市場營銷調(diào)查和信息系統(tǒng)(文件)
【正文】 否 多項(xiàng)選擇法 一個(gè)問題提出三個(gè) 或更多的回答作選擇 “在本次飛行中，您和誰一起旅行？” 沒有 只有孩子 配偶 同事 /朋友 /親屬 李克特量表 被調(diào)查人可以在同意 和不同意的量度之間 選擇 “小的航空公司一般比大公司服務(wù)的好？” 堅(jiān)決不同意 不同意 不同意也不反對 很同意 堅(jiān)決同意 1 2 3 4 5 29 專論摘要 42 A2. 封閉式問題 名稱 說明 例子 語義差別 在兩個(gè)意義相反的詞 之間列上一些標(biāo)度， 由被調(diào)查人選擇他意愿 方向和程度的某一點(diǎn) 重要性量表 對某些屬性從根本 不重要到極重要進(jìn)行重要性分等 “航空食品對我是” 美國航空公司 大 小 有經(jīng)驗(yàn) 無經(jīng)驗(yàn) 現(xiàn)代化 老式 極重要 很重要 有點(diǎn)重要 很不重要 根本不重要 分等量表 對某些屬性從“質(zhì)劣”到“極好”進(jìn)行分等 “美國航空公司的食品服務(wù)是” 極好 很好 好 尚可 質(zhì)劣 30 專論摘要 42 B1. 封閉式問題 名稱 說明 例子 完全無結(jié)構(gòu) 一個(gè)被調(diào)查者可以用幾乎不受任何限制的方法回答問題 “你對美國航空公司有什么意見” 詞匯聯(lián)想表 列出一些詞匯，每次一個(gè)，由被調(diào)查者提出他頭腦中涌現(xiàn)的第一個(gè)詞。 31 專論摘要 42 B1. 封閉式問題 名稱 說明 例子 語句完成法 提出一些不完整的語句，每次一個(gè)，由被調(diào)查者完成該語句 “當(dāng)我選擇一個(gè)航空公司時(shí)，在我的決定中最重要的考慮點(diǎn)是 圖畫完成法 提出一副有兩個(gè)人的圖畫，一個(gè)人正在發(fā)表一個(gè)意見，要求被調(diào)查者發(fā)表另一個(gè)意見，并寫入圖中的空框中 主體統(tǒng)覺測驗(yàn) 提出一幅圖畫，要求被調(diào)查者構(gòu)想出一個(gè)圖中正在發(fā)生或可能發(fā)生的故事 32 （三） Step Three —— 執(zhí)行調(diào)研計(jì)劃、收集和分析數(shù)據(jù) 33 （ 四） Step Four —— 解釋并報(bào)告調(diào)查結(jié)果 調(diào)查人員需要解釋自己的發(fā)現(xiàn)，得出結(jié)論并向管理部門報(bào)告。吉列公司雛菊牌刮毛刀的成功完全是建立在精心周密的市場調(diào)查研究基礎(chǔ)之上的。比如，美國婦女每年花在眉筆和眼影劑上的錢僅有6300萬美元，染發(fā)劑 5900萬美元，染眉劑 5500萬美元，與剃須刀的費(fèi)用相比都少得多。把柄上還壓印了一朵雛菊圖案，更是平添了幾分情趣，把柄上由直線型改為弧型，以便于女性使用。產(chǎn)品色澤式樣、促銷策略及廣告宣傳的重心也井非憑主觀想象，同樣來源于實(shí)地調(diào)查研究，切實(shí)把握住了消費(fèi)者的需求傾向。 觀察法最適宜于（ ）調(diào)研。 , March 27, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :32:5401:32:54March 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 27日星期一 1時(shí) 32分 54秒 01:32:5427 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :32:5401:32Mar2327Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 27, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 27日星期一 1時(shí) 32分 54秒 01:32:5427 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 27日星期一 上午 1時(shí) 32分 54秒 01:32: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :32:5401:32Mar2327Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 27日星期一 1時(shí) 32分 54秒 01:32:5427 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :32:5401:32:54March 27, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 27, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :32:5401:32Mar2327Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 市場營銷調(diào)研的各個(gè)階段以及每個(gè)階段的內(nèi)容。 ? 為了解顧客對
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