【正文】 各級直線管理人員在職權(quán)范圍內(nèi)對直接下屬有指揮和命令的權(quán)利，并對此承擔(dān)全部責(zé)任。 A、信息溝通B、技術(shù)特點(diǎn) C、經(jīng)營戰(zhàn)略 D、管理權(quán)限 ? （ ）是指兩個或兩個以上的人有意識地加以協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)。 (三 )作用 ? 崗位分析為企業(yè)選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ) ? 崗位分析為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù) ? 崗位分析是企業(yè)改進(jìn)工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件 ? 崗位分析是企業(yè)制定有效的勞動人事計劃 ,進(jìn)行人才預(yù)測的重要前提 ? 崗位分析是崗位評價的基礎(chǔ) ,而崗位評價又是建立、健全工資制度的重要步驟 . ? 三、崗位工作設(shè)計的改進(jìn) ,應(yīng)當(dāng)滿足 : ? 企業(yè)勞動分工與協(xié)作的需要 ? 企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率 ,增加產(chǎn)出的需要 ? 勞動者在安全、健康、舒適的條件下從事生產(chǎn)勞動過程中生理心理上的需要 . ? 四、改進(jìn)崗位工作設(shè)計的內(nèi)容 ? 可以從三個方面改進(jìn) : ? 擴(kuò)大工作范圍 ,豐富工作內(nèi)容 ,合理安排工作任務(wù) .(1)工作擴(kuò)大化 .包括橫向擴(kuò)大工作和縱向擴(kuò)大工作 (2)工作豐富化 .工作擴(kuò)大化和工作豐富化之間的差異 :工作擴(kuò)大化是通過增加任務(wù)、擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu) ,使完成任務(wù)的形式、手段發(fā)生變更 。 ? 所有崗位是否實現(xiàn)了有效配合 。按照工作量分工 。 工作時間和輪班制的組織 。搞好勞動定員工作， 核心是保持先進(jìn)合理的定員水平，即各類人員定員數(shù)量的高低寬緊程度。是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，為勞動者生產(chǎn)一定量的合格品或完成一定量的工作所預(yù)先規(guī)定的活勞動消耗量的標(biāo)準(zhǔn)?？梢愿爬榻M織生產(chǎn)和組織分配。 ? 二、企業(yè)外部人力資源的供給預(yù)測 ? 影響企業(yè) 外部勞動力供給的因素 主要有：人口政策及人口現(xiàn)狀；勞動力市場發(fā)育程度；社會就業(yè)意識和擇業(yè)心理偏好。 ? 回歸分析方法 。 N=W/q(1+R) ? N人力資源需求量 ? W企業(yè)計劃期任務(wù)總量 ? q 企業(yè)定額標(biāo)準(zhǔn) ? R計劃期勞動生產(chǎn)率變動系數(shù)。 ? 計劃期末需要的員工數(shù)量 =（目前的業(yè)務(wù)量 +計劃期業(yè)務(wù)的增長量） /[目前人均業(yè)務(wù)量 *（ 1+生產(chǎn)率的增長率） ] ? 計算機(jī)模擬法。 ? 延長工作時間 ? 提高企業(yè)資本技術(shù)有機(jī)構(gòu)成，提高工人的勞動生產(chǎn)率，形成機(jī)器替代人力資源的格局。 ? 考題 42： （ ）是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，為生產(chǎn)一定量的合格品或完成一定量的工作所預(yù)先規(guī)定的活勞動消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。 ? 考題 92：企業(yè)定員應(yīng)堅持（ ）的原則。 A、集體預(yù)測方法 B、回歸分析方法 C、勞動定額法 D、轉(zhuǎn)換比率法 ? 勞動定額是對勞動者在單位時間內(nèi)應(yīng)完成的工作量的規(guī)定，其公式為： N=W/q（ 1+R），其中 W的含義是（ ） A、人力資源需求量 B、企業(yè)計劃期任務(wù)總量 C、企業(yè)定額標(biāo)準(zhǔn) D計劃期勞動生產(chǎn)率變動系數(shù) ? 企業(yè)人力資源需求預(yù)測技術(shù)中最復(fù)雜同時也是最精確的一種方法是（ ） A、回歸分析方法 B、勞動定額法 C、轉(zhuǎn)換比率法 D、計算機(jī)模擬法 ? 多選： ? 勞動分工與人員配備的原則是（ ） A、按照技術(shù)內(nèi)容分工 B、按照工作量分工 C、按照勞動對象分工 D、根據(jù)工作環(huán)境分工 E、按照一個人單獨(dú)擔(dān)當(dāng)工作的可能性分工 A B D ABE ? 為了實現(xiàn)勞動定員水平的先進(jìn)合理，必須遵循以下原則（ ） A、必須以保證實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù) B、必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo) C、各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào) D、要有利于提高員工隊伍的素質(zhì) E、要做到人盡其才，人事相宜 ? 