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電信試點營業(yè)廳營銷力提升項目建議書(文件)

2025-03-16 13:44 上一頁面

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【正文】 的業(yè)務屢穫殊榮。 任內(nèi)策劃多個旅遊推廣計畫,協(xié)助香港能成為全球最受歡迎旅遊勝地之一。其豐富的品牌建立經(jīng)驗及對消費者心態(tài)的獨特見解助他贏得多個市務推廣和廣告大獎,包括兩度於香港管理專業(yè)學會 /TVB頒發(fā)的市務推廣大獎中獲獎。 他曾在匯豐銀行 ,盈科電訊和香港旅游發(fā)展局等競爭激烈的行業(yè)工作多時 , 建立起一套嚴謹?shù)囊?guī)劃制庋,范圍函蓋意念構(gòu)思、計劃訂定,以致計劃實施、績效檢討。 ?羅先生曾任職于多個具規(guī)模的機構(gòu)如匯豐銀行、恒生銀行、 CSL 和香港旅游發(fā)展局等。 他多次修讀由世界知名大學如 University of Michigan 及 INSEAD 等舉辦的行攻人員專業(yè)課程,以加強策略規(guī)劃技能。 43 SKP曾受到工信部的領導表彰 ,并作為咨詢企業(yè)參加奧運中小企業(yè)信息化大會頒獎 ,在奧運專題宣傳片中闡述企業(yè)觀點 . 44 44 SKP團隊在世界發(fā)表各種著作闡述研究與咨詢的觀點 45 我們的分支機構(gòu) 公司總部: 上海 上海延安西路 889號太平洋企業(yè)中心 10層整層 電話: 021- 6217 5018 傳真: 021- 62175028 北京分公司 北京廣渠門外大街 8號優(yōu)士閣 B 2023- 2023 電話: 010- 59798250 傳真: 010- 59798250 806 廣州分公司 廣州中山七路 232號越秀新都會大廈中座 7B03 電話: 020- 88904100 傳真: 020- 88904110 謝 謝 :48:4406:4806::48 06:4806:48::48:44 2023年 3月 22日星期三 6時 48分 44秒 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 06:48:4406:48:4406:48Wednesday, March 22, 2023 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 2023年 3月 22日星期三 6時 48分 44秒 06:48:4422 March 2023 1做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :48:4406:48Mar2322Mar23 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 2023年 3月 上午 6時 48分 :48March 22, 2023 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 06:48:4406:48:4406:483/22/2023 6:48:44 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :48:4406:48:44March 22, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 6時 48分 44秒 上午 6時 48分 06:48: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 6時 48分 :48March 22, 2023 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 06:48:4406:48:4406:48Wednesday, March 22, 2023 1知人者智,自知者明。 上午 6時 48分 44秒 上午 6時 48分 06:48: 楊柳散和風,青山澹吾慮。 :48:4406:48:44March 22, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 22, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 22日星期三 上午 6時 48分 44秒 06:48: 1比不了得就不比,得不到的就不要。 06:48:4406:48:4406:483/22/2023 6:48:44 AM 1以我獨沈久,愧君相見頻。具有電信行業(yè) 22年的豐富經(jīng)驗,曾經(jīng)服務于香港CSL以及香港旅游發(fā)展局,他為電信服務和培訓超過1000次的各個層面的管理培訓,他在旅游、醫(yī)療服務管理及電訊行業(yè),均有豐富的高層管理經(jīng)驗。他使用這些分析型和運營型 CRM方案來增強機構(gòu)的客戶洞察力 , 且改善客戶獲取和維系活動的效能 , 從而大大提升機構(gòu)的競爭力和領導地位。他精通各種量化分析方法 , 統(tǒng)計及模型技巧 , 用以掌握市場趨勢和預測消費者行為。他更於國際著名學府如法國的 INSEAD大學進修管理學。他負責的多個大型市場推廣項目,也曾多次贏取國際大獎,包括太平洋亞洲旅遊協(xié)會 (PATA) 金獎 。此外,他亦曾獲頒發(fā)大東電報局全球 Chief Executive Award 以表揚他優(yōu)良的業(yè)績及業(yè)務管理。陳先生曾於多間有名的跨國企業(yè)任職管理層包括香港星展銀行 (DBS)信用卡及私人貸款業(yè)務董事總經(jīng)理及香港旅遊發(fā)展局市場推廣總經(jīng)理。 ★ 8年電信行業(yè)行業(yè)研究及管理咨詢經(jīng)驗,曾主導過 80多個電信行業(yè)的管理咨詢項目,并多次主導中國移動、中國網(wǎng)通全網(wǎng)試點項目,在闡釋項目的過程中獲得客戶的好評 ★ 中國移動集團體驗營銷策略顧問 ★曾任全球最大 ERP企業(yè)華南區(qū)經(jīng)理,國內(nèi)著名咨詢企業(yè)咨詢事業(yè)部總經(jīng)理 ★ 《 新通信 》 雜志、 《 銷售與市場 》 雜志電信業(yè)專欄撰稿人 : 教育背景: 復旦大學 文理雙學士 核心能力: 體驗營銷 渠道研究 信息系統(tǒng)規(guī)劃 業(yè)務流程診斷和優(yōu)化設計 周雪鋒 項目總監(jiān) 資深顧問 32 項目團隊介紹 項目及相關經(jīng)驗: 胡松球先生在 SKP中國從事管理咨詢顧問工作,具有豐富的電信行業(yè)行業(yè)研究及管理咨詢經(jīng)驗,成功地為多家大型電信、 IT企業(yè)提供企業(yè)營銷策略建議、策略實施。 強化激勵:非物質(zhì)激勵模式列舉 休息激勵 ? 每天、每周或每月,對于銷售業(yè)績排名前列的人員,當天、當周或當月給予一定時長的休息激勵,從而激勵引導員提升業(yè)績。 ? 多贊揚,哪怕是員工小小的貢獻或進步。 AIDMA,就是將客戶的這種心理變化過程用簡單的形式表現(xiàn)出來的營銷理論,也是下面一組英文單詞的簡稱,此理論的簡單表現(xiàn)圖解如下: Attetion 注意商品 Interest 引起興趣 Desire 產(chǎn)生購買欲望 Memory 聯(lián)想使用狀況 Action 決定購買 體驗營銷的四大環(huán)節(jié), ICRP模式 —— Interest(引發(fā)興趣)、 Comprehend(引導了解)、 Resonate(激發(fā)共鳴)、 Purchase(締結(jié)銷售)就是順應這種心理變化并且通過適當?shù)囊龑н@種變化來促成新業(yè)務的最終訂購: 引導了解 C 激發(fā)共鳴 R 締結(jié)銷售 P 引發(fā)興趣 I 客戶識別 主動引導 故事講述 功能介紹 消除疑慮 促進成交 演示輔導的準備工作 現(xiàn)場試用的實操技巧 二、結(jié)合客戶體驗心理分析,設計營業(yè)員營銷行為規(guī)范 10 基于營業(yè)廳客戶觸點管理的營銷技能提煉 挖掘現(xiàn)有觸點營銷機會 建立基于觸點管理 的營銷智庫 梳理營業(yè)廳客戶觸點 創(chuàng)造營銷新觸
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