【正文】 計(jì)劃中途變更的次數(shù)是否增多？ 多品種，少批量，短交期的生產(chǎn)任務(wù)是否越來越多？ 是否重視最終業(yè)績？ 有無輕視外語？ 有無輕視電腦的學(xué)習(xí)與應(yīng)用？ 發(fā)覺和處理問題的能力有無提高？ 管理人員要有問題意識(shí)： 35 百聞不如一見，看一百份報(bào)告、聽一百次匯報(bào)，都不如親自到現(xiàn)場(chǎng)巡視一趟深刻得多，管理職務(wù)不同，巡視的次數(shù)、范圍、視角都有所不同，但巡視的目的卻是相近的，一般來說， 巡視有以下幾種目的： 確認(rèn)管理結(jié)果； 可以把握真實(shí)情報(bào)； 可以發(fā)現(xiàn)新情況； 增進(jìn)上下級(jí)的溝通； 1要經(jīng)常巡視： 巡視時(shí)要注意： 整潔的外表穿戴； 要有問題意識(shí)； 要有敏銳的洞察力； 要真實(shí)地記錄一切； 謙遜的舉止。 1建立鮮明的獎(jiǎng)懲制度 獎(jiǎng)勵(lì) 38 不少現(xiàn)場(chǎng)管理人員長期日忙夜忙，超負(fù)荷運(yùn)作，結(jié)果搞得自己身心健康處于崩潰邊緣，可并不一定能取得良好的業(yè)績，之所以如此，多半出于以下幾點(diǎn)： 管理人手配備不足，大事小事都得自己處理； 管理手法粗雜，不能有效管理； 節(jié)奏慢，拖延成性，習(xí)慣在八小時(shí)以外辦公； 管理人員需要在“ 做 ”與“ 管 ”之間不停地切換，“管”是為了保證整體目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。 材料管理時(shí)需注意： 非正常生產(chǎn)所需的材料，盡量從倉庫領(lǐng)取，而不是從 制造現(xiàn)場(chǎng)取得； 作《材料去向清單》，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)材料管理追蹤； 當(dāng)日不良當(dāng)日清理 ； 及時(shí)記錄和銷去不同生產(chǎn)單位之間轉(zhuǎn)用材料的數(shù)目； 制定相應(yīng)獎(jiǎng)懲制度，防止人為遺失、損毀材料； 改善材料保管和作業(yè)環(huán)境，防止盜竊和天災(zāi)的發(fā)生； 42 輔料管理要清楚： 缺少輔料，生產(chǎn)一樣無法進(jìn)行，輔料的好壞不僅直接 影響著品質(zhì)，它在成本中也占據(jù)著一定比例。 不用的時(shí)候保存好。 1算準(zhǔn)在線庫存量。 1早早反饋不良情報(bào)。 4. 防止設(shè)備劣化： 使用劣化：操作條件、方法 自然劣化：生銹、老化 災(zāi)害劣化：暴風(fēng)雨、地震 5. 維持適當(dāng)?shù)木S修備件，以免影響維修。 五、 現(xiàn)場(chǎng) —— 品質(zhì)管理 46 重視制度，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化： 在公司組織內(nèi)，應(yīng)給予品管部門一級(jí)部門之位階， 并制訂品管部門工作職責(zé)及運(yùn)作系統(tǒng)。 總結(jié)： 品質(zhì)是管理出來的，而不是檢驗(yàn)出來的 ； 53 有效方式： 推進(jìn) 5S活動(dòng) 5S活動(dòng)的作用： 作業(yè)人員心情舒暢，士氣高昂； 作業(yè)出錯(cuò)機(jī)會(huì)少，不良下降，品質(zhì)上升； 避免不必要的等待和查找，工作 效率 得以提升； 資源得以合理配置和使用，浪費(fèi)減少； 整潔的作業(yè)環(huán)境易給客戶留下深刻印象，有利于提 高公司整體形象； 通道暢通無阻，各種標(biāo)識(shí)顯眼，人身安全有保障； 為其它管理活動(dòng)的順利開展打下基礎(chǔ)； 六、現(xiàn)場(chǎng) ——工作環(huán)境管理 54 1. 