第五章消費者市場和購買行為分析(文件)
【正文】 中國 “ 重孝輕慈 ” ；西方獨立 ， 不干涉 ： 亞文化：某一局部的文化現(xiàn)象。 如伊斯蘭教規(guī)定：利息為非法，因為利息被認為是一種剝削他人的手段；但銀行向儲戶“分紅”是可以接受的，“利益共享”是公認的道德行為。南北方飲食差異。 基本群體： 關系密切的經(jīng)常發(fā)生作用的非正式群體，如家庭成員、鄰居。 仿效性：相關群體的消費行為引起消費者仿效，或對某些產(chǎn)品太多發(fā)生改變。 相關群體對消費行為的影響 不同類型的產(chǎn)品，其相關群體對消費者行為的影響程度不同。 如，消費者在一次購買活動中的天氣情況、商場的燈光和音樂、營業(yè)員態(tài)度等。 ? 校長再問：翻墻是什么感覺？他指了指鞋子說：特步，飛一般的感覺。他說，男人，簡單就好，愛蹬堡服飾。 23:27:1623:27:1623:273/23/2023 11:27:16 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 23日星期四 下午 11時 27分 16秒 23:27: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 11時 27分 16秒 下午 11時 27分 23:27: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 23:27:1623:27:1623:27Thursday, March 23, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 11時 27分 :27March 23, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 23:27:1623:27:1623:273/23/2023 11:27:16 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :27:1623:27:16March 23, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 11時 27分 16秒 下午 11時 27分 23:27: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 11時 27分 :27March 23, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 23:27:1623:27:1623:27Thursday, March 23, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 11時 27分 16秒 下午 11時 27分 23:27: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 23日星期四 下午 11時 27分 16秒 23:27: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 23:27:1623:27:1623:273/23/2023 11:27:16 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 下午 11時 27分 :27March 23, 2023 1行動出成果，工作出財富。 23:27:1623:27:1623:27Thursday, March 23, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。他說：為什么？校長說，動感地帶，我的地盤我做主 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 第 3天他穿混混裝，校長說：不能穿混混裝！他說：穿什么就是什么，森馬服飾。錄像 品牌忠誠度： ? 一人爬墻出校，被校長抓到了，校長問：為什么不從校門走？答曰：美特斯邦威，不走尋常路。 指群體對該消費行為規(guī)范性約束的強弱或該消費行為與群體功能的關聯(lián)性強弱。 “意見領袖”（ Opinion leader）的行為會引起群體內(nèi)追隨者、崇拜者的仿效。 其他群體： 共同志趣的群體，如影視明星、運動員等。 社會階層的特點： 4個 商人、富二代 二、相關群體 相關群體是指能夠影響消費者購買行為的個人和集體。 美國：拉美人購買力每年 1340億美元 ， 主要目標是視頻 、 飲料 、 家庭護理品 黑人購買力 2180億美元 ， 比白人購買更多的衣服 、 個人用品 、 家具和香水 ， 相對消費更少的食品 、 旅游和娛樂 。 如 回族人不吃豬肉、漢族卻視之為美味佳肴。 文化是人類行為的前提 。 做法： 優(yōu)惠券、免費使用、購物現(xiàn)場展示。是否決定購買商品 ?增強或減弱：反射行為發(fā)生后的效果。包括原始驅使力和學習驅使力兩種。 驅使力 刺激物 誘因 反應 學習是由后天經(jīng)驗而引起的個人知識結構和行為的變化 。 ? 保健因素是指工作條件、薪水、職業(yè)安全等，這些因素的存在不會使員工感到滿意，但沒有則會產(chǎn)生不滿。如語言聯(lián)想、語句完成、圖畫故事、角色扮演法等調(diào)查無意識動機與購買情景和產(chǎn)品選擇的關系。 ?超我是道德化的人格，它控制本我，使人的行為符合社會各項準則。人們的需要按重要程度不同可以分為五個層次，一般是由低級需要向高級需要發(fā)展，依次為 生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要 ，人通常只有在低層次需要得到滿足后，才會去追求高層次需要的滿足。馬斯洛的需求層次理論、 西格蒙德 動
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