【正文】 ? 組織既然是為了某些目標(biāo)而服務(wù)的，那么一個(gè)組織是否能達(dá)到目標(biāo)，便是組織管理的中心問題。 97 社會(huì)學(xué)常識(shí)與社會(huì)調(diào)查研究方法 ? 韋伯指出，科層制也是對人類活動(dòng)的束縛。他認(rèn)為理性的反面就是非理性，人們追求理性的組織，但是卻被理性的形式所限制，從而出現(xiàn)組織對人的異化。社會(huì)制度是人與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保證，也是社會(huì)對人制約的重要力量。 ? 在以上三個(gè)層次的社會(huì)制度中，社會(huì)學(xué)研究一般著重于第二種涵義的制度。 ? —— 組織系統(tǒng)：是制度運(yùn)行并發(fā)揮作用的保證 ，它主要起著制度的組織實(shí)施作用 。 101 社會(huì)學(xué)常識(shí)與社會(huì)調(diào)查研究方法 ? 1）概念系統(tǒng) ? 觀念原則是社會(huì)制度的核心 。 102 社會(huì)學(xué)常識(shí)與社會(huì)調(diào)查研究方法 ? 如我國的經(jīng)濟(jì)制度在我國 40多年的歷史發(fā)展就經(jīng)歷了這樣一個(gè)過程： ? 改革前，社會(huì)主義的經(jīng)濟(jì)原則是建立社會(huì)主義公有制，倡導(dǎo)大而公的觀念原則； ? 改革后，人們開始普遍接受多種經(jīng)濟(jì)成分并存的以公有制為主的經(jīng)濟(jì)原則，經(jīng)濟(jì)制度隨之由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)向有計(jì)劃的社會(huì)主義商品經(jīng)濟(jì)； ? 現(xiàn)在隨著社會(huì)主義市場觀念在人們心目中的深入，從而開始確立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)制度的過程。 ? 所有這些都是以一定的行為模式來規(guī)定和限制人們的社會(huì)行為。 ? 社會(huì)制度的實(shí)際作用是通過組織活動(dòng)來實(shí)現(xiàn) 的，社會(huì)組織把一定數(shù)量的社會(huì) 成員集中在 一個(gè)被賦予特定目標(biāo)和職能的 組織 中，組織通過 對成員的行為進(jìn)行規(guī)范 來體現(xiàn)社會(huì)制度的協(xié)調(diào)和規(guī)范的功能，滿足人們的社會(huì)需要。 107 社會(huì)學(xué)常識(shí)與社會(huì)調(diào)查研究方法 ? 4）設(shè)備系統(tǒng) ? 設(shè)備 系統(tǒng)即 物質(zhì)手段 。 ? 象征的標(biāo)幟如國家的國旗、國徽，政黨的黨旗，軍隊(duì)的軍旗，企業(yè)的商標(biāo)等等。所以，制度的建設(shè)包括這 4個(gè)方面的共同建設(shè)。如經(jīng)濟(jì)制度和家庭制度等。 ? 其主要內(nèi)容可概括為： 1）對財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的規(guī)定； 2）對社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的勞動(dòng)分工的規(guī)定 ； 3）對社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中交換活動(dòng)的規(guī)定； 4）對市場運(yùn)行的規(guī)定 ； 5）對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中相互承諾的規(guī)定等。 112 社會(huì)學(xué)常識(shí)與社會(huì)調(diào)查研究方法 政治制度 ? 政治制度是與政治權(quán)力相關(guān)的規(guī)范體系，廣義的政治制度包括狹義的政治制度和法律制度。 113 社會(huì)學(xué)常識(shí)與社會(huì)調(diào)查研究方法 教育制度 ? 