【正文】 “救火” 事故 故障 事故 跨部門 共同解決 本部門 獨(dú)立解決 別部門 獨(dú)立解決 即時(shí) 糾正 停產(chǎn) 調(diào)整 計(jì)劃性 糾正 委外 改造 交流、聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào) 務(wù)實(shí) 交流 務(wù)虛 交流 報(bào)告 聯(lián)絡(luò) 商量 會(huì)議 問題 解決 信息 通報(bào) 當(dāng)日工作總結(jié) 計(jì) 劃 實(shí)際 正 常 異常 ☆ 與計(jì)劃對(duì)比 ☆ 與正常對(duì)比 ☆ 處理對(duì)策及結(jié)果 ☆ 遺留事項(xiàng) ☆ 交接要點(diǎn) （提醒、要求等） 報(bào)表填寫 生產(chǎn) 材料確認(rèn)及物流臺(tái)帳 產(chǎn)量核算及確認(rèn) 進(jìn)度確認(rèn) 品質(zhì) 不良及報(bào)廢統(tǒng)計(jì) P管理圖 品質(zhì)狀況 個(gè)人業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì) 出勤 人員考勤 （請(qǐng)假、曠工、遲到、早退、加班等） 效率 工時(shí)統(tǒng)計(jì)（含支援、受援、早會(huì)、學(xué)習(xí)、 換型、故障、調(diào)整、事故、待工、待料等） 作業(yè)日?qǐng)?bào)（工時(shí)、有效運(yùn)率、切換效率等） 1交接記錄及其它報(bào)表 早會(huì)的目的和意義 早會(huì)的形式 早會(huì)的內(nèi)容 早會(huì)的組織 早會(huì)的有效利用 第三章 高效率早會(huì) 早會(huì)的目的和意義 （ 1）企業(yè)會(huì)議規(guī)劃 決策 會(huì)議 經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議 日常工作會(huì)議 投資方 經(jīng)營(yíng)層 中 /高層 中 /基層 投資 生產(chǎn) 風(fēng)氣 工作 安排 5分鐘 基層干部 全員的早會(huì)。 信息交換 協(xié)調(diào)行動(dòng) 善聽才能善言 不同意也不立即打斷對(duì)方 針對(duì)對(duì)方內(nèi)容 對(duì)事不對(duì)人，使用描述性語言 → 對(duì)定義取得一致的理解 → 把握反饋的時(shí)機(jī) → 反饋要具體 → 確認(rèn)對(duì)方反應(yīng) ○ 反饋的身體語言 記錄 面對(duì)對(duì)方 白 金 定 律 溝通定律 有一次，某廠請(qǐng)一位外部講師做溝通培訓(xùn)，有位班長(zhǎng)竟毫不客氣地對(duì)講師說：你們這套溝通方法太麻煩，還不如我罵罵他，出結(jié)果更快！ 剛?cè)岵?jì)三人談 ☆ 就算是罵人，也要講究方法，也要給人機(jī)會(huì)。 聯(lián)絡(luò) when how much 聯(lián)絡(luò) 聯(lián)絡(luò) 跟蹤 原理 流程 ★ 改善不僅是減少不良品， 而且是對(duì)如何完成工作的改進(jìn)。 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — （三）試做 讓他一邊試做， 一邊說出主要步驟； 幫他改正錯(cuò)誤； 再讓他做一次， 同時(shí)說出要點(diǎn)； 教到他確實(shí)理解位置。 業(yè)績(jī)面談 業(yè)績(jī)面談的要點(diǎn) 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) ——建立伙伴關(guān)系的有效途徑 （二）面談 關(guān)注工作本身，關(guān)注工作與 目標(biāo)的差距； 承認(rèn)員工的貢獻(xiàn) 解決員工業(yè)績(jī)中存在的問題， 如新問題他未及時(shí)解決， 老問題一直存在等； 不僅關(guān)注已完成的工作， 還要關(guān)注下一階段的工作； 用描述性的語言、平等和支 持的態(tài)度； 接受下屬意見，忌用權(quán)威。 現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì) 表彰、升遷、宣揚(yáng) 金錢與精神激勵(lì)的平衡 + 班組目標(biāo)管理 班組工作日?qǐng)?bào) 產(chǎn)量與生產(chǎn)效率管理 品質(zhì)業(yè)績(jī)管理 個(gè)人業(yè)績(jī)管理 班組工作周報(bào) 班組看板管理 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比與自主研究活動(dòng) 第七章 班組業(yè)績(jī)管理 班組目標(biāo)管理 動(dòng)態(tài)管理 【 項(xiàng)目細(xì)化 + 數(shù)字化推移管理 】 班組目標(biāo)管理的主要指標(biāo)： ☆ 產(chǎn)量目標(biāo) ☆ 能力目標(biāo)（單時(shí)能力） ☆ 效率目標(biāo)（有效運(yùn)轉(zhuǎn)率、切換效率） ☆ 品質(zhì)不良率目標(biāo) ☆ 工序報(bào)廢率目標(biāo) 指標(biāo) 選擇 建立推移 管理體系 建立 統(tǒng)計(jì)渠道 