ch02市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹(文件)
【正文】 ： ? 從設(shè)計開始； ? 由細節(jié)做起； ? 到滿意為止 。埃文斯，巴里 04:04:1704:04:1704:043/22/2023 4:04:17 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 22日星期三 上午 4時 4分 17秒 04:04: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 4時 4分 17秒 上午 4時 4分 04:04: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 04:04:1704:04:1704:04Wednesday, March 22, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 上午 4時 4分 :04March 22, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 04:04:1704:04:1704:043/22/2023 4:04:17 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :04:1704:04:17March 22, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 4時 4分 17秒 上午 4時 4分 04:04: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 4時 4分 :04March 22, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 04:04:1704:04:1704:04Wednesday, March 22, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 4時 4分 17秒 上午 4時 4分 04:04: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 22日星期三 上午 4時 4分 17秒 04:04: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 04:04:1704:04:1704:043/22/2023 4:04:17 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 上午 4時 4分 :04March 22, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 04:04:1704:04:1704:04Wednesday, March 22, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ?營銷備忘 2 實現(xiàn)顧客滿意的準則［ 2］ 1/21/2023 46 Ch02 市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹 本章結(jié)構(gòu)提示 8種需求 市場營銷管理 顧客滿意 顧客讓渡價值 價值鏈 全面質(zhì)量營銷 建立市場導(dǎo)向組織 創(chuàng)建知識型企業(yè) 樹立正確的營銷管理哲學(xué) 社會營銷觀念 營銷觀念 產(chǎn)品觀念 生產(chǎn)觀念 推銷觀念 1/21/2023 47 Ch02 市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 1/21/2023 42 Ch02 市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹 二、市場導(dǎo)向的組織創(chuàng)新 合理配置資源 組織創(chuàng)新 改進關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程 制定戰(zhàn)略 滿足顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、企業(yè)員工和股東等利益方的要求 1/21/2023 43 Ch02 市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹 三、創(chuàng)建知識型企業(yè) ? 1. 學(xué)會“傾聽” ——了解自己 ? 2. 學(xué)會“學(xué)習(xí)” ——充實自己 ? 3. 學(xué)會“領(lǐng)先” ——挑戰(zhàn)自己 1/21/2023 44 Ch02 市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹 ?營銷備忘 2 實現(xiàn)顧客滿意的準則［ 1］ ? 1. 整個企業(yè)以顧客為關(guān)注中心； ? 2. 傾聽顧客意見； ? 3. 界定和培育有特色的競爭力； ? 4. 把市場營銷視為市場的智慧所在； ? 5. 仔細物色消費者； ? 6. 管理為的是效益而不是銷售額； ? 7. 以消費者的價值為行動指南； ? 8. 讓消費者來界定質(zhì)量； 1/21/2023 45 Ch02 市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹 ? 9. 估計和把握消費者的期待； ? 10. 建立顧客關(guān)系 ， 培育忠誠； ? 11. 任何業(yè)務(wù)都具有服務(wù)性； ? 12. 承諾不斷地完善和創(chuàng)新； ? 13. 按企業(yè)
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