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正文內(nèi)容

電信試點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷(xiāo)力提升項(xiàng)目建議書(shū)(文件)

 

【正文】 的業(yè)務(wù)屢穫殊榮。 任內(nèi)策劃多個(gè)旅遊推廣計(jì)畫(huà),協(xié)助香港能成為全球最受歡迎旅遊勝地之一。其豐富的品牌建立經(jīng)驗(yàn)及對(duì)消費(fèi)者心態(tài)的獨(dú)特見(jiàn)解助他贏得多個(gè)市務(wù)推廣和廣告大獎(jiǎng),包括兩度於香港管理專(zhuān)業(yè)學(xué)會(huì) /TVB頒發(fā)的市務(wù)推廣大獎(jiǎng)中獲獎(jiǎng)。 他曾在匯豐銀行 ,盈科電訊和香港旅游發(fā)展局等競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)工作多時(shí) , 建立起一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)劃制庋,范圍函蓋意念構(gòu)思、計(jì)劃訂定,以致計(jì)劃實(shí)施、績(jī)效檢討。 ?羅先生曾任職于多個(gè)具規(guī)模的機(jī)構(gòu)如匯豐銀行、恒生銀行、 CSL 和香港旅游發(fā)展局等。 他多次修讀由世界知名大學(xué)如 University of Michigan 及 INSEAD 等舉辦的行攻人員專(zhuān)業(yè)課程,以加強(qiáng)策略規(guī)劃技能。 43 SKP曾受到工信部的領(lǐng)導(dǎo)表彰 ,并作為咨詢(xún)企業(yè)參加奧運(yùn)中小企業(yè)信息化大會(huì)頒獎(jiǎng) ,在奧運(yùn)專(zhuān)題宣傳片中闡述企業(yè)觀點(diǎn) . 44 44 SKP團(tuán)隊(duì)在世界發(fā)表各種著作闡述研究與咨詢(xún)的觀點(diǎn) 45 我們的分支機(jī)構(gòu) 公司總部: 上海 上海延安西路 889號(hào)太平洋企業(yè)中心 10層整層 電話(huà): 021- 6217 5018 傳真: 021- 62175028 北京分公司 北京廣渠門(mén)外大街 8號(hào)優(yōu)士閣 B 2023- 2023 電話(huà): 010- 59798250 傳真: 010- 59798250 806 廣州分公司 廣州中山七路 232號(hào)越秀新都會(huì)大廈中座 7B03 電話(huà): 020- 88904100 傳真: 020- 88904110 謝 謝 :48:4406:4806::48 06:4806:48::48:44 2023年 3月 22日星期三 6時(shí) 48分 44秒 靜夜四無(wú)鄰,荒居舊業(yè)貧。 06:48:4406:48:4406:48Wednesday, March 22, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng),相悲各問(wèn)年。 2023年 3月 22日星期三 6時(shí) 48分 44秒 06:48:4422 March 2023 1做前,能夠環(huán)視四周;做時(shí),你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 :48:4406:48Mar2322Mar23 1世間成事,不求其絕對(duì)圓滿(mǎn),留一份不足,可得無(wú)限完美。 2023年 3月 上午 6時(shí) 48分 :48March 22, 2023 1少年十五二十時(shí),步行奪得胡馬騎。 06:48:4406:48:4406:483/22/2023 6:48:44 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :48:4406:48:44March 22, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 6時(shí) 48分 44秒 上午 6時(shí) 48分 06:48: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專(zhuān)家告訴 。 2023年 3月 上午 6時(shí) 48分 :48March 22, 2023 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 06:48:4406:48:4406:48Wednesday, March 22, 2023 1知人者智,自知者明。 上午 6時(shí) 48分 44秒 上午 6時(shí) 48分 06:48: 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 :48:4406:48:44March 22, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 22, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 22日星期三 上午 6時(shí) 48分 44秒 06:48: 1比不了得就不比,得不到的就不要。 06:48:4406:48:4406:483/22/2023 6:48:44 AM 1以我獨(dú)沈久,愧君相見(jiàn)頻。具有電信行業(yè) 22年的豐富經(jīng)驗(yàn),曾經(jīng)服務(wù)于香港CSL以及香港旅游發(fā)展局,他為電信服務(wù)和培訓(xùn)超過(guò)1000次的各個(gè)層面的管理培訓(xùn),他在旅游、醫(yī)療服務(wù)管理及電訊行業(yè),均有豐富的高層管理經(jīng)驗(yàn)。他使用這些分析型和運(yùn)營(yíng)型 CRM方案來(lái)增強(qiáng)機(jī)構(gòu)的客戶(hù)洞察力 , 且改善客戶(hù)獲取和維系活動(dòng)的效能 , 從而大大提升機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力和領(lǐng)導(dǎo)地位。