【正文】 ED類藥進(jìn)口情況： 、 ED類藥歷年行業(yè)規(guī)模的統(tǒng)計(jì)： 、 行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和未來趨勢(shì)： 、 各區(qū)域不同媒體價(jià)格： 3家電視臺(tái)： 、 、 、 3家知名報(bào)紙： 、 、 、 3家電臺(tái)： 、 、 、 其他有效媒體價(jià)格： 、 、 、 當(dāng)?shù)刂麖V告公司 /策劃公司 /調(diào)研公司情況： 、 、 、 本地法律對(duì)消費(fèi)者權(quán)益 /售后服務(wù)的保護(hù)規(guī)定： 、 其他有用政府 /行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)： 、 市場(chǎng)調(diào)研、分析程序及模式 確定 目標(biāo) 制定 計(jì)劃 分析 信息 報(bào)告 結(jié)果 收集 信息 市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃的構(gòu)成 資料來源 調(diào)查方法 調(diào)查手段 抽樣方法 聯(lián)系方法 二手資料、一手資料 觀察、專題討論、問卷調(diào)查、試驗(yàn) 抽樣單位、樣本規(guī)模、抽樣程序 問卷、儀器 電話、郵寄、面訪 市場(chǎng)調(diào)研方法 方法 來源 執(zhí)行部門 間接調(diào)研 已出版發(fā)行的資料、調(diào)研公司出售的數(shù)據(jù)、公布于眾的數(shù)據(jù) 市場(chǎng)運(yùn)作部 定性研究 小組座談法、焦點(diǎn)座談法、 動(dòng)機(jī)研究、試驗(yàn)法 市場(chǎng)運(yùn)作部主持；銷售部參與 定量研究 利用抽樣技術(shù)達(dá)到量化結(jié)果的市場(chǎng)研究方法 外聘專業(yè)調(diào)研公司 /專業(yè)分析人員 抽樣方法 方法 說明 操作建議 A、 概率 抽樣 簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 總體的成員都有已知的或均等的被抽中的機(jī)會(huì) 委托專業(yè)公司進(jìn)行 分層隨機(jī)抽樣 將總體分成不重疊的組，在每組內(nèi)隨機(jī)抽樣 整群抽樣 將總體分成不重疊的組，在每組內(nèi)隨機(jī)抽取若干組進(jìn)行普查 B、 非概率抽樣 隨意抽樣 調(diào)查員選擇總體中最易接觸的成員來獲取信息 自己操作 估計(jì)抽樣 調(diào)查員按自己的估計(jì)選擇總體中可能提供正確信息的成員 定額抽樣 調(diào)查員按若干分類標(biāo)準(zhǔn)確定每類規(guī)模，然后按比例在每類中選擇特定數(shù)量的成員進(jìn)行調(diào)查 聯(lián)系方法 形式 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 操作對(duì)象 操作部門 周期 郵寄問卷 方便快捷、容易使人接受 回收率低、回收慢 經(jīng)銷商、二三級(jí)分銷商 市場(chǎng)運(yùn)作部 1次 /季度 電話訪問 容易解釋、回收率較高 訪問時(shí)間短，不能涉及敏感問題 對(duì)經(jīng)銷商使用 市場(chǎng)運(yùn)作部 1次 /月 面訪 容易溝通，可以提出較多的問題 費(fèi)用高 對(duì)經(jīng)銷商、二三級(jí)分銷商、用戶使用 銷售部 23次 /年 市場(chǎng)調(diào)研、分析程序及模式 確定 目標(biāo) 制定 計(jì)劃 分析 信息 報(bào)告 結(jié)果 收集 信息 收集方法 常見問題 解決方法 人員訪問調(diào)查 對(duì)象拒絕合作或回答有不實(shí) 說服、重復(fù)發(fā)問 電話訪問 某些調(diào)查樣本不在家 必須重訪或更換 問 卷 調(diào) 查 拒絕合作 說服或更換 回答有偏見或不誠(chéng)實(shí) 樣本作廢 某些人在某些問題上有偏見或不誠(chéng)實(shí) 樣本作廢 市場(chǎng)調(diào)研、分析程序及模式 確定 目標(biāo) 制定 計(jì)劃 分析 信息 報(bào)告 結(jié)果 收集 信息 定性分析：利用專業(yè)人員檢覆調(diào)查資料正確性，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以免導(dǎo)致判斷錯(cuò)誤。 