終端銷售培訓(文件)
【正文】 :46:2219:463/27/2023 7:46:22 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :46:2219:46:22March 27, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 7時 46分 22秒 下午 7時 46分 19:46: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 7時 46分 :46March 27, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 19:46:2219:46:2219:46Monday, March 27, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 7時 46分 22秒 下午 7時 46分 19:46: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 27日星期一 下午 7時 46分 22秒 19:46: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 19:46:2219:46:2219:463/27/2023 7:46:22 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 下午 7時 46分 :46March 27, 2023 1行動出成果，工作出財富。 19:46:2219:46:2219:46Monday, March 27, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 售后服務 新銷售的開始 ? 促成簽單后，不是銷售結(jié)束，而是服務的開始 ? 建立顧客檔案管理（從出生到老死） ? 電話回訪（顧客生日、結(jié)婚紀念日、喬遷之日，國家節(jié)假日），順便推介新產(chǎn)品 售后服務工作 AA級， A級客戶 ，總結(jié)糾正，以提高簽單率 賣場細節(jié)管理十八問 ? 1，門口是否放有紅地毯？ ? 2，門口是否整潔？ ? 3，門口是否通暢明亮？ ? 4，燈光是否到位？ ? 5，音樂是否適合這個賣場？ ? 6，賣場地面是否干凈無污漬？ ? 7，工作人員穿著，佩戴是否到位？ ? 8，前臺是否整潔？ ? 9，賣場產(chǎn)品擺放是否擺正，擺開？ ? 10，產(chǎn)品搭配是否合理？ ? 11，飾品擺放正確，標準是否一致？ ? 12，床品是否整理？ ? 13，廁所是否有異味？ ? 14，導購員是否在賣場內(nèi)吃東西？ ? 15，私人物品是否放在產(chǎn)品抽屜內(nèi)？ ? 16，店內(nèi) POP是否脫落？ ? 17，樓梯貼是否脫落？ ? 18，顧客喝水后的杯子是否及時清理？ 請你檢查你是否有如下行為 你的一舉一動可能被顧客看在眼里，請仔細對照下面的行為舉止檢查表，若有不良舉止，一定要努力改正 ? ■你是否經(jīng)常遲到、早退或是離開店面？ ? ■你是否在營業(yè)時間靠在產(chǎn)品上？ ? ■你是否在營業(yè)時間干自己的事，如：打毛衣、擦皮鞋、看書等？ ? ■你是否與同事大聲說笑或是吃零食？ ? ■你是否在上班時間經(jīng)常打瞌睡或漫不經(jīng)心地隨意走動？ ? ■你是否對顧客地招呼視而不見或充耳不聞？
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