教育是一個(gè)人或一群人把知識(shí)、技能和價(jià)值觀念有意識(shí)地、系統(tǒng)地、正規(guī)地傳授給另一個(gè)人或一群人的過程。 ? 其功能主要是： 1）傳授科學(xué)文化知識(shí) ； 2）實(shí)現(xiàn)社會(huì)化 ；3）文憑功能 ； 4）社會(huì)選擇功能等。 ? 作為一種派生性的社會(huì)制度，宗教的功能是極其復(fù)雜的，美國宗教社會(huì)學(xué)家奧戴分別論述了宗教的 正功能 和 負(fù)功能 。 ? 4）宗教為對現(xiàn)存的社會(huì)模式的批判提供作為其基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)，這是宗教的先知功能。 ? 2）宗教使規(guī)范與價(jià)值觀神圣化的功能可能會(huì)阻撓知識(shí)的進(jìn)步。 ? 6）宗教會(huì)產(chǎn)生對宗教組織與領(lǐng)袖的依賴，并因此而妨礙人的成熟。所有這一切社會(huì)問題，都嚴(yán)重威脅著社會(huì)生活的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 ? 美國社會(huì)學(xué)家 .米爾斯在其 《 社會(huì)學(xué)的想象 》 一 書中指出，社會(huì)學(xué)家首先關(guān)注的是公共問題。 ? 這就要求我們對社會(huì)的經(jīng)濟(jì)體制乃至政治和社會(huì)體制進(jìn)行調(diào)整。?他認(rèn)為，由于人們的價(jià)值觀不同，同一種社會(huì)現(xiàn)象，有些人認(rèn)為是社會(huì)問題，有些人則不認(rèn)為是社會(huì)問題。 ? 狹義定義：社會(huì)問題是我們沒有解決好我們所說的廣義問題時(shí)所出現(xiàn)的問題，它的存在影響了社會(huì)健康地存在和發(fā)展。 124 社會(huì)學(xué)常識(shí)與社會(huì)調(diào)查研究方法 ? ? 潛在性：指在一個(gè)相當(dāng)長的時(shí)間里，社會(huì)問題就已經(jīng)存在了，但不為社會(huì)所知覺，有時(shí)雖然有少數(shù)人敏銳的覺察到社會(huì)問題的存在，但他們的觀點(diǎn)并不為社會(huì)所認(rèn)可。 ? 破壞性：指社會(huì)問題對社會(huì)正常運(yùn)行和人們的社會(huì)生活的威脅、損害等破壞性作用。人性的這些?自然秩序?成分，使人類社會(huì)能處于自然秩序的狀態(tài)，人人互相同情、互相幫助、互相約束，自行調(diào)節(jié)個(gè)人的行為，避免出現(xiàn)因人與人的爭奪、戰(zhàn)爭引起的社會(huì)混亂。但人們對這一概念的理解卻不盡相同。 ? 因此，社會(huì)控制的 目的是要維持社會(huì)秩序 ，它從 積極方面 是對社會(huì)成員進(jìn)行指導(dǎo)，使人們明白社會(huì)的各種規(guī)范，懂得為什么和怎樣去遵守社會(huì)規(guī)范，進(jìn)而促使人們自覺地遵守社會(huì)規(guī)范；而從 消極方面 則是對違反和背離社會(huì)規(guī)范的行為進(jìn)行制裁，它是一種后置的控制方式。為達(dá)到這個(gè)統(tǒng)一，社會(huì)控制首先具有一定的強(qiáng)制性，它要求個(gè)人和群體的行動(dòng)必須服從社會(huì)整體的要求。 ? 間接控制：指控制者與被控制著之間不發(fā)生直接的關(guān)系，而是通過某種中介來對被控制者產(chǎn)生影響。 134 社會(huì)學(xué)常識(shí)與社會(huì)調(diào)查研究方法 社會(huì)控制的分類 ? 有組織的控制：指有系統(tǒng)的、按組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行的控制。 ? 積極控制是建立在個(gè)人順從動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ)上的，即讓人發(fā)自內(nèi)心地感到這樣做是對的。 