中集企業(yè)文化建設及實施方案(文件)
【正文】 榮譽，影響到部門年度整體評價及年度獎金，影響到部門經(jīng)理 /責任者的晉薪、晉級 執(zhí)行結(jié)果與責任者績效 /職業(yè)生涯掛鉤 目錄 示例 啟示 ? 文化導向 機制保障 實施推進 ? ? 實施推進 ——任務的下達與跟進 ? 任務完成狀況的通報（公司網(wǎng)站、公告欄、會議通報） ? 項目負責人對公司下達任務的實施情況進行全程跟進，并每月定期向全體員工發(fā)布實施動態(tài)，同時在月度溝通會上進行通報 ? 項目月度評審及述職 ? 公司級項目進行月度評審及項目述職 任務的過程跟進 任務下達 —— 責任到人、要求明確 成果應用 一年持續(xù)跟蹤 一年后成果應用 結(jié)果抽查 工作成果的即時嘉獎 實施推進 ——工作結(jié)果的嘉獎與成果固化 工作成果固化的跟進 嘉獎及時兌現(xiàn) 工作成果的評審 /驗證 成果驗證 目錄 示例 啟示 ? 文化導向 機制保障 實施推進 ? ? 案例（擬執(zhí)行） ——“合理化建議 ”活動之策劃、推進 ? 服務于公司的文化導向 ? 強化誠信服務客戶的意識，提升銷售質(zhì)量 為什么開展？ 大型活動的策劃緊密圍繞公司年度導向進行階段性部署，務使公司 導向在員工參與性活動的開展中深入、深化 公司 2023管理導向 成就客戶，成就你我 ? 立足于公司的現(xiàn)實管理需要 ? 《合理化建議管理制度的頒布》 —— 標準的普及與宣貫 ? 合理化建議的收集及評定、獎勵 —— 如何提高工作的效率、質(zhì)量？ 為什么開展？ 通過動員全員提交合理化建議，學習改善、樹立標桿，同時總結(jié)和固化，實現(xiàn)個人優(yōu)秀、團隊卓越 案例（擬執(zhí)行） ——“合理化建議 ” 活動之策劃、推進 ? 關鍵點一：確立活動宗旨 ? 明確活動關注重點為公司銷售薄弱環(huán)節(jié)，通過評比及展示，縮小新老員工的技能差異，提升質(zhì)量穩(wěn)定性 ? 要求借此拉動員工培訓及教材體系的完善，拉動崗位工作標準及相關評價標準的完善 ? 通過獎勵，對呼叫中心員工進行業(yè)務知識普及，營造比技能、爭標桿的良好企業(yè)氛圍 ? …… .. 如何策劃？ 通過喜聞樂見、輕松活潑的正激勵方式，推動呼叫中心基礎管理的提升和成果固化 避免運動方式，以每個月分階段推進形式，做深做透 案例（擬執(zhí)行） ——“合理化建議 ”活動之策劃、推進 ? 關鍵點二：明確活動要求 ? 部門經(jīng)理責任制，要求部門經(jīng)理必須參與方案策劃、實施、推進的全過程 ? 要求覆蓋到所有業(yè)務崗位，同時突出活動重點 ? 合理化建議評比內(nèi)容要兼顧崗位上下游及部門上下游的管理要求 ? 實施跨部門評審團隊方式 ? 強化成果落地（評價日?；?、標準固化等），強調(diào)賽場上下一個樣，反對形式主義和運動思維 ? 獎勵共分為十個級別，對第一等級由總經(jīng)理對提意見人進行頒獎及通報獎勵 ? …… .. 如何策劃？ 案例（擬執(zhí)行） ——“合理化建議 ”活動之策劃、推進 ? 關鍵點三：充分發(fā)揮部門的主觀能動性 ? 所有合理化建議需由各部門審查評選，人力資源中心進行綜合協(xié)調(diào) ? 所有獎勵方案最終由公司總裁辦進行評審，公司撥出固定獎勵金，支持合理化建議活動開展 如何策劃？ 案例（擬執(zhí)行） ——“合理化建議 ”活動之策劃、推進 ? 關鍵點一：定期階段性總結(jié)、評述 ? 人力資源中心每個月進行階段性活動總結(jié)，各部門（主要為呼叫中心）指定專人在階段性總結(jié)會上向公司管理層進行匯報 ? 各部門按階段提交推進計劃，公司高層及人力資源部按計劃對推進情況進行監(jiān)控
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