客戶管理與服務(wù)跟單(文件)
【正文】 情投訴到你的老板或者更高層的管理者處。 第三、一定要有照片為證，和生產(chǎn)以及檢驗(yàn)部門的合議也很重要，可以讓大家多少知道些貨物是否有問(wèn)題，有多大的問(wèn)題。 06:30:4606:30:4606:303/24/2023 6:30:46 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 3月 24日星期五 上午 6時(shí) 30分 46秒 06:30: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 6時(shí) 30分 46秒 上午 6時(shí) 30分 06:30: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 06:30:4606:30:4606:30Friday, March 24, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 上午 6時(shí) 30分 :30March 24, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 06:30:4606:30:4606:303/24/2023 6:30:46 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :30:4606:30:46March 24, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 6時(shí) 30分 46秒 上午 6時(shí) 30分 06:30: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 6時(shí) 30分 :30March 24, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 06:30:4606:30:4606:30Friday, March 24, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 6時(shí) 30分 46秒 上午 6時(shí) 30分 06:30: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 24日星期五 上午 6時(shí) 30分 46秒 06:30: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 06:30:4606:30:4606:303/24/2023 6:30:46 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 上午 6時(shí) 30分 :30March 24, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 06:30:4606:30:4606:30Friday, March 24, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。在客戶服務(wù)中，可以借助于以下表格： 客戶 訂單號(hào) 制造部門 交運(yùn)日期 品名及規(guī)格 單位 交貨數(shù)量 金額 投 訴 內(nèi) 容 投訴理由 〔 〕 所附文件 〔 〕 投訴記錄 〔 〕 傳真件 〔 〕 信件 客戶要求 賠款 元 折價(jià) % 元 退貨 數(shù)量： 其他 金額： 經(jīng)辦人 意見(jiàn) 主管意見(jiàn) 業(yè)務(wù)部意見(jiàn)： 采購(gòu)意見(jiàn)：（采購(gòu)如涉及供應(yīng)商同意事項(xiàng)，應(yīng)附供應(yīng)商同意書(shū)） 制造部意見(jiàn)： 研發(fā)部意見(jiàn)： 副總經(jīng)理批示： 總經(jīng)理批示： 編號(hào)： 表 1315 客戶投訴記錄表 年 月 日 編號(hào)： 表 1316 客戶投訴處理通知書(shū) 年 月 日 客戶名稱 單位地址 訂單編號(hào) 訂購(gòu)日期 貨物名稱 訂購(gòu)數(shù)量 投訴部門 投訴內(nèi)容 索賠數(shù)量 索賠金額 發(fā)生原因調(diào)查結(jié)果： 客戶希望： 營(yíng)業(yè)部觀察結(jié)果： 處置及公司對(duì)策： 公司對(duì)策實(shí)施要領(lǐng)： 對(duì)策實(shí)施確認(rèn)： 簽核： ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 WE顯得你更PROFESSIONAL，因?yàn)槟愦硪粋€(gè)公司而不是你私人。 B的客戶事后給該公
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