139 社會(huì)學(xué)常識(shí)與社會(huì)調(diào)查研究方法 2） 調(diào)查 對象的 選取 ? 簡單隨機(jī)抽樣 這是隨機(jī)抽樣的最基本形式。 ? 分層抽樣 這種方法是先將總體中的成員按某種特征或標(biāo)志劃分成幾個(gè)小總體，然后從每一個(gè)小總體中隨機(jī)抽取一個(gè)小樣本，最后將所有小樣本合起來，構(gòu)成原總體的一個(gè)調(diào)查樣本。 142 社會(huì)學(xué)常識(shí)與社會(huì)調(diào)查研究方法 3） 問卷方法及其特點(diǎn) ? 問卷類型和結(jié)構(gòu) ? 類型：根據(jù)填答或使用的方式的不同，可分為兩種主要的類型，即自填問卷和訪問問卷。 143 社會(huì)學(xué)常識(shí)與社會(huì)調(diào)查研究方法 ? 問卷法的優(yōu)缺點(diǎn) ? 優(yōu)點(diǎn)： 能夠突破時(shí)空限制，在廣闊范圍內(nèi)，對眾多調(diào)查對象同時(shí)進(jìn)行調(diào)查；便于對調(diào)查結(jié)構(gòu)進(jìn)行定量研究；匿名性；節(jié)省人力、時(shí)間和經(jīng)費(fèi)。 ? 根據(jù)交流方式劃分為直接訪問和間接訪問。 ? 基本目標(biāo)：決定兩個(gè)變量之間是否具有因果關(guān)系。這種設(shè)計(jì)一般在研究人員能夠確定外部因素不會(huì)對實(shí)驗(yàn)產(chǎn)生影響即 U=0時(shí)才采用，否則，它無法區(qū)分因變量的改變（ de）有多少是自變量引起，有多少是由其他無關(guān)變量引起的。 150 社會(huì)學(xué)常識(shí)與社會(huì)調(diào)查研究方法 ? 實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)缺點(diǎn) ? 優(yōu)點(diǎn)：能夠確立因果關(guān)系，花費(fèi)較少，易于重復(fù)，控制能力強(qiáng)。 152 社會(huì)學(xué)常識(shí)與社會(huì)調(diào)查研究方法 ? 觀察法優(yōu)缺點(diǎn)： ? 優(yōu)點(diǎn)：可以當(dāng)?shù)赜^察到現(xiàn)象或行為的發(fā)生，掌握第一手資料；它對研究對象的干擾對象較小，可以得到自然條件下真實(shí)行為的資料；特別適用研究無語言文字溝通的調(diào)查對象，它還可以彌補(bǔ)其他方法的缺陷。 151 社會(huì)學(xué)常識(shí)與社會(huì)調(diào)查研究方法 3. 觀察法 觀察法就是帶著明確的目的，用自己的感官和輔助工具去系統(tǒng)地、直接地了解還在發(fā)生和變化的社會(huì)現(xiàn)象的研究方法。在實(shí)驗(yàn)組引入自變量之后，同時(shí)在兩個(gè)組測量因變量。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)大致可分為兩類：簡單設(shè)計(jì)和多組設(shè)計(jì)。 ? 缺點(diǎn)：費(fèi)用高，時(shí)間長；匿名性差；干擾因素多。 144 社會(huì)學(xué)常識(shí)與社會(huì)調(diào)查研究方法 4） 訪問方法及其特點(diǎn) ? 類型： ? 根據(jù)訪問的控制程度，可分為結(jié)構(gòu)式訪問與無結(jié)構(gòu)式訪問。 ? 問卷設(shè)計(jì) ? 設(shè)計(jì)原則：把為被調(diào)查者著想作為問卷設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，對阻礙問卷調(diào)查的因素有明確的認(rèn)識(shí)，從多個(gè)不同的角度來考慮問卷的設(shè)計(jì)工作。這種方法顯然比前面的方法簡便，但代表性也相應(yīng)降低。這樣，有抽出的小紙條上的號(hào)碼所對應(yīng)的成員所組成的就是一個(gè)隨機(jī)樣本。 136 社會(huì)學(xué)常識(shí)與社會(huì)調(diào)查研究方法 社會(huì)學(xué)研究方法 ? 