6．組織實(shí)地調(diào)查 必須對(duì)調(diào)研人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和理論訓(xùn)練，其次還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)調(diào)查活動(dòng)的規(guī)劃和監(jiān)控，針對(duì)調(diào)查中出現(xiàn)的問題及時(shí)調(diào)整和補(bǔ)救。 4．搜集現(xiàn)成資料 包括對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)資料、各級(jí)政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，行業(yè)調(diào)查報(bào)告和學(xué)術(shù)研究成果的搜集和整理。 市場(chǎng)營(yíng)銷決策與分析系統(tǒng) 市場(chǎng)營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)（ MDSS），指由軟件與硬件支持下的數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、工具和技術(shù)等組成的協(xié)調(diào)的集合，組織可以利用它收集和解釋業(yè)務(wù)與環(huán)境方面的信息，并用于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。要提高促銷針對(duì)性，企業(yè)必須高度重視數(shù)據(jù)質(zhì)量，做好數(shù)據(jù)管理工作。全面分析消費(fèi)者的購(gòu)買行為。公司聘請(qǐng)國(guó)外本地調(diào)研公司、在校學(xué)生等直接進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查 ?品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)信息表制作 ?銷售部負(fù)責(zé)調(diào)查 ?品牌經(jīng)理制作需求表 ?銷售部負(fù)責(zé)組織經(jīng)銷商數(shù)據(jù)呈報(bào) ?市場(chǎng)運(yùn)作部負(fù)責(zé)調(diào)研需求、調(diào)研工具、調(diào)研方案 ?銷售部組織實(shí)施 數(shù)據(jù)來源 內(nèi)容 負(fù)責(zé)部門 二手信息 ?直接從一些專門從事市場(chǎng)研究的公司購(gòu)買信息。 可以得到如下的好處： ?運(yùn)營(yíng)效率提高 ?提高客戶的滿意度 ?及時(shí)交貨 ?隨時(shí)補(bǔ)充貨源 內(nèi)部信息系統(tǒng)的應(yīng)用 訂單 應(yīng)付賬款 銷售額 應(yīng)收賬款 年度、季度、月度平均訂購(gòu)量的訂購(gòu)預(yù)測(cè)、及時(shí)交貨 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 分析內(nèi)容 執(zhí)行部門 市場(chǎng)運(yùn)作部 應(yīng)付賬款額的統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行信用管理 對(duì)客戶的應(yīng)收賬款額進(jìn)行催收和分析，為客戶合理制定信用額度 年度 /季度 /月度銷售額的分析，進(jìn)行經(jīng)銷商分級(jí)，制定激勵(lì)性的銷售政策 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 銷售部 存貨水平 掌握不同產(chǎn)品在廠家及公司內(nèi)部存貨量的變動(dòng)情況，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)量的分析 供應(yīng)管理部 市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)（一） 情報(bào)信息 分析內(nèi)容 管理應(yīng)用 執(zhí)行部門 客戶的檔案 收集經(jīng)銷商 /顧客和潛在顧客的姓名和地址，可提高營(yíng)銷工作的針對(duì)性。 