【摘要】第四講公共關系的危機管理導入案例麥當勞:“消毒水”事件課本P408?(1)與受害者關系處理不當?(2)處理與公眾的關系上缺乏有效的機制?(3)忽視媒體負面報道帶來的影響本章要點掌握危機公關的特點和類型掌握危機公關的預防方法和處理危機事件的策略公共關系危機?是指由于組織內部
2025-01-11 07:14
【摘要】1第19章城軌企業(yè)公共關系管理思考?什么是公共關系?為什么做?怎么做?由什么人去做2城軌企業(yè)的公共關系管理?公共關系概述?城軌企業(yè)公共關系管理?危機公關3公共關系的定義?國外關于公共關系的定義之一?國際公共關系協(xié)會的定義:公共關系是一種管理職能,屬于一種經
2025-03-08 15:50
【摘要】企業(yè)形象識別系統(tǒng)的含義CIS以企業(yè)形象為中心,站在企業(yè)經營與國際接軌的高度,注重從企業(yè)的理念、行為、視覺、聽覺等方面進行全方位的形象設計,從而為企業(yè)構建一套新穎、獨特的形象標志系統(tǒng)。CIS所倡導的基本精神是為企業(yè)塑造一個獨特的形象,充分發(fā)揮形象力在當今企業(yè)競爭中的健力。其終極目標與公共
2025-01-22 05:21
【摘要】第二章企業(yè)公共關系管理的主體沒有公共關系主體就沒有公共關系活動,甚至連公共關系這個事物也不會出現(xiàn)?!紫檐?一、現(xiàn)代企業(yè)的性質科斯開創(chuàng)現(xiàn)代企業(yè)理論之先河,視企業(yè)為契約關系。1937年,科斯發(fā)表經典論文《企業(yè)的性質》(TheNatureoftheFirm)
2025-01-25 19:16
【摘要】公共關系學公共關系學主講:人文與管理學院主講:人文與管理學院 關曉光 關曉光教授教授1第六講公關禮儀與技巧 第十三章 第十三章 公共關系禮儀與技巧公共關系禮儀與技巧復習:n公共關系是現(xiàn)代社會中社會組織塑造組織形象的活動和藝術。2第六講公關禮儀與技巧n一、禮儀的概念n二、學習禮儀的注意事項n三、握手的禮儀
2025-01-18 23:38
【摘要】物業(yè)管理公共能耗管理方案主要內容前言第一章公共能耗的概念第二章相關法律法規(guī)第三章公共能耗統(tǒng)計分析第四章公共能耗對比分析及改進第五章節(jié)能技術的收集應用第六章支持性文件前言前言管理處在控制公共能耗方面,以往都是以控制“錢”為目的,
2025-02-12 19:36
【摘要】公共關系案例庫(供內部教學參考)第一章緒論【案例1.1】殼牌(中國)公司環(huán)?;顒雍商m皇家/殼牌公司是全球最大的企業(yè)之一,也是世界上最大的能源公司之一,在130多個國家從事經營。公司的核心業(yè)務包括石油和天然氣的勘探和開采.油品.天然氣和發(fā)電.化工以及可再生能源。殼牌以負責任的企業(yè)公民為目標,在其有業(yè)務活動的各個國家廣泛發(fā)起并參與各種類型的社會公益活動,
2025-06-28 01:58
【摘要】第四章公共關系的信息管理學習目標主要內容本章小結思考練習知識結構圖了解什么是信息、信息社會,什么是知識經濟,公關信息采集與管理的目的和意義;理解公關信息對公關工作的促進作用、知識經濟對公共關系的挑戰(zhàn)、公關信息采集的內容和原則;掌握公關信息采集的渠道與方法。返回主要內容
2025-01-10 06:41
【摘要】第七章公共關系社交禮儀一、儀表禮儀儀表是指一個人的外部,能夠被人看得到的外表,如容貌、服飾、姿態(tài)、舉止等。第七章公共關系社交禮儀(一)頭發(fā)頭發(fā)在人的儀表中占據(jù)最顯著的部位,頭發(fā)代表一個人的個性與整潔的習慣。1.頭發(fā)的清潔2.發(fā)型的選擇第七章公共關系社交禮儀(二)化妝化妝是一個程序復雜的
2025-01-18 23:19
【摘要】第五章公共關系媒介與溝通管理案例:2023年,美國政府對微軟實施反壟斷調查.當時美國媒體出現(xiàn)了一邊倒,對微軟壟斷的負面報道頻頻見諸報端。為了應對這種局面,微軟自己也設立了一個網站。他們轉載所有的媒體對微軟的相關報道。包括很多負面的報道;同時他們也公布一些其他媒體沒有的信息,比如
2025-02-19 13:16
【摘要】第四章公共關系的信息管理?第一節(jié)公共關系與信息?一、信息與信息社會?“信息”與“信息社會”是當今社會使用頻率很高的詞匯,但對它們的理解卻各有側重。因此,組織公關要運用信息科學,必須對此加以確定。?(一)信息?從公共關系的角度看,信息是所有具有價值性、有效性、經濟性,可以減少或消除事物不確定性的消息、情報、資料、數(shù)據(jù)和
2025-02-23 22:56
【摘要】主講:陳華洲Tel:13707188383第六講公共關系的對象構成分析一、公眾的含義及特征二、公眾的分類三、基本的目標公眾分析一、公眾的涵義及特征涵義:所謂公眾,是指與一個社會組織發(fā)生直接或間接聯(lián)系,對該組織的生存和發(fā)展具有現(xiàn)實影響力的個人、群體和社會團體。特征:
2025-02-18 03:49
【摘要】任務三公共關系策劃案例啟示對于公關活動而言,單單依靠某一個噱頭或者某一種媒介往往無法達到最佳的效果。我們需要將組織的各種資源有效整合才能發(fā)揮最好的效果。選擇網絡媒介成本低,互動性強,關注度高,《阿凡達》利用網絡公關制造懸疑,獲得影迷推崇。但是輿論難以控制,組織需要恰當把握這之間的度。,創(chuàng)造需求
2025-02-19 13:30
【摘要】公共關系學公共關系學歡迎同學們選修公共關系學歡迎同學們選修公共關系學1第一章公共關系與公共關系學本章要點:兩個問題,一是公共關系;二是公共關系學。主要是介紹公共關系和公共關系學的含義,分析與公共關系相關聯(lián)的幾個概念,從而從宏觀上理解公共關系學。一、公共關系??(PR)?1、公共關系定義??
2025-02-18 04:07
【摘要】公共關系危機管理?中國近幾年碰到的四件大事:?一是中國加入WTO以后,在這個高度理性的商業(yè)平臺上,許多企業(yè)家認為有沒有公關意識,這對企業(yè)在處理、化解各種貿易爭端的過程中,效果是不一樣的。?二是北京的申奧,三上海的申博,讓我們的政府知道什么是城市公關,知道在城市經營過程中公共關系所發(fā)揮的傳播溝通的作用。?四是2022年,
2025-01-11 07:13