基本傾聽技巧(文件)
【正文】 清楚或不明白 ， 就要迅速估計出不明白的地方或意思是不是重要 ， 并 決 定 要 不 要 要 求 澄 清 。簡單地說，就是重述當(dāng)事人所表達的意思。 基本的傾聽技巧 :情感反映 反應(yīng)要領(lǐng)：⑴識別當(dāng)事人表達出的情緒，注意非言語線索；⑵選擇貼切的表述情緒的口語詞匯（貼切既指情緒性質(zhì)也指情緒強度），將你的體認傳達給對方；⑶附加的說明（如當(dāng)事人產(chǎn)生情緒的背景）；⑷檢查當(dāng)事人對你的情感反應(yīng)的反應(yīng)，決定下面的行動。 , March 26, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :26:2823:26:28March 26, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 26日星期日 11時 26分 28秒 23:26:2826 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :26:2823:26Mar2326Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 26, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 26日星期日 11時 26分 28秒 23:26:2826 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 26日星期日 下午 11時 26分 28秒 23:26: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :26:2823:26Mar2326Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 26日星期日 11時 26分 28秒 23:26:2826 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :26:2823:26:28March 26, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 26, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :26:2823:26Mar2326Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 目的或作用：⑴識別主題或促進對主題的認識；⑵控制和調(diào)節(jié)會談過程（如節(jié)制速度，停止冗長又無益的談?wù)?，使會談產(chǎn)生運動感。 基本的傾聽技巧 :情感反映
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