第四 是市場(chǎng)營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)，由統(tǒng)計(jì)技術(shù)和決策模型構(gòu)成，可以輔助市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理更好地進(jìn)行決策。 內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的核心是由訂單到貨款回收的循環(huán) 。 考核指標(biāo)及權(quán)重： 交貨及時(shí)率、貨運(yùn)及時(shí)率 貨運(yùn)差錯(cuò)次數(shù) 運(yùn)輸成本下降率 統(tǒng)計(jì)任務(wù)完成及時(shí)率 銷售收入 、市場(chǎng)占有率 市場(chǎng)推廣方案實(shí)施效果 市場(chǎng)分析報(bào)告質(zhì)量 新產(chǎn)品立項(xiàng)數(shù)量 重要任務(wù)完成情況 市場(chǎng)運(yùn)作部 上級(jí)： 營(yíng)銷總監(jiān) 擬設(shè)崗位： 市場(chǎng)運(yùn)作部經(jīng)理 服務(wù)專員 單證員、配送員 客訴專員 品牌運(yùn)作 平面設(shè)計(jì) 信息統(tǒng)計(jì)員 涉及流程名稱： 客戶投訴處理流程 產(chǎn)品價(jià)格制定流程 市場(chǎng)推廣流程 新產(chǎn)品開發(fā)立項(xiàng)流程 供貨流程 配送流程 部門職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)制定年度營(yíng)銷計(jì)劃并督促銷售部門貫徹執(zhí)行 2. 制定公司品牌、產(chǎn)品推廣和公關(guān)策劃方案并組織實(shí)施 3. 實(shí)施客戶滿意率調(diào)查和經(jīng)銷商滿意率調(diào)查，并作相應(yīng)處理 4. 收集、匯總市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并遞交相關(guān)報(bào)告 5. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃、新產(chǎn)品開發(fā)建議 6. 負(fù)責(zé)公司的品牌及注冊(cè)商標(biāo)的管理與保護(hù) 7. 公司對(duì)外網(wǎng)站內(nèi)容的更新和管理 8. 負(fù)責(zé)接收經(jīng)銷商投訴電話，組織協(xié)調(diào)相應(yīng)部門解決 9. 負(fù)責(zé)銷售合同履行的全過程協(xié)調(diào)工作，確保合同履行 10. 安排貨物運(yùn)輸、配送，辦理單證、報(bào)關(guān)手續(xù) 11. 業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并報(bào)送有關(guān)部門 12. 制定并完善各項(xiàng)市場(chǎng)運(yùn)作和業(yè)務(wù)支持相關(guān)制度 市場(chǎng)運(yùn)作部 部門名稱 市場(chǎng)運(yùn)作部 職能： 負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷規(guī)劃與推廣；負(fù)責(zé)客戶投訴的處理。 5. 提出市場(chǎng)推廣建議，并負(fù)責(zé)實(shí)施市場(chǎng)推廣方案 6. 收集和整理市場(chǎng)情報(bào)并反饋給公司有關(guān)部門。 普通經(jīng)銷商 其它 讓其承諾 偉哥藥品售后服務(wù) 營(yíng)銷戰(zhàn)略 營(yíng)銷組織 營(yíng)銷管理 銷售管理 營(yíng)銷相關(guān)流程 偉哥事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（現(xiàn)行） 董 事 會(huì) 董 事 長(zhǎng) 監(jiān) 事 會(huì) 總 經(jīng) 理 戰(zhàn)略規(guī)劃委員會(huì) 偉哥事業(yè)部 管理委員會(huì) 國(guó)際市場(chǎng) 國(guó)內(nèi)市場(chǎng) 偉哥事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（下一步） 董 事 會(huì) 董 事 長(zhǎng) 監(jiān) 事 會(huì) 總 經(jīng) 理 戰(zhàn)略規(guī)劃委員會(huì) 技術(shù)中心 偉哥營(yíng)銷中心 