企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理(文件)
【正文】 產(chǎn)和大量生產(chǎn) ? 服務(wù)性生產(chǎn) （ Nonmanufacturing） 生產(chǎn)過(guò)程的類型 運(yùn)營(yíng)類型的劃分 —產(chǎn)品制造型 標(biāo)準(zhǔn)化程度 生產(chǎn)批量 單件小批生產(chǎn) (飛機(jī)，船舶 ) 成批生產(chǎn) (服裝，電機(jī) ) 大量（流水）生產(chǎn) (汽車，PC) 連續(xù)生產(chǎn) (制藥，煉油) 離散型 流程型 運(yùn)營(yíng)類型的劃分（續(xù)） —服務(wù)提供型 標(biāo)準(zhǔn)化程度 生產(chǎn)批量 單件型 (法律服務(wù)，咨詢，外科手術(shù) ) 成批型 (餐飲，教育 ) 流水線型 (洗車，自助餐館，體檢 ) 流程型 (保安，消防，因特網(wǎng)， ATM) 離散型 三種生產(chǎn)類型的基本特征 大量流水生產(chǎn) 成批生產(chǎn) 單件小批生產(chǎn) 產(chǎn)品品種 單一或很少 較多 很多 產(chǎn)品產(chǎn)量 很大 較大 單件或很少 工作地工序數(shù) 1～ 2道工序 2～ 40道工序 40道工序以上 生產(chǎn)設(shè)備 廣泛采用專用設(shè)備 專、通用設(shè)備并存 采用通用設(shè)備 工人技能水平 要求較低 要求較高 要求很高 工藝裝備 高效自動(dòng)化專用工裝 專用和通用工裝 通用工裝 勞動(dòng)生產(chǎn)率 高 較高 低 產(chǎn)品成本 低 較高 高 生產(chǎn)控制 容易 難 很難 計(jì)劃管理工作 簡(jiǎn)單 較復(fù)雜 復(fù)雜多變 項(xiàng) 目 類 型 5． 5 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的新理念 物料需求計(jì)劃 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制 精益生產(chǎn) MRP 定 義 ：以 產(chǎn) 品 為導(dǎo) 向，利用 計(jì) 算機(jī)化的方法達(dá)到最小 庫(kù) 存，并 維 持交 貨進(jìn) 度。 ? 是一種技術(shù)，也是一種哲學(xué)理念；是一種庫(kù)存控制方法，也是一種時(shí)間進(jìn)度安排方法。處于 BOM的最高層。 ? 訂貨生產(chǎn)：則 MPS一般是部件和關(guān)鍵零件。 0層。 49 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn) JIT ? JIT的基本思想是：在需要的時(shí)間和地點(diǎn) 、 按需要的數(shù)量生產(chǎn)需要的產(chǎn)品 。伴隨企業(yè)運(yùn)營(yíng)中各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不被察覺(jué)或不被重視的浪費(fèi)，日本企業(yè)管理界將之形象地比喻為 “地下工廠 ”。 ? 看板是 20世紀(jì) 50年代豐田公司創(chuàng)造的，經(jīng)過(guò) 40余年的發(fā)展，這件“洋裝”變得更現(xiàn)代了，仍然有著廣闊的市場(chǎng)。 進(jìn)行目標(biāo)管理。后工序領(lǐng)取物料時(shí)，摘下掛在產(chǎn)品上的工序內(nèi)看板，掛上領(lǐng)取用的工序看板運(yùn)走?，F(xiàn)場(chǎng)工作人員定時(shí)回收看板，分別送回相應(yīng)工序，各工序按看板指令組織生產(chǎn)。 62 主生 產(chǎn) 作 業(yè)計(jì) 劃 物料需求 計(jì) 劃 作 業(yè)計(jì) 劃 作 業(yè) 指令分配 車間 控制 采 購(gòu) 產(chǎn) 品零件表 和材料 單 工 藝 路 線 文件 粗能力 計(jì) 劃 詳細(xì) 能力 計(jì) 劃 庫(kù) 存管理 Close MRP 的 處 理 過(guò) 程 63 MRPⅡ ： Manufacturing Resources Planning（制造資源計(jì)劃） ? Close MRP不能反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。 ? MRPⅡ 同 MRP的主要區(qū)別就是它運(yùn)用管理會(huì)計(jì)的概念用貨幣形式說(shuō)明了執(zhí)行企業(yè)“物料計(jì)劃”帶來(lái)的效益，實(shí)現(xiàn)了物料信息同資金信息的集成。 