【正文】 ? 忌往桌子對面的客人扔筷子或其他餐具。 ? 不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盤深處。 ? 碰杯時，杯子不要高于對方的杯子。 ? 用完餐離座時，將椅子往內緊靠著邊。 ? 不要混用專用菜夾。 ? 餐具由外向內取用。不可一次切完再逐一食用。面包用手撕成小塊放入口中，不可用嘴啃食。 （ 3）座姿與話語 ? 座姿端正，不可用嘴就碗，應將食物拿起放入口中。 十一、 服飾、儀容禮儀 她們給你的感覺有什么不同？ 男女儀容 ? 頭發(fā)：潔凈、整齊，無頭屑，不染發(fā)，不做奇異發(fā)型。女性不畫眼影，不用人造睫毛。 鼻毛不外露。 臉：潔凈，無明顯粉刺。指甲整齊，不留長指甲。禁：夸張、前衛(wèi)的飾品。穿職業(yè)化服裝，不穿時裝、艷裝、晚裝、休閑裝、透明裝、無袖裝和超短裙。鞋面潔凈亮澤，無塵土和污物，不宜釘鐵掌，鞋跟不宜過高、過厚和怪異。 穿著到位： 不允許將上衣披在身上，或者搭在身上，更不允許當著別從的面隨便將上衣脫下。 兼顧舉止： 套裙的搭配 ： 套裙： 應以冷色調，不帶任何圖案為主。 男性儀容、服飾要點 褲邊？ 口袋？ 領子？ 皮鞋？ 口氣？ 領帶？ 頭發(fā)？ 扣子？ 臉？ 職場男性服飾： 發(fā)型： 短發(fā)并保持干凈、整潔， 禁： 留鬢角。 禁： 長或臟的指甲。 襯衫： 襯衫領口干凈，與領帶顏色搭配得當。 通常 ， 單排兩?？鄣奈餮b只系上邊那粒紐扣；單排三?？鄣奈餮b要么只系中間那粒 ， 要么系上面兩粒；雙排扣的西裝則要全部系上 。 內側的胸袋右以用來放錢夾 、 名片夾 、 筆等 ， 外側的兩只口袋 ， 原則上以不放任何東西為佳 。 領帶夾只宜夾在，領帶在襯衫的第四?？酆偷谖辶？鄣木嚯x上。 襪子的長度不得低于踝骨 。系帶的皮鞋是最佳之選。 襯衫： 必須為單一色彩，以白色為宜；衣扣應系上；最美觀的袖長是，著西裝時露出 1厘米左右；選擇襯衫時，要特別注意衣領和胸圍的松緊度。 4 、 要不卷不挽： 要慎穿毛衣 ： 在天冷時 ， 在西裝上衣內加入毛衣時 ， 最好選用薄型 “ V”領的單色毛衣 。 西裝的穿法 ： 要拆除衣袖上的商標： 要熨燙平整： 要系好紐扣： 站立時 ， 西裝上衣的紐扣應當系上 ， 只有在內裝背心或毛衣 ， 外穿單排扣上衣時除外 ?？圩油旰?，并扣整齊。并保持口氣清新。 內衣： 內衣一定要穿；內衣不宜外穿；內衣不準外露；內衣不準外透。 4 、 考慮場合： 正式的場合 ， 以穿著套裙為好 。女性穿肉色短襪或長筒襪，襪子不要褪落和脫絲。 鞋襪：鞋襪搭配得當。胸部不宜袒露。 帽子：整潔、端正，顏色與形狀符合己的年齡與身份。 脖子：不戴項鏈或其他飾物。 ? 嘴：牙齒整齊潔白，口中無異味，嘴角無泡沫，會客時不嚼口香糖等食物。女性不戴耳環(huán)。眼鏡端正、潔凈明亮。 ? 嘴里有食物，不可談話。 ? 水果：用叉子取用。 ? 色拉：用小叉食用。 ? 使用完的餐具向右斜放在餐盤上，刀叉向上，刀齒朝內，握把皆向右，等待服務的侍者來收取。 ? 既不可浪費，又不可抱著“撈本”和“不吃白不吃”的心態(tài)，暴飲暴食。盤子如果堆得太滿，既不雅觀，又混淆原味。 ? 不抽煙，不往地上和桌子底下扔東西。 ? 夾菜時不要一路滴湯，筷子不要粘滿了食物，也不要用嘴吮吸筷子。 ? 忌諱筷子交叉放置、放反了、一頭大一頭小。不可高聲談話，影響他人。嘴角和臉上不可留有食物殘余。 ? 照顧他人時，要使用公共筷子和湯匙。奶精和糖放在大家方便取用處。若會客室關著門，應先敲門再進入。各項器具要潔凈、完好無缺。約定其他時間來訪。奉茶或咖啡。 ? 看到訪客后，微笑著問候，并握手和交換名片。送客。 ? 將客戶引到會議室?？蛻羧缫嗨停瑧Y貌地請客戶留步。說完告辭就應起身離開座位，不要久說久坐不走。 ? 客戶請人奉上茶水或咖啡時，應表示謝意。 ? 等候超過一刻鐘，可向接待員詢問有關情況。 ? 從容地等待接待員將自己引到會客室或受訪者的辦公室。 ? 確保提前 5至 10分鐘到。 ? 檢查各項攜帶物是否齊備（名片、筆和記錄本、電話本、磁卡或現金、計算器、公司和產品介紹、合同）。也不要在客戶休息和用餐時間去拜訪。 ? 在公共場合打手機，說話聲不要太大，以免影響他人或泄露公務與機密。切忌讓對方莫名地久等。 您埋怨過代接電話的人嗎？ 2） ? 來電找的人正在接電話時，告訴對方他所找的人正在接電話，主動詢問對方是留言還是等一會兒。 ? 如果對方不留言，則掛斷電話。 ? 感謝對方或代接電話者，并有禮貌地說聲“再見”。詢問和確認對方的姓名、所在部門和職位。 ? 如無急事，非上班時間不打電話。謝謝對方，并表示會盡快處理。如：“您好！思念食品！”如果對方打錯電話，不要責備對方，知情時還應告訴對方正確的號碼。接電話時，與話筒保持適當距離，說話聲大小適度。如有他人，應主動詢問去幾樓，并幫忙按下。 圖 1 圖 2 D 座 B 座 C 座 A 座 門 A 座 C 座 B 座 D 座門 六、共同乘車或電梯的禮儀 如何共同乘車？ 共同乘車的禮儀 ( 按職位高低 ① ② ③ ④ ) 圖 1 ：自行開車 圖 2 ：乘坐出租車