【正文】 目標(biāo) —— 合理設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo) （ 3）團(tuán)隊(duì)的規(guī)模 —— 控制團(tuán)隊(duì)規(guī)模 （ 4）獎(jiǎng)懲方式 —— 多設(shè)立集體獎(jiǎng)勵(lì) （ 5）團(tuán)隊(duì)狀況 —— 培養(yǎng)集體榮譽(yù)感 （三） 如何提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力？ （ 1） 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)力量 每一個(gè)人的參與都是團(tuán)隊(duì)不可分割的一部分 。 （ 4） 多設(shè)立集體獎(jiǎng)勵(lì) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)多設(shè)集體獎(jiǎng)勵(lì) ， 這會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力 ， 會(huì)使成員意識到個(gè)人的利益 、 榮譽(yù)與所在團(tuán)隊(duì)是分不開的 。 （ 1）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要帶頭鼓勵(lì)合作而不是競爭。 采用公正的管理方式。 二、營造互信氛圍 三、提高團(tuán)隊(duì)士氣 【士氣】團(tuán)隊(duì)士氣是為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài)。 , March 23, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :44:1403:44:14March 23, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 23日星期四 3時(shí) 44分 14秒 03:44:1423 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :44:1403:44Mar2323Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 23, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 23日星期四 3時(shí) 44分 14秒 03:44:1423 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 23日星期四 上午 3時(shí) 44分 14秒 03:44: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :44:1403:44Mar2323Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 23日星期四 3時(shí) 44分 14秒 03:44:1423 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :44:1403:44:14March 23, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 23, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :44:1403:44Mar2323Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神？ 培養(yǎng)和推動(dòng)協(xié)作精神具體措施： （一）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相幫助 （二）采用公正的管理方法 （三）創(chuàng)造成員相處的機(jī)會(huì) （四）引導(dǎo)成員從長遠(yuǎn)角度考慮問題 （五）盡量避免成員之間的競爭 （六）一起參與集體培訓(xùn) 一 、 單選題 （ ） 標(biāo) 、 竭盡全力的意愿和作風(fēng) ， 稱為 （ ） 標(biāo) ， 不屬于內(nèi)部因素是 （ ） 控制在 （ ） ～ 10人 ～ 15人 ～ 20人 ， 而不注重銷售 ， 不注意目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。 向成員展示長遠(yuǎn)目標(biāo)。 （ 2） 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的交流 。 （ 6） 控制團(tuán)隊(duì)規(guī)模 規(guī)模越大，越容易造成團(tuán)隊(duì)的溝通受阻，意見分歧的可能性也會(huì)越大，并且容易出現(xiàn)小團(tuán)體，產(chǎn)生派別之爭。 （ 2） 合理設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 應(yīng)當(dāng)將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人利益聯(lián)系起來 ， 使它具有吸引力和號召力 ， 團(tuán)隊(duì)合作完成任務(wù) ， 凝聚力也會(huì)增強(qiáng) 。 在專制獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)方式下，團(tuán)隊(duì)成員參與決策、表達(dá)意見的機(jī)會(huì)較少，成員的滿意度相應(yīng)較低，團(tuán)隊(duì)凝聚力較低。 （ 6） 團(tuán)隊(duì)成員有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感 ， 愿意承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的任務(wù) ， 集體主義盛行 。 （ 2） 團(tuán)隊(duì)成員具有強(qiáng)烈歸屬感 、 自豪感 ， 較少出現(xiàn)跳槽現(xiàn)象 。 二、多選題 ，應(yīng)該建立一些基本準(zhǔn)則，其主要包括（ ） 第十三章 銷售團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng) 【 團(tuán)隊(duì)精神 】 是指團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo) ，相互配合 ， 竭盡全力 ， 包括團(tuán)隊(duì)凝聚力 、 互信合作的氛圍 、 高漲的士氣和協(xié)作精神等內(nèi)容 。 （五） 【目標(biāo)管理法】是一種強(qiáng)調(diào)是否達(dá)到目標(biāo)的管理方法。 （二） 【對照表法】銷售經(jīng)理可以先制定幾項(xiàng)表現(xiàn)計(jì)劃能力的項(xiàng)目，然后要考核的人對這些項(xiàng)目一一做“是”與“否”的回答，這樣就可以得到比較具體、客觀的考評結(jié)果。 C、 分析業(yè)績完成結(jié)果 ， 對業(yè)績好壞原因進(jìn)行探討 D、 配合實(shí)行獎(jiǎng)懲措施 。 （ 3） 銷售團(tuán)隊(duì)提交的報(bào)告 。 ： 制定評估清單 ， 包含定性和定量的項(xiàng)目 。 （ 2）評估方法。 市場份額、總銷售量、總銷售額和客戶總數(shù)量增加了還是減少了。 2） 考核的指標(biāo)是否有助于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。 1） 通過大量的調(diào)查研究 ， 深入到現(xiàn)場 ， 通過數(shù)據(jù)和事實(shí)說話 。 （ 3） 開放原則：在公開的基礎(chǔ)上保證績效評的全面性和權(quán)威性 ， 取得上下認(rèn)同 ， 使得順利進(jìn)行 。 銷售經(jīng)理的評價(jià)一定要和銷售人員的表現(xiàn)真正符合。 （ 6） 為銷售人員的獎(jiǎng)懲提供依據(jù) 對表現(xiàn)好的銷售人員提供晉升的機(jī)會(huì) ， 也可以為其加薪；對表現(xiàn)差的銷售人員進(jìn)行懲罰等 。 （ 3） 作為企業(yè)政策與計(jì)劃的評估的依據(jù) 企業(yè)政策與計(jì)劃的評估也涉及員工的業(yè)績評估 ， 業(yè)績評估對企業(yè)政策的擬訂 、 修正是絕對必要的 。 銷售業(yè)績評估的作用如下： （ 1） 作為人事決策的依據(jù) 一般來說 ， 績效考核是決策的重要參考依據(jù) ， 任何與人事決策依據(jù)相關(guān)的管理人員都必須知道如何合理而有效地運(yùn)用績效考核的結(jié)果 。 這種手段是 （ ） ， 樂于從事簡單重復(fù)性的工作 ， 守紀(jì)律 ， 清楚自己職責(zé)的銷售人員屬于 （ ） 員 D.“ 老黃牛 ” 型銷售人員 ， 對管理他人感興趣 ， 講究事情成敗 ， 不注重人際關(guān)系的銷售人員 ， 屬于以下哪種類型 （ ） D.“ 老黃牛 ” 型的銷售人員 課堂練習(xí)： ， 針對 “ 老黃牛 ” 型銷售人員 ， 一般采用 （ ） 的激勵(lì)方式 。 （ 二 ） (簡述 ） 激勵(lì)明星銷售人員時(shí)銷售經(jīng)理應(yīng)注意的問題 。 。 （ 一）新成立團(tuán)隊(duì)階段 （蜜月階段） 的激勵(lì)方法 幫助大家盡快熟悉 增進(jìn)團(tuán)隊(duì)信賴感 宣布對團(tuán)隊(duì)的期望 為團(tuán)隊(duì)提供明