社會(huì)工作行政之概述使命和決策(文件)
【正文】 備選方案；一個(gè)人可能選取其中任何一個(gè)方案；通過(guò)某種過(guò)程，這些大量的備選方案，被縮減為實(shí)際采用的一個(gè)方案。 第三節(jié) 決策方法與技巧 一、問(wèn)題界定的方法與技巧 1）提問(wèn)并必須回答最基本、最重要的問(wèn)題； 2）識(shí)別并審查形成問(wèn)題的因素； 3）選取促成問(wèn)題的因素并分析問(wèn)題。 。 一、決策中的系統(tǒng)誤差 前提假設(shè)偏差、代表性偏差、控制錯(cuò)覺(jué)和升級(jí)承諾 二、其他決策中的挑戰(zhàn) 第四節(jié) 機(jī)構(gòu)行政決策中的挑戰(zhàn) 。 ，再次仔細(xì)檢查所有已知替代決策的正負(fù)面結(jié)果，包括那些以前認(rèn)為不能接受的結(jié)果。 。 （二） 有限理性 決策模式 ： 人的理性是有限度的，組織是復(fù)雜的，而管理者對(duì)決策的相關(guān)信息處理時(shí)間和能力是 有限的 。他在管理學(xué)方面的代表作有 《 管理行為 》 、 《 組織 》 和 《 管理決策的新科學(xué) 》 等。 三、目標(biāo)的類(lèi)型 第四節(jié) 目標(biāo) （三）機(jī)構(gòu)目標(biāo)和成員目標(biāo) 為實(shí)現(xiàn)宗旨所確定的一些正式指標(biāo)，主要涉及機(jī)構(gòu)的貢獻(xiàn)、效率、資金利用等方面，是機(jī)構(gòu)的基本目標(biāo)。 （ 5）激勵(lì)性 努力方向 考核依據(jù) 激發(fā)努力程度 三、目標(biāo)的類(lèi)型 第四節(jié) 目標(biāo) （一）總目標(biāo)和特定目標(biāo) 一個(gè)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)或服務(wù)方案所要達(dá)成的目的。 自上而下 或 自下而上的方法。 （二）使命陳述注意的問(wèn)題和評(píng)析 第二節(jié) 使命陳述與轉(zhuǎn)換 外部環(huán)境： 利益相關(guān)者 服務(wù)對(duì)象 資助者 內(nèi)部因素： 理事會(huì) 管理層 員工 志愿者 督導(dǎo) 機(jī) 構(gòu) 使 命 三、使命的轉(zhuǎn)換 是將使命中的說(shuō)詞轉(zhuǎn)換成更精確和目標(biāo)，通過(guò)目標(biāo)的分解完成使命任務(wù)，目標(biāo)是使命的具體化形式。 機(jī)構(gòu)宗旨：指明業(yè)務(wù)領(lǐng)域的方向和任務(wù)的具體化 戰(zhàn)略目標(biāo)：是使命的具體化和數(shù)量化，是較大的階段性目標(biāo)，是在一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)完成使命的一個(gè)長(zhǎng)期結(jié)果。 （ 3）使命是機(jī)構(gòu)形象的理念識(shí)別。 （ 4）使命的定義對(duì)資源分配的領(lǐng)域產(chǎn)生影響。 第三、組織宗旨。 第三、價(jià)值取向。 第二、通過(guò)制定機(jī)構(gòu)宗旨、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、共同信仰和行動(dòng)原則，根據(jù)組織的意愿和服務(wù)對(duì)象的宗旨揭示組織長(zhǎng)期發(fā)展的前景，為機(jī)構(gòu)目標(biāo)的確立和戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。 二、運(yùn)用科學(xué)工作方法以提高機(jī)構(gòu)效率 （一）執(zhí)行過(guò)程的高度組織性 （二）資源的合理有效配置 第三節(jié) 社會(huì)工作行政的職能 三、執(zhí)行工作流程以確保機(jī)構(gòu)事務(wù)順利進(jìn)行 （ 1）將宏觀政策具體化 （ 2）根據(jù)社會(huì)需要確定短期和長(zhǎng)期服務(wù)計(jì)劃 （ 3）招募、培訓(xùn)、任用、組織服務(wù)機(jī)構(gòu)相關(guān)工作人員 （ 4）策劃社會(huì)政策的具體運(yùn)行方案 （ 5）做好社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源籌措與安置工作 （ 6）建立明確的服務(wù)評(píng)估體系，及時(shí)進(jìn)行服務(wù)工作的總結(jié)
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