MRPⅡ 系統(tǒng)包括的 制造、供銷和財(cái)務(wù) 三大部分，依然是 ERP系統(tǒng)不可跨越的重要組成。 68 MiniSummary： About MRP’s development with it’s application MRP（Material Requirement Planning） 生 產(chǎn)進(jìn) 度日程、采 購(gòu)日程、需求量 Close MRP 包含信息反 饋 功能，修 訂 MRP的 輸 出 結(jié)果， 發(fā) 展了 MRP。 生 產(chǎn) 物流 計(jì) 劃 69 ERP在中國(guó) ? 隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化進(jìn)程的加快，部分國(guó)內(nèi)企業(yè)開始使用國(guó)外的ＥＲＰ軟件。為了提高競(jìng)爭(zhēng)地位，決定采用一套國(guó)外著名同行福特公司使用的ＥＲＰ系統(tǒng) 。但是國(guó)外廠商基于信用制社會(huì)設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，其流程高度標(biāo)準(zhǔn)化，不適應(yīng)國(guó)內(nèi)的多種交易方式。產(chǎn)值、利潤(rùn)下降３９％，各部門之間也為了系統(tǒng)使用中的問(wèn)題疲于奔命。在歐美國(guó)家，信用機(jī)制構(gòu)成了市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)框架。 72 ? 國(guó)外系統(tǒng)軟件公司在國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷體系不利于項(xiàng)目實(shí)施。由于缺乏管理插件，實(shí)施人員走后，企業(yè)出現(xiàn)新的運(yùn)營(yíng)情況時(shí)，客戶根本無(wú)法對(duì)系統(tǒng)做出相應(yīng)調(diào)整，只有去繼續(xù)購(gòu)買新的軟件。國(guó)內(nèi)代理商只負(fù)責(zé)商務(wù)過(guò)程；咨詢公司培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)各層主管進(jìn)行培訓(xùn)，并對(duì)企業(yè)做調(diào)研分析；開發(fā)商則根據(jù)咨詢公司的報(bào)告進(jìn)行實(shí)施。目前中國(guó)處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期，處于“準(zhǔn)信用制社會(huì)”，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)靈活多變是主要特征。 ? 破產(chǎn)清算時(shí)，該廠企業(yè)管理部的負(fù)責(zé)人感嘆“是ＥＲＰ拖垮了我們”。經(jīng)過(guò)這種削足適履式的改組，在系統(tǒng)實(shí)施后，仍不能滿足工作的實(shí)際需求，系統(tǒng)與原有生產(chǎn)控制、財(cái)務(wù)系統(tǒng)不匹配，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)增多，應(yīng)收賬核對(duì)不清。顧客希望采用多結(jié)算模式（允許代銷、賒銷、換貨、退貨），并希望在實(shí)現(xiàn)多層面信用管理的同時(shí)，針對(duì)不同的崗位進(jìn)行多級(jí)授權(quán)；對(duì)于既是供應(yīng)商又是銷售商的中上游企業(yè)，通過(guò)返利的形式對(duì)客戶予以回報(bào)。 ? 在上馬洋ＥＲＰ而又失敗的８０－９０％的企業(yè)中，吉林省長(zhǎng)春市某汽配廠是個(gè)典型的例子。 ERP（Enterprise Resource Planning） 包含 MRPⅡ 的功能，增加了 對(duì) 外關(guān)系管理。 ? ERP的核心思想： ERP是在 MRPⅡ 的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，是一個(gè)高度集成的信息系統(tǒng)，它體現(xiàn)物流、信息流、資金流的集成。隨著信息技術(shù)的發(fā)展， MRPII系統(tǒng)的功能也在不斷地增強(qiáng)、完善與擴(kuò)大，向企業(yè)資源計(jì)劃（ ERP）發(fā)展。 ? MRPII在 80年代初開始發(fā)展起來(lái)， 是一種資源協(xié)調(diào)系統(tǒng)，代
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