管理中心 技術(shù)品管部 辦公室 財(cái)務(wù)部 人力資源部 投資管理部 東南亞銷售部 歐洲銷售部 中東銷售部 美洲銷售部 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售部 管理委員會(huì) 供應(yīng)管理部 市場(chǎng)部 運(yùn)作支持部 部門名稱 地區(qū)銷售部 職能： 實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo)，組織和實(shí)施售前、售中、售后服務(wù) 考核指標(biāo)及權(quán)重： 銷售收入 市場(chǎng)占有率 應(yīng)收帳款壞賬率及延誤天數(shù) 客戶滿意度 、客戶投訴率 預(yù)生產(chǎn)需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性 重要任務(wù)完成情況 地區(qū)銷售部 上級(jí)： 營(yíng)銷總監(jiān) 擬設(shè)崗位： 地區(qū)銷售經(jīng)理 業(yè)務(wù)員 涉及流程名稱： 產(chǎn)品銷售流程 貨款回收流程 經(jīng)銷商選擇流程 銷售支持流程 銷售計(jì)劃制定流程 國(guó)外客戶檔案管理流程 部門職責(zé)： 1. 根據(jù)公司銷售計(jì)劃制定年度工作計(jì)劃并組織實(shí)施。同時(shí)，聯(lián)合當(dāng)?shù)卮砩碳尤脒m當(dāng)?shù)?TV、報(bào)紙、廣播的媒體組合進(jìn)行消費(fèi)者的教育。同樣， “金利來 ”是“男人的世界 ”這一高度定位便決定了該公司不宜生產(chǎn)女性服飾。 變換流通渠道的形式 ，比如由二三級(jí)批發(fā)為主轉(zhuǎn)為直接分銷到終端零售店為主。 經(jīng)銷商同我們之間的配合程度 ，業(yè)務(wù)計(jì)劃、 SP活動(dòng)、收款等各個(gè)方面。 利潤(rùn) ，我們對(duì)其投入的服務(wù)成本（包括，廣告費(fèi)、 POP、調(diào)研費(fèi)用）是否合理，是否獲得了優(yōu)良的回報(bào)。 制定年度 /季度的經(jīng)銷商銷售計(jì)劃 ，共同規(guī)劃銷售目標(biāo)、廣告投入計(jì)劃、二三級(jí)經(jīng)銷商的管理政策，舉辦促銷活動(dòng)，進(jìn)行商品陳列展示的安排，銷售培訓(xùn)、售后服務(wù)培訓(xùn)等，提高其經(jīng)營(yíng)水平，提升偉哥藥品銷量。 渠道成員激勵(lì)： 長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系是對(duì)經(jīng)銷商最好的激勵(lì) 激勵(lì)渠道成員 選擇渠道成員 評(píng)價(jià)渠道成員 改進(jìn)渠道 舉措 做好經(jīng)銷商的信用調(diào)查工作。 考慮經(jīng)銷商的 營(yíng)業(yè)地址 ，最好處于當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)中心，便于分銷。 考察其 經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目 ，必須與偉哥藥品相類似，且代理產(chǎn)品不宜過多過雜。 探求經(jīng)銷商的需要，共同規(guī)劃銷售目標(biāo)、存貨水平、銷售培訓(xùn)及廣告促銷計(jì)劃等方法，幫助其經(jīng)營(yíng)盡可能達(dá)到最佳水平。 通過市場(chǎng)規(guī)劃與銷售活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和滿足目標(biāo)客戶群需求，以實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)目標(biāo) 使命 目標(biāo) 宗旨 偉哥營(yíng)銷目標(biāo)體系 2023年銷售目標(biāo) : 國(guó)內(nèi)市場(chǎng) 30萬盒， 根據(jù)威爾曼偉哥現(xiàn)在的銷售情況以及品牌的積累程度，定 20232023年為啟動(dòng)期， 20232023年為增長(zhǎng)期， 20232023年為鞏固期 0304 05 06 07 快速增長(zhǎng)期 年遞增率 =70% 20 30 51 11 254 鞏固期 年遞增率=20% 08 10 09 211 啟動(dòng)期 偉哥品牌的說明 區(qū)域 品牌