客戶管理銷售技能培訓(文件)
【正文】 齊清晰，如用電腦打印，要加親 筆簽名 選用漂亮的信紙 精品資料網(wǎng) 約見 約見方式三：上門約見 要點： 注意形象 爭取外圍的合作 點明中間人利益。 , March 27, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :24:2418:24:24March 27, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 27日星期一 6時 24分 24秒 18:24:2427 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :24:2418:24Mar2327Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 27, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 27日星期一 6時 24分 24秒 18:24:2427 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 27日星期一 下午 6時 24分 24秒 18:24: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :24:2418:24Mar2327Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 27日星期一 6時 24分 24秒 18:24:2427 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :24:2418:24:24March 27, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 27, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :24:2418:24Mar2327Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 精品資料網(wǎng) 高度重要 低度緊迫 高度重要 高度緊迫 低度重要 低度緊迫 高度緊迫 低度重要 重要性 高 緊迫性 高 工作價值矩陣 精品資料網(wǎng) 防患未然； 改進產(chǎn)能； 建立人際關系； 發(fā)掘新機會 規(guī)劃、休閑 危機 急迫的問題； 有期限壓力的計劃 繁瑣的工作； 某些信件； 某些電話； 浪費時間之事； 有趣的活動 不速之客； 某些電話； 某些信件與報告； 某些會議； 必要而不重要的問題； 受歡迎的活動 重要性 高 緊迫性 高 工作價值矩陣事務分類表 精品資料網(wǎng) M2 有遠見，有理想 平衡 紀律 自制 少有危機 M1 壓力 筋疲力盡 危機處理 忙于收拾殘局 M4 全無責任感 工作不保 依賴他人或社會機構維生 M3 短視近利 危機處理 輕視目標與計劃 缺乏自制力，怪罪他人 人際關系浮泛，甚至破裂 重要性 高 緊迫性 高 工作矩陣結果 精品資料網(wǎng) 了解公司情況 網(wǎng)站 組織結構圖 廣告和報道（行業(yè)雜志） 向行業(yè)內(nèi)熟人打聽 …… 精品資料網(wǎng) 有效介入客戶組織 精品資料網(wǎng) 初步確認采購魔方 根據(jù)組織結構圖填寫采購魔方 精品資料網(wǎng) 制定進入策略 切入點 需求分析 重點需求 介入方式 開拓手稿 精品資料網(wǎng) 確定拜訪計劃 拜訪計劃 拜訪準備 了解訪問對象 確定訪問目標 拜訪用具的準備 精品資料網(wǎng) 建立聯(lián)系 制定接近策略 第一次拜訪 精品資料網(wǎng) 接近策略 接近的途徑 可利用的資源 精品資料網(wǎng) 第一次拜訪技巧 良好的第一印象 營造友好的氛圍 樹立威望 建立信任 激起客戶興趣 精品資料網(wǎng) 第一印象 第一印象曲線 如何獲得良好的第一印象 精品資料網(wǎng) 學會用肢體語言說話 見到你很開心，你就象我的老朋友 我受過良好的職業(yè)訓練，值得你信賴 我非常尊重你 精品資料網(wǎng) 良好的第一印象 送出你的第一個禮物 ——笑 展現(xiàn)你良好的職業(yè)素養(yǎng) 握手 交換名片 坐姿 感謝招待 交換資料 禮貌告辭 精品資料網(wǎng) 建立良好的第一印象 組際訪問 笑 握手 交換名片 坐姿 感謝招待 交換資料 禮貌告辭 被訪組評論 精品資料網(wǎng) 笑的藝術 你是為他而笑的 釋放真誠的魅力 精品資料網(wǎng) 營造友好的氛圍 友好來自你的內(nèi)心 嗨，老朋友 我很欣賞你 我很喜歡你 見到你真的很高興 精品資料網(wǎng) 我愛我的客戶 他信任我，在百忙中抽出時間見我，我真的很感激，我要回報他的信任 客戶給我一切，沒有客戶就沒有我的今天，因此，我要善待我的客戶 客戶是我真正的老板，我要取悅他，讓他喜歡我 精品資料網(wǎng) 人際互惠原則 付出愛才能得到愛 付出尊重才能得到尊重 你先喜歡別人，別人才會喜歡你 精品資料網(wǎng) 營造友好的氛圍
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