建立 對(duì)比體制 推移 管理 課題 改善 組裝線每周質(zhì)量推移表 50010001500202325003000周一 周二 周三 周四 周五 周六目標(biāo)1班2班建立時(shí)時(shí)與目標(biāo)對(duì)比的體制 動(dòng)態(tài)看板 P管理圖 周報(bào) 推移管理 月報(bào) 管理看板 重點(diǎn)改善 ☆ 與目標(biāo)對(duì)比 ☆ 班組之間對(duì)比 ☆ 趨勢(shì)（波動(dòng)）管理 ☆ 個(gè)人業(yè)績(jī)管理 ☆ 慢性問題與突發(fā)問題 ● 發(fā)現(xiàn)問題 ● 動(dòng)態(tài)管理 班組工作日?qǐng)?bào) 生產(chǎn) 材料確認(rèn)及物流臺(tái)帳 產(chǎn)量核算及確認(rèn) 進(jìn)度確認(rèn) 品質(zhì) 不良及報(bào)廢統(tǒng)計(jì) P管理圖 品質(zhì)狀況 個(gè)人業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì) 出勤 人員考勤 （請(qǐng)假、曠工、遲到、早退、加班等） 效率 工時(shí)統(tǒng)計(jì)（含支援、受援、早會(huì)、學(xué)習(xí)、 換型、故障、調(diào)整、事故、待工、待料等） 作業(yè)日?qǐng)?bào)（工時(shí)、有效運(yùn)率、切換效率等） 1交接記錄及其它報(bào)表 目標(biāo) 推移管理 日?qǐng)?bào) 按項(xiàng)目 推移統(tǒng)計(jì) 22 按人員 推移統(tǒng)計(jì) 推移 揭示 產(chǎn)量與生產(chǎn)效率管理 產(chǎn) 量 生產(chǎn)效率 單時(shí)能力（臺(tái) /H） H） 日管理重點(diǎn) 周月管理重點(diǎn) 統(tǒng)計(jì) 分析 重點(diǎn) 改善 品質(zhì)業(yè)績(jī)管理 整體狀況 主要項(xiàng)目 重點(diǎn)不良項(xiàng)目狀況 , March 26, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :48:4820:48:48March 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 3月 26日星期日 8時(shí) 48分 48秒 20:48:4826 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :48:4820:48Mar2326Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 26, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 26日星期日 8時(shí) 48分 48秒 20:48:4826 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 26日星期日 下午 8時(shí) 48分 48秒 20:48: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :48:4820:48Mar2326Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 26日星期日 8時(shí) 48分 48秒 20:48:4826 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :48:4820:48:48March 26, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :48:4820:48Mar2326Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 困難機(jī)種品質(zhì)狀況 實(shí)際不良率、報(bào)廢率 有效運(yùn)轉(zhuǎn)率（工時(shí)利用） 實(shí)際進(jìn)度 對(duì)外交流 ……… 注重金錢滿足，更注重精神激勵(lì)。 精神獎(jiǎng)勵(lì)含金量 up 李小軍： 干吧嘚！ （ 50men） 課長(zhǎng)： 非物質(zhì)激勵(lì) —— 重視心理需求滿足 關(guān)注部下未來 成就感 活用薪酬制度 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) ——建立伙伴關(guān)系的有效途徑 Step1 描述員工的工作行為 Step2 描述行為的影響 Step3 征求員工意見， 聽取其對(duì)行為的解釋 Step4 將來如何改進(jìn) 糾正員工行為 糾正不良行為的四個(gè)步驟 例：某員工銷售額上升 Step1 指出其業(yè)績(jī)大幅上升 % Step2 詢問員工通過什么方式使銷售額上升 （讓員工有表達(dá)成績(jī)、感受成就的機(jī)會(huì)） Step3 征求員工意見， 聽取其成功之道 Step4 探討將來怎么辦 表揚(yáng)、鞏固員工行為 鞏固業(yè)績(jī)的四個(gè)步驟 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) ——建立伙伴關(guān)系的有效途徑