目標(biāo)管理的程序與實施(文件)
【正文】 門目標(biāo)在期望績效方面，重要成果方面、及時間方面，通常均須有明確的設(shè)定； □部門目標(biāo)不但必須闡明“應(yīng)該做什么？”而且還必須闡明未來成果“應(yīng)如何衡量”。 □ 年度目標(biāo)修正時機(jī)：半年 目標(biāo)修正申請 （說明修正目標(biāo) 內(nèi)容或數(shù)量及 原因） 在部門例會中 組織討論 最高管理層 核準(zhǔn) 上級主管簽署 意見 修改目標(biāo)管理 卡及相關(guān)文件 提 綱 1. MBO概述 2. MBO的程序 5. MBO有效性的評價 4. MBO的實施 3. 目標(biāo)的設(shè)定與分解 MBO有效性的評價 □ 優(yōu)越性評價 (1)強(qiáng)調(diào)組織成員的參與，有利于調(diào)動員工積極性； (2)目標(biāo)管理具系統(tǒng)性，有利于組織整體管理水平的提高； (3)每人都有明確的工作目標(biāo)，使工作績效的評價更具客觀性； (4)有利于開展有效的控制。 (4)參與設(shè)定目標(biāo)和分派目標(biāo)與其績效之間的關(guān)系，并不存在一致的相關(guān)性。 □ 它指從組織整體到每個個人都是一個完整的循環(huán)，大環(huán)套小環(huán)，一個階段的循環(huán)結(jié)束，就會開始更高層次的新循環(huán)。 □ P指 Plan， D指 Do， C指 Check， A指 Action。 (2)高層管理的承諾和參與，是 MBO發(fā)揮其潛能的重要條件。 提 綱 1. MBO概述 2. MBO的程序 4. MBO的實施 3. MBO的設(shè)定與分解 5. MBO有效性的評價 目標(biāo)實施過程的有效管控 管理控制過程 工作繼續(xù)進(jìn)行 衡量績效 建立控制標(biāo)準(zhǔn) 計劃、目標(biāo)和任務(wù) 將實際成果與標(biāo)準(zhǔn)比較 找出原因 糾正偏差 無差異 采用新方法 修改標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo)實施過程的有效管控 控制原則 國外目標(biāo)管理者總結(jié)出的“控制十要訣” ? 控制必須能高瞻遠(yuǎn)矚，并且多做預(yù)測和估計 ? 控制必須能夠反映出行動的性質(zhì)和基本要求 ? 控制要能作到對差異的發(fā)生迅速覺察出來，才能進(jìn)行有效的預(yù)防和避免 ? 控制應(yīng)把握關(guān)鍵點 ? 控制要以適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)為前提 ? 控制要有適度的彈性 ? 控制必須合乎經(jīng)濟(jì)的原則 ? 控制要表現(xiàn)出組織的效能 ? 控制方法與技術(shù)要做到易于了解 ? 控制應(yīng)能指出要改正的行動 目標(biāo)實施過程的有效管控 反饋控制 施控系統(tǒng) （上級） 受控系統(tǒng) （下級） 可控輸入信息 輸入目標(biāo) 輸出結(jié)果 環(huán)境的干擾 最終目標(biāo) 轉(zhuǎn)化 上下級進(jìn)行協(xié)商 任務(wù) 計劃 最終目標(biāo)的反饋 反饋：運(yùn)行過程中的目標(biāo)狀態(tài) 目標(biāo)的修正 □ 原則上盡量避免修正或更改目標(biāo)。 □我們準(zhǔn)備大幅度提高我們的銷售額。 例子 □大幅度提高本公司產(chǎn)品的市場占有率。 （ Specific） （ Measurable） （ ActionOriented） （ Realistic） （ Timeand resourceconstrained） 可實現(xiàn) 明確 行動導(dǎo)向 可衡量 受時間和資源約束 目標(biāo)設(shè)定方法 定量方法 定性方法 時間序列法 線性回歸法 滑動平均法 指數(shù)平滑法 趨勢外推法 目標(biāo)設(shè)定方法 目標(biāo)設(shè)定 形態(tài) 1
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