【摘要】案例:賽特購物中心績(jī)效考核辦法的改革?賽特購物中心B2樓層主要經(jīng)營家電、日用品等業(yè)務(wù),以往考核是把員工的銷售業(yè)績(jī)、衛(wèi)生環(huán)境、柜臺(tái)陳列、帳冊(cè)管理等方面的情況匯總在一起考評(píng),然后根據(jù)綜合考評(píng)的結(jié)果發(fā)放獎(jiǎng)金。后來發(fā)現(xiàn)這樣的考核制度存在一些問題,于是開始實(shí)行績(jī)效考核辦法的改革。1998年9月,中心推出了一套新的考核措施,具體內(nèi)
2025-02-20 10:39
【摘要】第七章團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)形成與分類團(tuán)隊(duì)效能建立高效團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)面臨的挑戰(zhàn)一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)桑斯卓等人(1990)蓋茲貝克和史密斯(1993)夏克(1992)路易士(1993)斯蒂芬·羅賓斯(1994)沙勒斯等人(1992)
2025-01-25 21:07
【摘要】第九章溝通溝通概念分類互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的溝通溝通的障礙及改善一、溝通的概念溝通是指為了設(shè)定的目標(biāo),憑借一定的符號(hào)載體,在個(gè)人與群體間傳達(dá)思想、交流情感與互通信息的過程。一、溝通的概念1信息溝通的兩個(gè)明顯特點(diǎn):①過程至少涉及到
2025-02-24 22:42
【摘要】第十一章組織理論和設(shè)計(jì)組織理論影響組織結(jié)構(gòu)的因素環(huán)境技術(shù)規(guī)模戰(zhàn)略文化組織基本形式新組織形式一、組織的含義?組織是靜態(tài)結(jié)構(gòu)及其動(dòng)態(tài)運(yùn)行的統(tǒng)一。其實(shí)質(zhì)是特殊的人際關(guān)系。動(dòng)態(tài)的組織是指組織活動(dòng),即按照一定的目的、任務(wù)和形式,對(duì)做事的人進(jìn)行編制
2025-02-22 15:18
【摘要】LOGO組織行為學(xué)OrganizationalBehavior主講:張琳《組織行為學(xué)》(第二版)關(guān)培蘭編著中國人民大學(xué)出版社教育部面向21世紀(jì)人力資源管理系列教材?《組織行為學(xué)》,(美)斯蒂芬.,中國人民大學(xué)出版社,
2025-01-18 22:58
【摘要】第五章第五章招聘招聘n第一節(jié)招聘的概述n第二節(jié)招聘的基本程序n第三節(jié)員工征召的來源和方法n第四節(jié)員工的篩選與測(cè)試n第五節(jié)招聘工作評(píng)估第一節(jié)第一節(jié)招聘的概述招聘的概述n一、招聘的定義n二、招聘的意義n三、招聘的原則n四、招聘工作的創(chuàng)新一、招聘的定義一、招聘的定義n定義:企業(yè)采用一些科學(xué)的
2025-02-20 13:49
【摘要】第七章團(tuán)隊(duì)管理,,,,第一頁,共四十頁。,一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì),,,第二頁,共四十頁。,一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì),,,第三頁,共四十頁。,一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì),,,第四頁,共四十頁。,一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì),,,第五頁,共四十頁。,二、團(tuán)...
