市場(chǎng)營(yíng)銷第一章理解營(yíng)銷和銷售(文件)
【正文】 切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 22日星期三 5時(shí) 55分 34秒 05:55:3422 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 22日星期三 上午 5時(shí) 55分 34秒 05:55: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :55:3405:55Mar2322Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 22日星期三 5時(shí) 55分 34秒 05:55:3422 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :55:3405:55:34March 22, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 22, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :55:3405:55Mar2322Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 旅游營(yíng)銷和銷售簡(jiǎn)史 ?古代 ?中世紀(jì) ?17世紀(jì)和 18世紀(jì) ?19世紀(jì) ?20世紀(jì) 旅游營(yíng)銷和銷售的職業(yè)舉例 ? 旅游代理商 ? 目的地營(yíng)銷者 ? 旅游經(jīng)營(yíng)商 ? 營(yíng)銷主管 ? 銷售 /推銷經(jīng)理 ? 銷售 /推銷代表：賓館銷售代表；汽車租賃銷售代表；游船公司銷售代表；旅游公司代表；目的地營(yíng)銷公司代表。 組織目標(biāo)和資源 ?營(yíng)銷不僅是組織的工作，也是事業(yè)長(zhǎng)期成功并存續(xù)的關(guān)鍵。 ? 首先，一個(gè)組織必須考慮顧客對(duì)其營(yíng)銷活動(dòng)如何反應(yīng)，這種營(yíng)銷活動(dòng)給予社會(huì)和文化準(zhǔn)則。首先，使用新技術(shù)可能導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)。如《美國(guó)航空業(yè)解除管制法案》 ? 法律法規(guī)規(guī)定了交易的運(yùn)行規(guī)則。 法律環(huán)境 ? 特定的法律規(guī)定了服務(wù)和產(chǎn)品如何做廣告。 ? 行業(yè)中有三個(gè)層次的競(jìng)爭(zhēng)：⑴直接競(jìng)爭(zhēng)，⑵替代競(jìng)爭(zhēng)，⑶間接競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)組織將實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略，隨后競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手響應(yīng)以相應(yīng)的戰(zhàn)略。經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ? 有些人把這些事件稱為塑造營(yíng)銷方案的外部環(huán)境 。為確保“回頭客”旅游公司通過(guò)價(jià)格折扣或給與特殊俱樂(lè)部會(huì)員身份來(lái)回饋已有消費(fèi)者。根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)上消費(fèi)者和雇員評(píng)估和需求的變化，他們通過(guò)調(diào)整或修改產(chǎn)品和服務(wù)以及改進(jìn)營(yíng)銷戰(zhàn)略來(lái)進(jìn)入又一個(gè)營(yíng)銷周期。商品售出并不等于營(yíng)銷過(guò)程的終結(jié)。所以決策必須依據(jù)公司的資源制定。 營(yíng)銷戰(zhàn)略和目標(biāo) ? 每個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃都有 營(yíng)銷目標(biāo) ，這些目標(biāo)是旅游公司在一定時(shí)間段內(nèi)希望完成的目標(biāo)，設(shè)立營(yíng)銷目標(biāo)有助于公司集中力量和測(cè)度成功。一旦信息收集到后，必須仔細(xì)分析并做解釋。新產(chǎn)品和改進(jìn)后的產(chǎn)品對(duì)公司的成長(zhǎng)至關(guān)重要。接下來(lái)市場(chǎng)調(diào)研會(huì)確定是否存在對(duì)該產(chǎn)品的需求，或者對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)能否促進(jìn)銷量的增加。加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)、削弱劣勢(shì) ?經(jīng)理與員工有一致目標(biāo)重復(fù)和拓展有效的營(yíng)銷計(jì)劃，舍棄無(wú)效的計(jì)劃 采取營(yíng)銷導(dǎo)向的優(yōu)勢(shì) ?了解顧客需求的變化和特征 ? 營(yíng)銷原理 ?產(chǎn)品導(dǎo)向營(yíng)銷 ?銷售導(dǎo)向營(yíng)銷 ?顧客導(dǎo)向營(yíng)銷 ?社會(huì)導(dǎo)向營(yíng)銷 ?綠色營(yíng)銷思想 營(yíng)銷計(jì)劃 ?成功的組織不會(huì)在市場(chǎng)上漫無(wú)目標(biāo)地閑逛。分為三
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