護士長管理及質(zhì)量控制(文件)
【正文】 服務(wù)的管理 ? 儀表的管理 ? 語言的要求 ? 服務(wù)流程的規(guī)范 ? 環(huán)境的舒適 不好的服務(wù) 質(zhì)量控制是一種文化 ? 人人參與（品管圈活動） ? 通過游戲獲得樂趣（一針見血 …… ） ? 通過激勵獲得質(zhì)量（零投訴獎勵，團隊創(chuàng)建獎勵，安全崗獎勵） ? 通過競賽的方式來提高質(zhì)量。 ? 一個人一生有幾次投訴。 ? 一個人因醫(yī)療事故被辭退。 ? 人的潛力是無限的。 ? 做質(zhì)量有無窮的快樂 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 ? 做質(zhì)量猶如自我完善。 謝謝大家！ 贈言：質(zhì)量是沒有終點的。 ? 一個人一生有幾起醫(yī)療糾紛。 ? 一個人一生有幾次表揚。 …… ? 2023年，白蛋白被偷。 護士宣教。分析原因： 病人質(zhì)量。 ? 組織一次全科護士學(xué)習(xí)溝通的重要性和溝通技巧。 PDCA是如何應(yīng)用于臨床質(zhì)控的？ ? P：查門診護士的優(yōu)質(zhì)服務(wù) ? D：查注射室全部護士與病人的溝通情況 ? C：檢查結(jié)果： 護士 1，護士 5在操作時與病人溝通，面帶微笑，與病人友好相處。 ? A：處理 級別準(zhǔn)確提出表揚。 PDCA是如何應(yīng)用于臨床質(zhì)控的？ ? C：檢查結(jié)果 護理級別全部符合標(biāo)準(zhǔn)。 技術(shù)管理方法（藝術(shù)方法） ? 根據(jù)需要選擇工具 ? 根據(jù)習(xí)慣選擇工具 ? 根據(jù)工作的特點選擇工具 ? 靈活有效選擇工具 PDCA是如何應(yīng)用于臨床質(zhì)控的？ ? 確定控制質(zhì)量的目標(biāo)。 簡述幾種工具的方法 ? 零缺陷管理的核心內(nèi)容： ? 零缺陷管理的理念：“求全”觀念；強調(diào)心理建設(shè)的觀念；我是主角的觀念。 簡述幾種工具的方法 ? 成果報告 ? (1)參加質(zhì)管圈發(fā)布會及交流的意義； ? (2)發(fā)布的技巧及要領(lǐng)； ? (3)圖片制作的原則和目的； ? (4)組織獎勵活動。品管圈成員首先要進行資料搜集工作，然后將資料加以統(tǒng)計分析并制作成圖表，決定評價特性、分析要因，以便做進一步的管理工作。 簡述幾種工具的方法 ? 決定質(zhì)管圈
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1