【正文】 次創(chuàng)業(yè)的民營企業(yè) ? 希望對市場有更快的反應速度 平衡計分卡 平衡計分卡 共同愿景 績效評價指標 具體目標 公司戰(zhàn)略 四個方面 四個方面 調(diào)整 反饋 導入平衡計分法戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的主要內(nèi)容和步驟 ? 現(xiàn)狀分析和戰(zhàn)略調(diào)查 ? 平衡計分卡觀念導入及建立戰(zhàn)略框架 ? 審視并調(diào)整戰(zhàn)略框架 ? 定義關(guān)鍵業(yè)績指標和分析關(guān)鍵流程 ? 訂立目標值及測量方式 ? 構(gòu)筑平衡計分卡基本模型 ? 輔導公司落實和執(zhí)行平衡計分卡 平衡計分卡 s 核心 能力 A、戰(zhàn)略分析與 審視 C、建立平衡計 分卡 D、輔導落實執(zhí)行 B、關(guān)鍵業(yè)績指標/流程 現(xiàn)狀分析與戰(zhàn)略梳理 平衡計分卡概念導入 建立戰(zhàn)略框架 定義關(guān)鍵業(yè)績指標 關(guān)鍵流程分析梳理 確定目標值和衡量方式 構(gòu)架平衡計分卡基本模型 ?管理機制運作系統(tǒng) ?變革管理 ?績效聯(lián)接 ?系統(tǒng)導入 導入平衡計分卡流程 XXXX企業(yè)戰(zhàn)略咨詢項目 戰(zhàn)略咨詢 組 織 架 構(gòu) 重 建 企 業(yè) 流 程 再 造 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 管 理 層 收 購 相關(guān)培訓 戰(zhàn) 略 的 實 施 及 管 理 體 系 決 策 技 能 咨 詢 項 目 投 資 分 析 及 資 本 運 作 咨 詢 改 制 及 產(chǎn) 權(quán) 變 革 項 目 THE END 強強聯(lián)手 創(chuàng)造雙贏 謝 謝 謝 謝 :16:0319:1619::16 19:1619:16::16:03 2023年 3月 21日星期二 7時 16分 3秒 。 平衡計分卡 學習和創(chuàng)新方面 ? 其目標是解決“我們是在進步嗎 ?”這一類問題，將注意力引向企業(yè)未來成功的基礎(chǔ)，涉及人員、信息系統(tǒng)和市場創(chuàng)新等問題。合同取消數(shù)等。 平衡計分卡 顧客方面 ? 其目標是解決 顧客如何看待我們 ?這一類問題。 平衡計分卡 愿景、使命、戰(zhàn)略 財務方面 計分卡 股東如何看待我們？ 內(nèi)部流程 計分卡 我們應有什么優(yōu)勢？ 創(chuàng)新與學習 計分卡 我們應如何提高能力？ 顧客方面 計分卡 顧客如何看待我們？ 平衡計分卡在四個方面保持平衡 ? 在長期與短期目標之間 ? 在外部計量（股東和客戶）和關(guān)鍵內(nèi)部計量（內(nèi)部流程 /學習和成長）之間 ? 在所求的結(jié)果和這些結(jié)果的執(zhí)行動因之間 ? 在強調(diào)客觀性測量和主觀性測量之間 平衡計分卡 財務方面 ? 其目標是解決 股東如何看待我們 ?這一類問題。 XXXX“戰(zhàn)略業(yè)務管理系統(tǒng)”實施模板及應用工具 業(yè)務主題 內(nèi)容 工具 計劃預算系統(tǒng) 將戰(zhàn)略規(guī)劃變成可執(zhí)行的行動計劃 制定年度經(jīng)營 /預算計劃，并層層分解到基層業(yè)務單元 經(jīng)營 /預算計劃除財務指標外，還包括完成預算的關(guān)鍵措施、時間表、負責人 ?公司年度計劃模板 （ 包括年度目標 、 生產(chǎn) /銷售平衡表 ， 財務預算 ） ?生產(chǎn) /銷售部門的詳細季度 、 月度計劃分解模板 （ 如銷售部門分為銷售量 、 新客戶開發(fā) 、 應收帳款余額 、庫存量四部分 ） ?完成這些計劃的主要行動措施，責任人與時間安排模板 崗位職責系統(tǒng) 為業(yè)務崗位進行角色定位并設計績效目標 對業(yè)務工作崗位進行分析，劃清崗位權(quán)責； 根據(jù)年度經(jīng)營 /預算計劃層層簽訂責任書 ?主要崗位工作職務權(quán)限模板； ?關(guān)鍵崗位標準模板 ?部門崗位設置表 ?崗位職責說明書 (每個職位的責任 、匯報關(guān)系 、 可升遷的位置 ) ?崗位業(yè)績考核指標模板 ?經(jīng)營責任書模板 XXXX“戰(zhàn)略業(yè)務管理系統(tǒng)”實施模板及應用工具 業(yè)務主題 內(nèi)容 工具 業(yè)績跟蹤系統(tǒng) 加快改進速度 ， 進行有效的控制 周期性總經(jīng)理監(jiān)督和指導體系，針對企業(yè)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題找出原因，改進行動，優(yōu)化管理 ?業(yè)績跟蹤報表體系 (計劃完成情況的月報 ， 季報 ， 半年報 ， 年報 ， 重大措施的實施情況表 ， 財務分析表 ) ?周期性質(zhì)詢會 (會議議程模板 ， 總經(jīng)理監(jiān)督表模板 ) ?行動改進系統(tǒng) (包括部門行動措施改進表 ， 個人行動措施改進表 ， 改進監(jiān)督工作單 ) 績效考核系統(tǒng) 將個人利益與業(yè)績完全掛鉤 根據(jù)全年經(jīng)營 /預算的達成情況進行考核 ?