工序要常診斷： 就像人的身體健康檢查一樣，要經(jīng)常診斷工序上潛 在的“病因”，使問題消除在初級(jí)階段。 空間、時(shí)間最短原則 ：用最短的距離、時(shí)間， 把生產(chǎn)要素移動(dòng)到位。 適變性原則 ：對(duì)各種生產(chǎn)要求都能在最小損失 范圍內(nèi)轉(zhuǎn)變過來。危險(xiǎn)信號(hào)多 用紅色，這既是傳統(tǒng)習(xí)慣，也是因其穿透力強(qiáng)， 信號(hào)鮮明的緣故。 從生理上看，長時(shí)間受一種或幾種雜亂的顏色刺激，會(huì)產(chǎn)生 視覺疲勞 ，因此，就要講究工人休息室的色彩。 例如，我國人民普遍喜歡綠色， 因?yàn)樗巧?、青春的象征；而日本人則認(rèn)為綠色是不吉祥的。這樣，有利于消除職業(yè)疲勞。 例如： 高溫車間 的涂色應(yīng)以淺藍(lán)、藍(lán)綠、白色等冷色為基調(diào)，可給人以清爽舒心之感； 低溫車間 則相反，適宜用紅、橙、黃等暖色，使人感覺溫暖。這是因?yàn)樯实倪\(yùn)用受多 種因素制約： 技術(shù)因素 不同色彩有不同的物理指標(biāo)，如波長、反射系數(shù) 等。 立體空間的原則 ：盡可能利用建筑物內(nèi)的一切 立體空間。 七、現(xiàn)場(chǎng) ——工序管理 55 識(shí)別 ： 生產(chǎn)要素的識(shí)別做不好，有時(shí)找一樣?xùn)|西真難 找，做好識(shí)別，會(huì)帶來許多意想不到的好處，一般識(shí) 別內(nèi)容有： 人員識(shí)別； 設(shè)備、工具識(shí)別； 材料識(shí)別； 作業(yè)方法識(shí)別； 作業(yè)環(huán)境、區(qū)域識(shí)別； 文件、資料歸檔 要便于查找： 任何人都有需要的時(shí)候，在固定的地方，都能立刻找 到最新的文件，這才是文件歸檔的目的所在。 ： 47 重視不斷的改善： 品質(zhì)管制在于三個(gè)層次： 品質(zhì)開發(fā) 品質(zhì)維持 品質(zhì)突破 重視教育訓(xùn)練： 品質(zhì)管制之成敗在于品質(zhì)意識(shí)及危機(jī)意識(shí)，品管人員 及全體員工應(yīng)經(jīng)常有計(jì)劃地接受品管訓(xùn)練，推行品管 方能湊效。 要教育訓(xùn)練： 有決心還要具備能力，能力則來自于不斷的教育 訓(xùn)練。 2. 對(duì)（價(jià)）高、精（度）、尖（端）的設(shè)備，進(jìn)行應(yīng)有的 保全作業(yè)。 1 特采不慎是“自殺” 。 1返工、選別要有品管簽核的樣品。 43 搬運(yùn)方式要講究： 搬運(yùn)作業(yè)需要遵循以下一些基本原則： 機(jī)動(dòng)性原則，既保持隨時(shí)可以搬動(dòng)的狀態(tài)； 自動(dòng)化原則； 避免等待和空搬的原則； 縮短移動(dòng)途徑的原則； 材料擺放要整齊、清楚 。 1抓緊每天八小時(shí)： 39 u 要確保產(chǎn)品的品質(zhì)，每一個(gè)工序不僅要完成自己擔(dān)負(fù)的責(zé)任范圍，還要讓后工序滿意，由前到后，每一個(gè)品質(zhì)項(xiàng)目連環(huán)相扣，從而使產(chǎn)品品質(zhì)最終得以確保，具體做法有三點(diǎn)： 百分之百確保本工序的品質(zhì)、數(shù)量、交貨期； 盡可能在前工序采取對(duì)策； 后要序有權(quán)拒收來自前工序的不良