免給企業(yè)的經(jīng)營活動帶來不必要的影響和損失。據(jù)《香港市場》報道，世界各國的企業(yè)標志設計的發(fā)展呈現(xiàn)“感性凌駕于理性的企業(yè)標志發(fā)展趨勢” 如 Apple（蘋果）計算機，在標志設計上就表現(xiàn)出一個充滿人性和溫情的畫面：一只色彩柔和的蘋果被人吃掉一口，充分表達出“ You can own your puter”（你可擁有自己的計算機）的親切感和溫情感。因此， VIS設計不能單純追求所謂的技術美學效果，而必須以再現(xiàn)和傳達企業(yè)理念、價值觀念為出發(fā)點，以增強傳播力、感染力和認同感為歸宿，事實證明，成功的 VIS設計無不以傳達企業(yè)理念為核心。 一、企業(yè)內部的行為識別 基本目的是 :鼓舞企業(yè)士氣、提升企業(yè)體質以及企業(yè)內部組織的活性化 實現(xiàn)企業(yè)決策的民主化和科學化，使員工都主人翁責任感 通過企業(yè)內部培訓提高員工素質 （ 1）對員工技能培訓：包括提高員工素質、行為規(guī)范等方面；培訓形式要多樣化：如印制 CI說明書、制作教育錄象、企業(yè)內部宣傳手冊、企業(yè)內部公關等 （ 2）高級員工管理水平培訓 （ 3）高層領導言談舉止培訓 形成尊重知識、尊重人才的環(huán)境氣氛 妥善合理安排員工的日常生活和業(yè)余活動 加強企業(yè)內部 CI氣氛的渲染，強化企業(yè)向心力（標語、口號、企業(yè)歌曲） 二、企業(yè)外部的行為識別 通過市場調查，向市場推出適銷對路的產(chǎn)品 做到精湛周到的售后服務 開展公益活動，贊助社會公益事業(yè) 開展有效的廣告宣傳 第五章 VIS的設計與塑造 P90 內容提要： 企業(yè)視覺識別系統(tǒng)（ VIS）是 CI戰(zhàn)略的靜態(tài)識別系統(tǒng)，它項目最多、效果最直接。 此外，如獅王公司的創(chuàng)立者小林的《小林富次郎傳》已作為獅王公司的“圣經(jīng)”；花王公司的“佛教經(jīng)營法”、出光興產(chǎn)公司的“神道經(jīng)營”等都很著名。 （ 二）本田教 本田公司對于“本田教”的精髓是什么做過調查，認為其基本特征是：獨創(chuàng)性；為了自己要勤勉努力；有才干的人能盡量發(fā)揮出來；不畏懼失敗。 IBM公司： IBM就是服務 臺灣統(tǒng)一企業(yè)：三好一公道 廠歌是貫徹企業(yè)理念的有利工具，也是條文化的一個重要方面。 選擇經(jīng)營宗旨的類型時要注意（ 1）可行性（ 2）目標性（ 3）提升性 （三）企業(yè)經(jīng)營方針 （四）企業(yè)經(jīng)營思想 P79