勞動定額的種類主要有（ ） A、現(xiàn)行定額 B、計劃定額 C、不變定額 D、原材料、燃料消耗定額 E、設(shè)計定額 ? 勞動定員定額標(biāo)準(zhǔn)按其使用范圍可分為（ ）A、全國通用標(biāo)準(zhǔn) B、行業(yè)通用 標(biāo)準(zhǔn) C、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) D、單項標(biāo)準(zhǔn) E、綜合標(biāo)準(zhǔn) ? 管理能力清單集中反映了管理者的管理才能及管理業(yè)績，能夠為管理人員的流動決策提供有關(guān)信息，其表格項目的主要內(nèi)容包括（ ） A、管理幅度范圍 B、管理的總預(yù)算 C、管理對象的類型 D、管理者的管理水平E、受到的管理培訓(xùn) ABCE ABCE ABC ABCE ? 第三節(jié) 企業(yè)人力資源管理制度與費(fèi)用預(yù)算 ? 一、人力資源管理制度規(guī)范的類型 ? 制度規(guī)范是組織管理過程中借以約束全體組織成員行為，確定辦事方法，規(guī)定工作程序的各種章程、條例、守則、規(guī)程、程序、標(biāo)準(zhǔn)、辦法等的總稱。 是對企業(yè)管理各基本方面規(guī)定活動框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度。是針對業(yè)務(wù)活動過程中那些大量存在、反復(fù)出現(xiàn)，又能摸索出現(xiàn)科學(xué)處理辦法的事物所制定的作業(yè)處理規(guī)定。 建立在法律和社會道德規(guī)范基礎(chǔ)上。 ? 以文字形式規(guī)定職位特性以及該職位對人的應(yīng)有素質(zhì)、能力等要求，根據(jù)通過正式考試或者訓(xùn)練和教育而獲得的技術(shù)資格來挑選組織中所有的成員。 ? 一般來說，企業(yè)人力資源管理費(fèi)用包含三大基本項目： ? 工資項目 。 ? 費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的原則是 “分頭預(yù)算、總體控制、個案執(zhí)行 ” ? 練習(xí)： ? 在企業(yè)制度規(guī)范中帶有根本性質(zhì)的，規(guī)定企業(yè)形成和組織方式，決定企業(yè)性質(zhì)的基本制度，指的是（ ）。 ? 涉及到員工權(quán)益的社會保險費(fèi)以及其他相關(guān)的資金項目 。 ? 每個管理人員根據(jù)因事設(shè)崗的原則，只負(fù)責(zé)特定的工作，有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力，但權(quán)力受到嚴(yán)格限制 ? 管理者的職務(wù)是管理者的職業(yè)，應(yīng)忠于職守，而不是忠于某個人。 合情合理。如品德規(guī)范，勞動紀(jì)律等等 ? 二、制定人力資源管理制度的基本要求 ? 從實際出發(fā)。是設(shè)計某些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)程的規(guī)定。是企業(yè)的憲法，是企業(yè)制度規(guī)范中帶有根本性質(zhì)的，規(guī)定企業(yè)形成和組織方式，決定企業(yè)性質(zhì)的基本制度。 A、計算機(jī)模擬法 B、德爾菲預(yù)測技術(shù) C、馬爾可夫模型 D、管理人員接替圖表法 E、人力資源信息庫法 ? 考題 94：工作地組織應(yīng)做好的工作有（ ）。 A、集體預(yù)測法 B、回歸分析法 C、勞動定額法 D、轉(zhuǎn)換比率法 ? 考題 45： （ ）不屬于解決企業(yè)人力資源供大于求的措施。等等 ? 二、企業(yè)人力資源供大于求 ? 永久性辭退某些勞動態(tài)度差、技術(shù)水平低、勞動紀(jì)律觀念差的員工 ? 合并或精簡機(jī)構(gòu) ? 制定措施鼓勵提前退休 ? 提高員工整體素質(zhì)，如輪訓(xùn) ? 加強(qiáng)培訓(xùn)工作，使企業(yè)員工掌握多種技能，增強(qiáng)他們的競爭力。 ? 一、企業(yè)人力資源供不應(yīng)求 ? 將符合條件，而又處于相對富余狀態(tài)的人調(diào)往空缺職位。是首先估計組織所需要的具有關(guān)鍵技能的員工的數(shù)量，然后在根據(jù)這一數(shù)量來估計秘書、財務(wù)人員和人力資源管理人員等輔助人員的數(shù)量。以 時間因素 作為解釋變量。也稱德爾菲預(yù)測技術(shù)。 ? （四）勞動定額的種類： 現(xiàn)行定額；計劃定額；不變定額；設(shè)計定額。另外還有看管定額或服務(wù)定額的形式。 ? 必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo) ? 各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào) ? 要做到人盡其才，人事相宜 ? 要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好的內(nèi)外環(huán)境。 ? 操作合理化 ? 七、勞動