主要業(yè)務指標制定方法模板 ?工作責任書制指標模板 ?人力資源業(yè)績矩陣模板 ?短期激勵體系 ?長期激勵體系 用四層級戰(zhàn)略改造原有戰(zhàn)略體系 戰(zhàn)略思考 四層級戰(zhàn)略 戰(zhàn)略協(xié)同 業(yè)務管理系統(tǒng) 平衡計分卡 平衡計分卡 平衡計分卡特點 ? 將企業(yè)的遠景、使命和發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)的業(yè)績評價系統(tǒng)聯(lián)系起來，它把企業(yè)的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的目標和評測指標，以實現(xiàn)戰(zhàn)略和績效的有機結(jié)合。 ? 科學嚴明的獎罰措施 ? 在 GE，每個人的發(fā)展都要有明確的計劃，公司從制度上鼓勵經(jīng)理與下屬之間針對業(yè)務發(fā)展與個人發(fā)展的溝通，同時有一套嚴明的人力資源框架，比如明星員工、中堅員工、淘汰員工等每類都有明確的百分比指標，前列，明星優(yōu)者多重獎勵，末尾劣者無情淘汰。由此，你才可以真正懂得韋爾奇為什么要倡導“群策群力 (walkout)”，因為有了 GE這套系統(tǒng)，公司內(nèi)外的任何優(yōu)秀實踐和經(jīng)驗，最終都會轉(zhuǎn)化為 GE的利潤。 GE的業(yè)務管理系統(tǒng) 公司執(zhí)行委員會會議 (GEC在克勞頓村 ) 35名業(yè)務集團領(lǐng)導人和 公司高級領(lǐng)導人參加 ?一月會議日程 ?各業(yè)務集團新舉措實 施情況 ?業(yè)務管理人員課程 (BMC)建議 十 二 月 營運計劃匯報 所有業(yè)務集團領(lǐng)導參 加 ?新舉措的極限目標 ?各業(yè)務集團營運計劃 ?經(jīng)濟展望 十 一 月 公司高級官員會議 (在克勞頓 ) 150名公司長官參加 ?下一年營運計劃重 點 ?舉措成功榜樣介紹 ?高級管理人員發(fā)展 課程 (EDC建議 ) ?各業(yè)務集團對話 : 我們學到了什么 ? 十 月 第 四 季 度 ? 第四季度： S2運營計劃階段：落實新舉措 ? S2會議階段的主題是具體的業(yè)務運營計劃，這一階段從 10月份開始， GE將會召開由全球 150位經(jīng)理參加的公司級經(jīng)理會議，主要討論三個問題： ? 下一年度運營計劃的重點； ? 每個運營經(jīng)理提出關(guān)鍵舉措的成功之處； ? 所有業(yè)務部門的對話：我們在上一年的經(jīng)驗中得到哪些啟示？ ? 11月份，要求所有業(yè)務領(lǐng)導提出詳細運營計劃，包括希望達到的目標，每個業(yè)務部門的業(yè)務計劃； ? 12月份，這是年底的公司執(zhí)行官會議，主要議題是為一月份的運營經(jīng)理會議制定實施日程，并通過各業(yè)務部提出的關(guān)鍵行動措施要點。 業(yè)務管理系統(tǒng) 營運經(jīng)理大會（ Boca) 600名高級經(jīng)理人參加 推出新舉措 ?新舉措提出 ?外部公司實施經(jīng)驗 ?一年挑戰(zhàn)極限目標 ?榜樣案例介紹 ?現(xiàn)有舉措再推出 一 月 新舉措在各業(yè)務集 團全力推動 二 月 公司執(zhí)行委員會會議 （ CEC在克勞頓村） 36名各業(yè)務集團領(lǐng)導人和公 司高級領(lǐng)導人參加 ?早期心得 ?客戶反應 ?推動新舉措資源是否充足 ?業(yè)務管理人員課程（ BMC） 建議 三 月 第 一 季 度 GE的業(yè)務管理系統(tǒng) ? 第一季度：全球運營經(jīng)理大會 (BOCA)：新舉措和新戰(zhàn)略的實施啟動 ? 1月份，召開由全球 600個所有業(yè)務部門領(lǐng)導參加的“運營經(jīng)理 (Operation Manager)會議”，會議主要討論并通過各個業(yè)務領(lǐng)導送交的業(yè)務清單，宣布啟動新一年的戰(zhàn)略實施計劃 ； ? 2月份，公司上下全力實施新戰(zhàn)略 ； ? 3月份，公司召開執(zhí)行官會議 (35位業(yè)務部門 CEO和公司高層 )，這是每季度末都要召開的公司級業(yè)務質(zhì)詢會，第一季度的主要內(nèi)容是檢查顧客和市場反應，并檢查實施戰(zhàn)略所需的資源是否足夠 。 業(yè)務管理系統(tǒng) 二季度 三季度 四季度 “業(yè)務管理系統(tǒng)”運行示意表 月份 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 季度 一季度 事項 高層營運會議； 提出新舉措； 等 在分 、子公司推行業(yè)務計劃； 推行新舉措； 等 營運會議； 行動計劃 回顧； 工作計劃檢核； 組織績效檢核； 員工個人績效檢核； 等 高層營運會議； 提出新舉措； 等 推行業(yè)務計劃； 推行新舉措 等 營運會議； 行動計劃 回顧； 工作計劃檢核； 組織績效檢核； 員工個人績效檢核； 等 高層營運會議； 提出新舉措； 等 推行業(yè)務計劃； 推行新舉措 等 營運會議； 行動計劃 回顧； 工作計劃檢核； 組織績效檢核； 員工個人績效