社會(huì)學(xué)家進(jìn)行社會(huì)學(xué)研究的方法主要有四種：調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)法、觀察法、文獻(xiàn)法 137 社會(huì)學(xué)常識(shí)與社會(huì)調(diào)查研究方法 ? 調(diào)查研究 ? 調(diào)查對象的選取 ? 文件方法及其特點(diǎn) ? 訪問方法及其特點(diǎn) 138 社會(huì)學(xué)常識(shí)與社會(huì)調(diào)查研究方法 1）調(diào)查研究 ? 概念： 調(diào)查研究指的是一種采用自填式問卷或 結(jié)構(gòu)式 問卷 系統(tǒng) 地、直接地從一個(gè)取自某種社會(huì)群體的樣本那里收集資料，并通過對資料的統(tǒng)計(jì)分析來認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)象及其規(guī)律的社會(huì)研究方式 。 ? 無組織的社會(huì)控制負(fù)擔(dān)著大量有組織控制所不能完成的職能。被控制者可以是個(gè)人也可以是群體。 ? 微觀控制：指在社會(huì)活動(dòng)的微觀領(lǐng)域進(jìn)行的社會(huì)控制。 ? 社會(huì)控制的內(nèi)容包括：社會(huì)群體和組織之間的控制，社會(huì)各種組織對其成員的指導(dǎo)、約束和制裁，以及社會(huì)成員之間的相互制約、相互監(jiān)督。 ? 廣義：把社會(huì)控制理解為社會(huì)或群體為達(dá)到 維持社會(huì)秩序的目的而采取的手段和約制過程； ? 狹義：把社會(huì)控制理解為社會(huì)或其群體對 偏離社會(huì)規(guī)范 的行為所采取的限制措施或限制過程。 社會(huì)控制 127 社會(huì)學(xué)常識(shí)與社會(huì)調(diào)查研究方法 對社會(huì)控制的不同理解 ? 60年代以前，羅斯的社會(huì)控制理論曾在美國風(fēng)行一時(shí)。 ? 羅斯認(rèn)為，社會(huì)控制是指社會(huì)對 人的動(dòng)物本性 的控制，限制人們發(fā)生不利于社會(huì)的行為。這種破壞和干擾是緩慢進(jìn)行不斷積累的，期間有一個(gè)由量變到質(zhì)變的過程。 ? ? 普遍性：社會(huì)問題在時(shí)間和空間上的存在的廣泛性。 ? 這就是說，某一問題構(gòu)成社會(huì)問題的必要條件是： ①必須有一種社會(huì)失調(diào)現(xiàn)象； ②這種失調(diào)影響了許多人的社會(huì)生活； ③這種失調(diào)引起社會(huì)許多成員的注意； ④這種失調(diào)可以通過社會(huì)力量予以解決。 120 社會(huì)學(xué)常識(shí)與社會(huì)調(diào)查研究方法 ? 社會(huì)學(xué)家 弗斯卡皮蒂 ， 《 美國社會(huì)問題 》 認(rèn)為 ，一個(gè)公眾問題要成為社會(huì)問題，還應(yīng) 具備 兩個(gè)基本條件： ? 第一，大部分人必須認(rèn)為是社會(huì)問題，如果大多數(shù)人都認(rèn)為一種普遍存在的狀況是社會(huì)生活中 不可避免的事實(shí)（猶如幾個(gè)世紀(jì)前的貧窮），那就 不是社會(huì)問題 ； ? 第二，大部分人或者社會(huì)上一些重要成員必須相信這個(gè)問題 可以 通過社會(huì)行動(dòng)加以 解決 。 ? 他舉例說，當(dāng)一個(gè)人失業(yè)時(shí)，我們可以考察他的性格和技能，以減輕他的苦惱。 119 社會(huì)學(xué)常識(shí)與社會(huì)調(diào)查研究方法 什么 是社會(huì)問題 ? 在社會(huì)學(xué)界，人們對社會(huì)問題的看法并不完全一致 。 ? 特點(diǎn)（與社會(huì)進(jìn)步的不同）： ? 多向性 —— 進(jìn)步、發(fā)展；停滯、倒退 ? 