008物流組織與控制(文件)
【正文】 ，按配合性要求，統(tǒng)一整個(gè)物流系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn) 2) 從物流系統(tǒng)的整體出發(fā)，制訂其各子系統(tǒng)的設(shè)施、設(shè)備、專用工具等的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn) 3) 研究物流系統(tǒng)與相關(guān)其他系統(tǒng)的配合性，謀求物流大系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一 物流標(biāo)準(zhǔn)化定義與作用 2．作用 1) 物流標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)化管理的重要手段和必要條件 2) 物流標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)國(guó)際物流具有保證作用 3) 物流標(biāo)準(zhǔn)化有利于降低物流成本提高物流效率 物流標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容 ? 1．集裝是物流標(biāo)準(zhǔn)化基點(diǎn) ? 2．物流系統(tǒng)各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化的配合性 ? 3．物流標(biāo)準(zhǔn)化的形式 集裝是物流標(biāo)準(zhǔn)化基點(diǎn) ? 互相缺乏聯(lián)系的局部標(biāo)準(zhǔn)化之間缺乏配合性，不能形成物流系統(tǒng)縱向的標(biāo)準(zhǔn)化體系 ? 物流領(lǐng)域的物資分為三種形式，即零雜貨物、散裝貨物與集裝貨物 ? 不論是國(guó)際物流還是國(guó)內(nèi)物流，集裝系統(tǒng)是使物流全過(guò)程貫通而形成體系，是保持物流各環(huán)節(jié)上使用的設(shè)備、裝置及機(jī)械之間整體性及配合性的核心 物流系統(tǒng)各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化的配合性 ? 包裝的配合性 ? 集裝與裝卸機(jī)具、裝卸場(chǎng)所的配合性 ? 集裝與倉(cāng)庫(kù)站臺(tái)、貨架、搬運(yùn)機(jī)械、保管設(shè)施乃至倉(cāng)庫(kù)建筑的配合性。 ? 根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)改善工作，從而對(duì)工作提出新的管理與控制目標(biāo)。這些特殊原因使物流領(lǐng)域不可能完全搬用工業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的方法 ? 物流績(jī)效評(píng)價(jià)可以分成單項(xiàng)的、基礎(chǔ)的、基本業(yè)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)和總體物流活動(dòng)的績(jī)效評(píng)價(jià)兩類 1． 基本業(yè)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià) 基本業(yè)務(wù)往往通過(guò)以下指標(biāo)進(jìn)行績(jī)效的判定： – 時(shí)間指標(biāo)，例如貨單處理時(shí)間、入庫(kù)時(shí)間、出庫(kù)時(shí)間、信息查詢時(shí)間、答復(fù)及回文時(shí)間、等待時(shí)間、裝卸時(shí)間、在途時(shí)間、結(jié)算時(shí)間、配送時(shí)間、資金周轉(zhuǎn)時(shí)間、庫(kù)存周轉(zhuǎn)時(shí)間、返款時(shí)間以及差錯(cuò)處理時(shí)間等 – 工作水平指標(biāo)，例如差錯(cuò)率、損毀率、缺貨率、準(zhǔn)確率、資源利用率等 – 成本指標(biāo)，例如單位成本、人力成本、資源成本、各種費(fèi)用支出、成本增減、成本占用比例、實(shí)際損失、機(jī)會(huì)損失等 – 資源指標(biāo)，例如原料消耗、燃料消耗、能源消耗（在物流領(lǐng)域主要是油耗）、材料消耗、人力消耗、設(shè)備占用、工具消耗等 2．總體物流活動(dòng)的績(jī)效評(píng)價(jià) 物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)是站在接受物流服務(wù)的客戶的位置上，對(duì)總體物流活動(dòng)作出評(píng)價(jià)，可以從兩方面評(píng)價(jià)： 1. 內(nèi)部評(píng)價(jià)：建立在基本業(yè)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)之上的，常見(jiàn)的指標(biāo)有成本、客戶服務(wù)、生產(chǎn)率、良好的管理、質(zhì)量等 2. 外部評(píng)價(jià)：主要指標(biāo)有用戶滿意度、最佳實(shí)施基準(zhǔn)等 績(jī)效評(píng)價(jià)的實(shí)施步驟及增加物流績(jī)效的方法 1．績(jī)效評(píng)價(jià)的實(shí)施步驟 – 確定評(píng)價(jià)工作實(shí)施機(jī)構(gòu)，成立評(píng)價(jià)工作組 – 制定評(píng)價(jià)工作方案 – 收集并整理基礎(chǔ)資料和數(shù)據(jù)。 :5
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