2024-11-19 04:43
【摘要】四川理工學(xué)院楊春個(gè)體行為分析組織行為學(xué)Chaptertwo四川理工學(xué)院楊春一、需要、動(dòng)機(jī)與行為動(dòng)機(jī)行為目標(biāo)需要四川理工學(xué)院楊春經(jīng)濟(jì)、職業(yè)、環(huán)境、政治、生理、心理生理需要安全需要社交需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要愛、歸屬自尊:自尊心、成長(zhǎng)、表現(xiàn)、
2025-01-14 01:55
【摘要】第五章激勵(lì)一、內(nèi)容型激勵(lì)理論馬斯洛的需要層次理論奧爾德弗的ERG理論赫茲伯格雙因素理論麥克利蘭的成就需要理論自我實(shí)現(xiàn)尊重需要社會(huì)需要安全需要生理需要①五種需要像階梯一樣從低到高,按層次逐級(jí)遞升,但這種次序不是完全固定的,可以變化,也有種種例外情況。②一般來
2025-03-08 05:21
【摘要】組織行為學(xué)一只蜘蛛和三個(gè)人??雨后,一只蜘蛛艱難地向墻上已經(jīng)支離破碎的網(wǎng)爬去,由于墻壁潮濕,它爬到一定的高度,就會(huì)摔下來,它一次次地向上爬,一次次地又掉下來……?第一個(gè)人看到了,他嘆了一口氣,自言自語:“我的一生不正如這只蜘蛛嗎?忙忙碌碌而無所得?!庇谑牵諠u消沉。?第二個(gè)人看到了,他說:“這只蜘蛛真愚蠢。為什么不從旁邊
2025-01-14 23:40
【摘要】組織行為學(xué)使用教材:張德,《組織行為學(xué)(第四版)》,高等教育出版社,2023年。參考教材:.,組織行為學(xué),中國人民大學(xué)出版社2.麥克沙恩,組織行為學(xué),中國人民大學(xué)出版社,組織行為學(xué),機(jī)械工業(yè)出版社4.劉永芳,管理心理學(xué),清華大學(xué)出版社2023/3/193第1章緒論(1次)第2章個(gè)體
2025-02-28 17:33
【摘要】第十五章組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織組織學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織類型5階段的過程建立一、組織學(xué)習(xí)的概念和相關(guān)理論馬夸特(Marquardt)將組織學(xué)習(xí)定義為:“學(xué)習(xí)在組織中產(chǎn)生的方式”托里斯、普利斯基爾和派恩泰克:組織學(xué)習(xí)是“組織成長(zhǎng)和改善的一個(gè)連續(xù)過程,它與工作活動(dòng)
2025-01-14 23:41
【摘要】3消費(fèi)者市場(chǎng)及其購買行為通過本章學(xué)習(xí)?了解消費(fèi)者市場(chǎng)的含義、特點(diǎn)以及影響消費(fèi)者購買的主要因素;?掌握消費(fèi)者購買行為類型以及購買決策過程;?應(yīng)用消費(fèi)者購買行為理論分析中國消費(fèi)者的購買行為類型及其特征。消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者行為模式含義:為生活消費(fèi)目的而購買商品和服務(wù)的一切個(gè)人
2025-02-07 00:18
【摘要】第六章消費(fèi)者市場(chǎng)及其購買行為分析?課堂研討?您如何評(píng)價(jià)“明星”在營銷中的影響力及號(hào)召力?市場(chǎng)營銷的核心就是滿足消費(fèi)者的需要與欲望。消費(fèi)者的購買行為有其自身的規(guī)律,企業(yè)只有分析和研究消費(fèi)者購買行為的產(chǎn)生、形成過程和影響因素、把握其購買行為的規(guī)律,積累一些經(jīng)驗(yàn)法則,才能制定正確的營銷策略。理解消費(fèi)者市場(chǎng)購買行為
2025-01-24 01:50
【摘要】1第4章消費(fèi)者市場(chǎng)及其購買行為?消費(fèi)者需求與消費(fèi)者市場(chǎng)?消費(fèi)者購買行為?影響消費(fèi)者行為的主要因素?消費(fèi)者購買決策過程2消費(fèi)者需求與消費(fèi)者市場(chǎng)?消費(fèi)者需求——消費(fèi)者有能力購買并且愿意購買某個(gè)產(chǎn)品的欲望。?消費(fèi)者市場(chǎng)
2025-01-12 02:51