【正文】 銷 活 動(dòng) 公 共 關(guān) 系 事 件 行 銷 直效行銷 廣 告 促 銷 活 動(dòng) 人口統(tǒng)計(jì) 心理統(tǒng)計(jì) 購買歷史 產(chǎn)品類別網(wǎng)絡(luò) 我牌忠誠使用者 競(jìng)爭(zhēng)品牌使用者 游離群 接觸管理 接觸管理 接觸管理 傳播策略 傳播策略 傳播策略 品牌網(wǎng)絡(luò) 品牌網(wǎng)絡(luò) 品牌網(wǎng)絡(luò) 維持使用習(xí)慣 建立使用習(xí)慣 試 用 增加購買量 建立忠誠度 獲取 /擴(kuò)大使用率 產(chǎn) 品 價(jià) 格 配 銷 傳 播 資 料 庫 區(qū)隔 /分類 接觸管理 傳播目標(biāo) 和策略 品牌網(wǎng)絡(luò) 行銷目標(biāo) 行銷工具 行銷傳播 戰(zhàn)術(shù) 產(chǎn) 品 價(jià) 格 配 銷 傳 播 產(chǎn) 品 價(jià) 格 配 銷 傳 播 產(chǎn) 品 價(jià) 格 配 銷 傳 播 產(chǎn) 品 價(jià) 格 配 銷 傳 播 產(chǎn) 品 價(jià) 格 配 銷 傳 播 ? 整合行銷傳播是將企劃的焦點(diǎn)置于消費(fèi)者、潛在消費(fèi)者身上，而不是放在公司的目標(biāo)營(yíng)業(yè)額或目標(biāo)利潤(rùn)上。 ? 發(fā)展傳播溝通策略即決定在什么樣的背景環(huán)境（接觸管理）之下，傳達(dá)何種訊息。 ? 其過程如下：廠商發(fā)展傳播計(jì)劃，并且加以執(zhí)行；消費(fèi)者回應(yīng)；廠商從回應(yīng)中行到有用的資訊；根據(jù)消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者傳播溝通上的需要與欲求，調(diào)整修正傳播計(jì)劃；再將整個(gè)流程循環(huán)下去。 九、消費(fèi)者接觸點(diǎn) 為了能最有效地觸及消費(fèi)者，應(yīng)該利用哪些消費(fèi)者接觸點(diǎn)？理由：___________ 十、調(diào)查評(píng)估 未來需要哪些種類的調(diào)查研究，以便更進(jìn)一步幫助策略的發(fā)展？為什么？ back 抓住想像力 （ 執(zhí)行篇 ） Chapter. 5 整 合 行 銷 傳 播 的 意 義 通過使用一些根據(jù)消費(fèi)者需求衍生而得的溝通方式，你可以為你的產(chǎn)品建立起一種認(rèn)知價(jià)值，并使產(chǎn)品在消費(fèi)者心中與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品產(chǎn)生區(qū)隔。 銷售主張的表達(dá) 銷售主張的參與度 ? 在企劃一個(gè)整合的傳播計(jì)劃時(shí)，與行銷部門有關(guān)的每一個(gè)人都要參與：公司員工、各代理商、通路、中間商和銷售人員等者必須了解策略的主旨及其執(zhí)行技巧。 ? 整 合行銷傳播的企劃、發(fā)展、執(zhí)行與評(píng)估都是以影響特定消費(fèi)者的行為為出發(fā)點(diǎn)，并影響其現(xiàn)在與未來的購買過程。由實(shí)際購買行為開始回推整個(gè)購買決策 /購買行為過程，直到可測(cè)量的點(diǎn)為止。 ? 過去單向傳播的測(cè)量方法只被用來測(cè)量該項(xiàng)傳播工具效果，或是某特定傳播訊息對(duì)態(tài)度、知名度等的影響。態(tài)度在某種程度上產(chǎn)出行為，或者可說態(tài)度也是一種行為。 內(nèi)部測(cè)量 外部測(cè)量方法 ? 聯(lián)合研究 ? 資料覆蓋 ? 社會(huì)活動(dòng)關(guān)聯(lián)分析 如何評(píng)估消費(fèi)者的承諾 根據(jù)資料庫中的承諾反應(yīng)，整理出消費(fèi)者及潛在客戶的行為模式，這經(jīng)常是通過追蹤曾做過承諾、最后變成實(shí)際消費(fèi)者的群族來完成。 消費(fèi)者或潛在顧客再次反應(yīng)。 典型由內(nèi)而外導(dǎo)向的規(guī)劃模式 行銷重點(diǎn) ? 產(chǎn)品導(dǎo)向： 思考的重點(diǎn)在于如何銷售出企業(yè)所制造、研發(fā)的產(chǎn)品或服務(wù)。 