客戶管理與服務跟單(文件)
【正文】 情投訴到你的老板或者更高層的管理者處。 第三、一定要有照片為證，和生產(chǎn)以及檢驗部門的合議也很重要，可以讓大家多少知道些貨物是否有問題，有多大的問題。 06:30:4606:30:4606:303/24/2023 6:30:46 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 24日星期五 上午 6時 30分 46秒 06:30: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 6時 30分 46秒 上午 6時 30分 06:30: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 06:30:4606:30:4606:30Friday, March 24, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 上午 6時 30分 :30March 24, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 06:30:4606:30:4606:303/24/2023 6:30:46 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :30:4606:30:46March 24, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 6時 30分 46秒 上午 6時 30分 06:30: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 6時 30分 :30March 24, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 06:30:4606:30:4606:30Friday, March 24, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 6時 30分 46秒 上午 6時 30分 06:30: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 24日星期五 上午 6時 30分 46秒 06:30: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 06:30:4606:30:4606:303/24/2023 6:30:46 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 上午 6時 30分 :30March 24, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 06:30:4606:30:4606:30Friday, March 24, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。在客戶服務中，可以借助于以下表格： 客戶 訂單號 制造部門 交運日期 品名及規(guī)格 單位 交貨數(shù)量 金額 投 訴 內(nèi) 容 投訴理由 〔 〕 所附文件 〔 〕 投訴記錄 〔 〕 傳真件 〔 〕 信件 客戶要求 賠款 元 折價 % 元 退貨 數(shù)量： 其他 金額： 經(jīng)辦人 意見 主管意見 業(yè)務部意見： 采購意見：（采購如涉及供應商同意事項，應附供應商同意書） 制造部意見： 研發(fā)部意見： 副總經(jīng)理批示： 總經(jīng)理批示： 編號： 表 1315 客戶投訴記錄表 年 月 日 編號： 表 1316 客戶投訴處理通知書 年 月 日 客戶名稱 單位地址 訂單編號 訂購日期 貨物名稱 訂購數(shù)量 投訴部門 投訴內(nèi)容 索賠數(shù)量 索賠金額 發(fā)生原因調(diào)查結(jié)果： 客戶希望： 營業(yè)部觀察結(jié)果： 處置及公司對策： 公司對策實施要領： 對策實施確認： 簽核： ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 WE顯得你更PROFESSIONAL，因為你代表一個公司而不是你私人。 B的客戶事后給該公
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