ch02市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)及其貫徹(參考版)
2025-03-06 20:06本頁(yè)面
【正文】 上午 4時(shí) 4分 17秒 上午 4時(shí) 4分 04:04: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴 。 2023年 3月 上午 4時(shí) 4分 :04March 22, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :04:1704:04:17March 22, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 04:04:1704:04:1704:04Wednesday, March 22, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 04:04:1704:04:1704:043/22/2023 4:04:17 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 4時(shí) 4分 17秒 上午 4時(shí) 4分 04:04: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 4時(shí) 4分 :04March 22, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 22日星期三 上午 4時(shí) 4分 17秒 04:04: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 04:04:1704:04:1704:04Wednesday, March 22, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 04:04:1704:04:1704:043/22/2023 4:04:17 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 4時(shí) 4分 17秒 上午 4時(shí) 4分 04:04: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 上午 4時(shí) 4分 :04March 22, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 22日星期三 上午 4時(shí) 4分 17秒 04:04: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 04:04:1704:04:1704:04Wednesday, March 22, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 04:04:1704:04:1704:043/22/2023 4:04:17 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 ?營(yíng)銷(xiāo)備忘 2 實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意的準(zhǔn)則［ 2］ 1/21/2023 46 Ch02 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)及其貫徹 本章結(jié)構(gòu)提示 8種需求 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理 顧客滿(mǎn)意 顧客讓渡價(jià)值 價(jià)值鏈 全面質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo) 建立市場(chǎng)導(dǎo)向組織 創(chuàng)建知識(shí)型企業(yè) 樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué) 社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念 營(yíng)銷(xiāo)觀念 產(chǎn)品觀念 生產(chǎn)觀念 推銷(xiāo)觀念 1/21/2023 47 Ch02 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)及其貫徹 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。埃文斯，巴里 1/21/2023 42 Ch02 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)及其貫徹 二、市場(chǎng)導(dǎo)向的組織創(chuàng)新 合理配置資源 組織創(chuàng)新 改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程 制定戰(zhàn)略 滿(mǎn)足顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、企業(yè)員工和股東等利益方的要求 1/21/2023 43 Ch02 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)及其貫徹 三、創(chuàng)建知識(shí)型企業(yè) ? 1. 學(xué)會(huì)“傾聽(tīng)” ——了解自己 ? 2. 學(xué)會(huì)“學(xué)習(xí)” ——充實(shí)自己 ? 3. 學(xué)會(huì)“領(lǐng)先” ——挑戰(zhàn)自己 1/21/2023 44 Ch02 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)及其貫徹 ?營(yíng)銷(xiāo)備忘 2 實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意的準(zhǔn)則［ 1］ ? 1. 整個(gè)企業(yè)以顧客為關(guān)注中心； ? 2. 傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)； ? 3. 界定和培育有特色的競(jìng)爭(zhēng)力； ? 4. 把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視為市場(chǎng)的智慧所在； ? 5. 仔細(xì)物色消費(fèi)者； ? 6. 管理為的是效益而不是銷(xiāo)售額； ? 7. 以消費(fèi)者的價(jià)值為行動(dòng)指南； ? 8. 讓消費(fèi)者來(lái)界定質(zhì)量； 1/21/2023 45 Ch02 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)及其貫徹 ? 9. 估計(jì)和把握消費(fèi)者的期待； ? 10. 建立顧客關(guān)系 ， 培育忠誠(chéng)； ? 11. 任何業(yè)務(wù)都具有服務(wù)性； ? 12. 承諾不斷地完善和創(chuàng)新； ? 13. 按企業(yè)的戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)來(lái)培育企業(yè)文化； ? 14. 與合作伙伴和同盟者共同成長(zhǎng)；
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