零售業(yè)物流管理白皮書(文件)
【正文】 供應(yīng)商進(jìn)行有效管理。 供應(yīng)商主記錄的結(jié)構(gòu)反映公司的組織結(jié)構(gòu)： 基本數(shù) 據(jù)包括詳細(xì)地址和供應(yīng)商的通訊地址信息等。 客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理分成幾大部分：客戶基本資料管理、客戶信譽(yù)度管理、客戶需求管理、客戶售后服務(wù)管理。從而可以全方位評估客戶，進(jìn)一步完善銷售管理。 大客戶都有專門的業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟蹤服務(wù)，因此在維系客戶關(guān)系時，可以通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)來對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，得知客戶關(guān)系的好壞程度便可以知曉業(yè)務(wù)員的工作狀況。通過財務(wù)管理系統(tǒng)內(nèi)各模塊之間的聯(lián)系和與其它應(yīng)用子系統(tǒng)如銷售管理等的集成，財務(wù)子系統(tǒng)就成為公司所有部門的管理工具。系統(tǒng)提供對經(jīng)營狀況的計劃、控制和監(jiān)測功能，強(qiáng)大的財務(wù)分析功能為領(lǐng)導(dǎo)層的經(jīng)營決策分析提供了有力的支持。對于多幣種，以及在稅收政策、報表和支付方式等方面有特殊需求的行業(yè)也能很好的滿足。內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化的設(shè)計使得各模塊可以根據(jù)客戶需要任意裁減，小到一個銷售辦事處，大到一個跨國集團(tuán)公司均可以使用。如財務(wù)與供應(yīng)鏈中從商品采購到銷售的數(shù)據(jù)接口能夠優(yōu)化經(jīng)營管理業(yè)務(wù)流程。包括，每天見客戶的數(shù)量、客戶名稱、地點(diǎn)、聯(lián)系方式、什么時間約見、詳細(xì)談話內(nèi)容、客戶建議、處理結(jié)果、預(yù)計下一次約見時間等詳細(xì)的客戶信息，系統(tǒng)根據(jù)這些信息可以判定客戶的類型，提供出準(zhǔn)確數(shù)據(jù)報 表，以便業(yè)務(wù)人員有目的性的聯(lián)系客戶。 客戶售后服務(wù)管理包括提供客戶在線查詢定單狀態(tài)、提供在線售后技術(shù)等?？蛻艋拘畔⑹侨止蚕淼模坏┗拘畔⒈讳浫?，其它部門，如財務(wù)等部門都能查詢到相關(guān)信息。 財務(wù)數(shù)據(jù)是在公司級管理的，包括供應(yīng)商向銀行的詳細(xì)信息和與付款有關(guān)的信息。所有有關(guān)某個供應(yīng)商的數(shù)據(jù)記錄在一個供應(yīng)商記錄中，每條記錄由唯一編號識別，系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)時可存取供應(yīng)商主記錄。庫存管理通過入庫業(yè)務(wù)、出庫業(yè)務(wù)、庫存調(diào)撥、庫存調(diào)整等功能，結(jié)合批次管理、商品對應(yīng)、庫存盤點(diǎn)、質(zhì)檢管理、保質(zhì)期管理、即時庫存管理、庫存預(yù)警等功能綜合運(yùn)用，對庫存業(yè)務(wù)的物流和成本管理全過程進(jìn)行有效控制和跟蹤，實(shí)現(xiàn)完善的企業(yè)庫存信息管理。 庫存管理 本系統(tǒng)的倉庫管理模塊，利用先進(jìn)的條碼識別技術(shù)，使您充分的控制倉庫中所有貨物的運(yùn)轉(zhuǎn)。 基本信息管理 基本信息管理主要包括客戶基本信息、商品基本信息、供應(yīng)商基本信息、職員信息等等。用戶定義頁面的時候擁有最大程度的自主性，可以按照自己的喜好定義頁面的所有成分，從布局到數(shù)據(jù)存取方法，以及可自定義不同的 html對象相關(guān)的 CSS元素，任意 html元素的定義，從這個層次上的頁面定義徹底改變了用戶對軟件頁面的控制程度，只要用戶提得清楚需求，系統(tǒng)可以支持用戶進(jìn)行任何層次的更改。 強(qiáng)大的工作流引擎 它主要包括工作流引擎、應(yīng)用開發(fā)接口、流程定義庫、工作流數(shù)據(jù)庫、外部邏輯組件。 資源可以被更有效利用。用戶僅需要擁有瀏覽器，通過 Inter 就可以訪問應(yīng)用系統(tǒng)并進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。由于 Java技術(shù)本身的硬件平臺無關(guān)性，產(chǎn)品具有很好的可移植性，使用戶在系統(tǒng)選型和升級系統(tǒng)上都有非常大的選擇余地。 業(yè)務(wù)功能模塊自定義：由于系統(tǒng)模塊化設(shè)計，用戶可以根據(jù)需要，自行剪裁，選擇需要的系統(tǒng)模塊搭建自己的業(yè)務(wù)管理平臺。 審核流程自定義：針對每個業(yè)務(wù)對象可動態(tài)定義審核流程。企業(yè)物流、資金流、信息流、工作流的高度集成和統(tǒng)一，使企業(yè)逐步走向虛擬、敏捷和互動的高級形態(tài)。這樣的系統(tǒng)不僅僅是使界面的操作更加輕松快捷，還會給企業(yè)帶來其它巨大的好處，比如企業(yè)人員培訓(xùn)費(fèi)用大幅減少，用戶誤操作引起的錯誤大大減少，減輕了信息中心系統(tǒng)管理員的負(fù)擔(dān)等等。注意，完成這樣操作的前提是，該用戶知道該如何去找到并處理這些定單。 2 Perfect 零售 業(yè)物流管理系統(tǒng)突出特點(diǎn) 基于工作流驅(qū)動 的智能管理平臺 系統(tǒng)全面采用工作流技術(shù)設(shè)計，所有用戶界面都是通過工作流來驅(qū)動的。 每個數(shù)據(jù)實(shí)體可以對應(yīng)實(shí)際的 數(shù)據(jù)庫表當(dāng)中的一個或者幾個表，數(shù)據(jù)項
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