不帶有價(jià)值判斷的成分，而只是一種事實(shí)陳述，對復(fù)雜而形式多樣、性質(zhì)各異的社會(huì)變動(dòng)的客觀描述，無所謂善惡、對錯(cuò)。 ? 4）宗教的先知功能會(huì)導(dǎo)向?yàn)跬邪钪髁x和對變遷的不切實(shí)際的期待。 ? 6）宗教在人的成長中 ?? 教育作用。 ? 2）宗教提供情感上的安全、認(rèn)同感，并在諸多觀念的沖突中提供一種固定的參照點(diǎn)。它由神圣崇拜物、信仰體系、宗教儀式及組織設(shè)備等方面的基本內(nèi)容構(gòu)成。它包括對這一過程確定的原則、設(shè)立的規(guī)范體系和組織體系、設(shè)備設(shè)施等。 ? 鮮明的階級(jí)性是政治制度最根本的特點(diǎn) ? 在現(xiàn)代國家中政治體制中還包括政黨制度、選舉制度和司法制度。 ? 廣義的家庭制度包括婚姻、生育、財(cái)產(chǎn)分配、家庭成員之間的責(zé)任等制度，這些制度維系著家庭生活和家庭生活共同體的延續(xù)，也維系著整個(gè)社會(huì)的秩序。 ? 2）根據(jù)社會(huì)制度的具體性質(zhì)和作用范圍，把它分為 經(jīng)濟(jì)制度 、 家庭制度 、 政治制度 、 教育制度 、 宗教制度 、科學(xué)制度、社會(huì)保障制度等。 109 社會(huì)學(xué)常識(shí)與社會(huì)調(diào)查研究方法 我國的社會(huì)制度分類 ? 1）根據(jù)社會(huì)制度形成的歷史過程，把它分為本原制度和派生制度兩種類型。 108 社會(huì)學(xué)常識(shí)與社會(huì)調(diào)查研究方法 4個(gè)構(gòu)成要素相互聯(lián)系 ? 社會(huì)制度的這 4個(gè)基本的構(gòu)成要素是相互聯(lián)系、相互影響、缺一不可的。 ? 設(shè)備系統(tǒng)包括 實(shí)用的設(shè)備 和 象征的標(biāo)幟 兩種。一 種社會(huì)制度順利運(yùn)行 ，除了必須有一套概念系統(tǒng)和規(guī)則系統(tǒng)外，還必須有一套與一定的制度相適應(yīng)的、 高效率的組織系統(tǒng) 。 ? 社會(huì)制度的一整套規(guī)范體系不是一成不變的，當(dāng)社會(huì)制度不再能夠滿足社會(huì)生活不斷發(fā)展的需要，而逐步變化的。 103 社會(huì)學(xué)常識(shí)與社會(huì)調(diào)查研究方法 ? 2）規(guī)范體系 ? 社會(huì)制度 的規(guī)范體系是指社會(huì)制度中包含的 一整套行為規(guī)則 ，用以 規(guī)范社會(huì)成員之間的相互關(guān)系 。 ? 具體表現(xiàn)為一些抽象的社會(huì)學(xué)說、社會(huì)理論和社會(huì)思想。 ? —— 設(shè)備系統(tǒng)：是制度運(yùn)行的物質(zhì)手段和物質(zhì)條件 。它是社會(huì)制度的靈魂 。 ? 3）指各種社會(huì)組織的規(guī)章制度社會(huì)主義制度 、資本主義制度等。 ? 在我國，制度一詞有特定的含義，?制? 是制約或控制，?度? 指限度。 ? 現(xiàn)實(shí)生活也證明，科層制在帶來了組織管理效率的同時(shí)，也引發(fā)了機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、文牘主義、官僚作風(fēng)、效率低下等問題。在現(xiàn)實(shí)生活中，大多數(shù)的科層制組織達(dá)不到這種理想狀態(tài)。 94 社會(huì)學(xué)常識(shí)與社會(huì)調(diào)查研究方法 （二）科層制的管理方式 ? ? 95 社會(huì)學(xué)常識(shí)與社會(huì)調(diào)查研究方法 ? 現(xiàn)代社會(huì)普遍實(shí)行科層制管理方式。 92 社會(huì)學(xué)常識(shí)與社會(huì)調(diào)查研究方法 三、社會(huì)組織管理方式 ? （一） 家長制的管理方式 ? （二） 科層制的管理方式 93 社會(huì)學(xué)常識(shí)與社會(huì)調(diào)查研究方法 （一）家長制的管理方式 ? 在組織管理的歷史上最