他精通各種量化分析方法 , 統(tǒng)計(jì)及模型技巧 , 用以掌握市場(chǎng)趨勢(shì)和預(yù)測(cè)消費(fèi)者行為。他更於國(guó)際著名學(xué)府如法國(guó)的 INSEAD大學(xué)進(jìn)修管理學(xué)。他負(fù)責(zé)的多個(gè)大型市場(chǎng)推廣項(xiàng)目,也曾多次贏取國(guó)際大獎(jiǎng),包括太平洋亞洲旅遊協(xié)會(huì) (PATA) 金獎(jiǎng) 。此外,他亦曾獲頒發(fā)大東電報(bào)局全球 Chief Executive Award 以表?yè)P(yáng)他優(yōu)良的業(yè)績(jī)及業(yè)務(wù)管理。陳先生曾於多間有名的跨國(guó)企業(yè)任職管理層包括香港星展銀行 (DBS)信用卡及私人貸款業(yè)務(wù)董事總經(jīng)理及香港旅遊發(fā)展局市場(chǎng)推廣總經(jīng)理。 ★ 8年電信行業(yè)行業(yè)研究及管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn),曾主導(dǎo)過(guò) 80多個(gè)電信行業(yè)的管理咨詢(xún)項(xiàng)目,并多次主導(dǎo)中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通全網(wǎng)試點(diǎn)項(xiàng)目,在闡釋項(xiàng)目的過(guò)程中獲得客戶(hù)的好評(píng) ★ 中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略顧問(wèn) ★曾任全球最大 ERP企業(yè)華南區(qū)經(jīng)理,國(guó)內(nèi)著名咨詢(xún)企業(yè)咨詢(xún)事業(yè)部總經(jīng)理 ★ 《 新通信 》 雜志、 《 銷(xiāo)售與市場(chǎng) 》 雜志電信業(yè)專(zhuān)欄撰稿人 : 教育背景: 復(fù)旦大學(xué) 文理雙學(xué)士 核心能力: 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo) 渠道研究 信息系統(tǒng)規(guī)劃 業(yè)務(wù)流程診斷和優(yōu)化設(shè)計(jì) 周雪鋒 項(xiàng)目總監(jiān) 資深顧問(wèn) 32 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)介紹 項(xiàng)目及相關(guān)經(jīng)驗(yàn): 胡松球先生在 SKP中國(guó)從事管理咨詢(xún)顧問(wèn)工作,具有豐富的電信行業(yè)行業(yè)研究及管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn),成功地為多家大型電信、 IT企業(yè)提供企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略建議、策略實(shí)施。 強(qiáng)化激勵(lì):非物質(zhì)激勵(lì)模式列舉 休息激勵(lì) ? 每天、每周或每月,對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)排名前列的人員,當(dāng)天、當(dāng)周或當(dāng)月給予一定時(shí)長(zhǎng)的休息激勵(lì),從而激勵(lì)引導(dǎo)員提升業(yè)績(jī)。 ? 多贊揚(yáng),哪怕是員工小小的貢獻(xiàn)或進(jìn)步。 AIDMA,就是將客戶(hù)的這種心理變化過(guò)程用簡(jiǎn)單的形式表現(xiàn)出來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)理論,也是下面一組英文單詞的簡(jiǎn)稱(chēng),此理論的簡(jiǎn)單表現(xiàn)圖解如下: Attetion 注意商品 Interest 引起興趣 Desire 產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望 Memory 聯(lián)想使用狀況 Action 決定購(gòu)買(mǎi) 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的四大環(huán)節(jié), ICRP模式 —— Interest(引發(fā)興趣)、 Comprehend(引導(dǎo)了解)、 Resonate(激發(fā)共鳴)、 Purchase(締結(jié)銷(xiāo)售)就是順應(yīng)這種心理變化并且通過(guò)適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)這種變化來(lái)促成新業(yè)務(wù)的最終訂購(gòu): 引導(dǎo)了解 C 激發(fā)共鳴 R 締結(jié)銷(xiāo)售 P 引發(fā)興趣 I 客戶(hù)識(shí)別 主動(dòng)引導(dǎo) 故事講述 功能介紹 消除疑慮 促進(jìn)成交 演示輔導(dǎo)的準(zhǔn)備工作 現(xiàn)場(chǎng)試用的實(shí)操技巧 二、結(jié)合客戶(hù)體驗(yàn)心理分析,設(shè)計(jì)營(yíng)業(yè)員營(yíng)銷(xiāo)行為規(guī)范 10 基于營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)觸點(diǎn)管理的營(yíng)銷(xiāo)技能提煉 挖掘現(xiàn)有觸點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì) 建立基于觸點(diǎn)管理 的營(yíng)銷(xiāo)智庫(kù) 梳理營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)觸點(diǎn) 創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)新觸
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