設(shè)立傳播 “ 獨(dú)裁者 ” 行銷經(jīng)理 行 銷 傳 播 經(jīng) 理 內(nèi)部溝通 支援服務(wù) 文 書 生產(chǎn) 銷售支援 執(zhí)行支援 廣 告 媒體關(guān)系 資料管理 行銷傳播管理架構(gòu) 內(nèi)部關(guān)系經(jīng)理 關(guān)系經(jīng)理 業(yè)務(wù)總監(jiān) 業(yè)務(wù)經(jīng)理 內(nèi)部溝通 業(yè)務(wù)經(jīng)理 媒體廣告 業(yè)務(wù)經(jīng)理 促銷 業(yè)務(wù)經(jīng)理 公共關(guān)系 客 戶 關(guān)系經(jīng)理 媒體廣告之 業(yè)務(wù)總監(jiān) 業(yè)務(wù)經(jīng)理 促銷之 業(yè)務(wù)總監(jiān) 業(yè)務(wù)經(jīng)理 公共關(guān)系之 業(yè)務(wù)總監(jiān) 業(yè)務(wù)經(jīng)理 內(nèi)部溝通之 業(yè)務(wù)總監(jiān) 業(yè)務(wù)經(jīng)理 客 戶 代理商的關(guān)系經(jīng)理 重新建構(gòu)組織 —從品牌導(dǎo)向轉(zhuǎn)為市場(chǎng)導(dǎo)向 以品牌導(dǎo)向?yàn)橹行牡慕M織 以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)橹行牡慕M織 行銷副總裁 財(cái)務(wù) 行銷服務(wù) 產(chǎn)品類經(jīng)理 銷售 行銷副總裁 地區(qū) 主要通路經(jīng)理 副理 助理 市場(chǎng)區(qū)隔經(jīng)理 副理 助理 副理 助理 廣告 創(chuàng)意服務(wù) 促銷活動(dòng) 市場(chǎng)研究 產(chǎn)品群經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理 產(chǎn)品副理 產(chǎn)品助理 地區(qū) 重要通路 行銷服務(wù) 主要通路客戶 零售 批發(fā) 銷售 市場(chǎng)區(qū)隔 特殊產(chǎn)品經(jīng)理 廣告 創(chuàng)意服務(wù) 促銷活動(dòng) 市場(chǎng)研究 市場(chǎng)區(qū)隔管理 資深品牌經(jīng)理市場(chǎng) 行銷傳播經(jīng)理 工 程 專 家 研究和發(fā)展專家 制造專家 銷 售 企 劃 經(jīng) 理 財(cái) 務(wù) 經(jīng) 理 市場(chǎng)資訊專家 市 場(chǎng) 團(tuán) 體 行銷服務(wù) /傳播群 行銷作業(yè)群 銷售群 首席執(zhí)行官 類別 /產(chǎn)品企劃小組 類別 /產(chǎn)品執(zhí)行小組 行銷資訊研究小組 ? 負(fù)責(zé)把產(chǎn)品賣到消費(fèi)者手里，與消費(fèi)者面對(duì)面接觸 ? 負(fù)責(zé)所有制造和產(chǎn)品生產(chǎn)事宜 ? 負(fù)責(zé)把產(chǎn)品帶進(jìn)銷售通路 ? 負(fù)責(zé)品牌和品牌家庭的長(zhǎng)期規(guī)劃及策略發(fā)展 ? 負(fù)責(zé)市場(chǎng)上日常的行銷和傳播活動(dòng) ? 負(fù)責(zé)搜集所有市場(chǎng)、消費(fèi)者和零售方面的資訊，并設(shè)立評(píng)估系統(tǒng)來判定計(jì)劃的規(guī)劃和執(zhí)行成果。 b) 我們所有的營(yíng)銷傳播人員能協(xié)調(diào)彼此的工作，以獲得最大限度的綜效 (synergy)和投資回報(bào)。 b) 我們的銷售、營(yíng)銷、傳播和客服人員能密切合作來擬訂以顧客為中心的營(yíng)銷案。 b) 我們根據(jù)預(yù)期顧客回報(bào)來做營(yíng)銷傳播投入決策。 , March 24, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :33:3502:33:35March 24, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 24日星期五 2時(shí) 33分 35秒 02:33:3524 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :33:3502:33Mar2324Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 24, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 24日星期五 2時(shí) 33分 35秒 02:33:3524 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 24日星期五 上午 2時(shí) 33分 35秒 02:33: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :33:3502:33Mar2324Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 24日星期五 2時(shí) 33分 35秒 02:33:3524 March 2023 ? 1空山