【正文】 擬定并上報(bào)本部門(mén)的計(jì)劃；執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的工程銷(xiāo)售計(jì)劃； 負(fù)責(zé)工程市場(chǎng)的銷(xiāo)售、開(kāi)拓； 負(fù)責(zé)工程客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、培育、關(guān)系維護(hù)工作； 負(fù)責(zé)組織工程銷(xiāo)售計(jì)劃的具體實(shí)施； 負(fù)責(zé)工程合同的談判事宜； 負(fù)責(zé)上報(bào)工程訂單生產(chǎn)需求、安裝需求； 負(fù)責(zé)監(jiān)督工程訂單的執(zhí)行情況，并向上級(jí)反映； 負(fù)責(zé)工程銷(xiāo)售拖欠款的回收工作； 負(fù)責(zé)組織客戶(hù)信息和重要市場(chǎng)信息的收集、整理、上報(bào)工作； 負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的考核工作，并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門(mén)； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的關(guān)系； 負(fù)責(zé)將本部門(mén)的培訓(xùn)需求上報(bào)有關(guān)部門(mén)，按照上級(jí)要求組織本部門(mén)的培訓(xùn)工作； 銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售利潤(rùn)、銷(xiāo)售費(fèi)用、回款情況、客戶(hù)滿(mǎn)意度 專(zhuān)科以上學(xué)歷， 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 1人 崗位名稱(chēng) 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 工程銷(xiāo)售部崗位職責(zé)描述（二） 崗位名稱(chēng) 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 工程銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員 負(fù)責(zé)工程信息的收集、整理和匯報(bào)工作； 參與工程市場(chǎng)的銷(xiāo)售、開(kāi)拓； 參與工程客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、培育、關(guān)系維護(hù)工作； 參與工程銷(xiāo)售計(jì)劃的具體實(shí)施； 參與工程合同的談判事宜； 參與監(jiān)督工程訂單的執(zhí)行情況，并向上級(jí)反映； 參與工程銷(xiāo)售款的回收工作； 負(fù)責(zé)客戶(hù)信息的收集、整理、上報(bào)工作； 負(fù)責(zé)工程部日常文書(shū)、辦公室日常工作； 銷(xiāo)售 ‘額、銷(xiāo)售利潤(rùn)、客戶(hù)滿(mǎn)意率 中專(zhuān)以上學(xué)歷， 1年以上營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn) 1人 售后部組織結(jié)構(gòu) 售后部部長(zhǎng) 班長(zhǎng) 班長(zhǎng) 班長(zhǎng) 部長(zhǎng)助理 客服管理 主安裝 輔安裝 安裝組長(zhǎng) 職能重點(diǎn) ?完成地板的鋪裝任務(wù)； ?完成地板維修任務(wù)； ?處理客戶(hù)的投訴事件； ?收集整理各類(lèi)客戶(hù)的信息； ?協(xié)助客戶(hù)辦理退換板； ?發(fā)掘、拓展新的有價(jià)值的售后服務(wù)項(xiàng)目，不斷提高售后服務(wù)水平； ?協(xié)助倉(cāng)庫(kù)做好裝卸工作； 售后部崗位職責(zé)描述（一） 售后部部長(zhǎng) 全面負(fù)責(zé)本部門(mén)的售后服務(wù)質(zhì)量，全面負(fù)責(zé)本部門(mén)的成本費(fèi)用控制； 全面負(fù)責(zé)公司的客戶(hù)售后管理工作，從客戶(hù)數(shù)據(jù)中挖掘有用信息并及時(shí)反饋有關(guān)部門(mén)； 負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的規(guī)章制度，并監(jiān)督實(shí)施； 組織實(shí)施好各項(xiàng)售后安裝、維護(hù)、維修工作； 組織本部人員，不斷積極完善公司的售后工作，維護(hù)雅坤的品牌形象； 負(fù)責(zé)實(shí)施重要的安裝任務(wù)； 負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的考核工作，并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門(mén)； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的關(guān)系； 制定并上報(bào)本部門(mén)的計(jì)劃，組織實(shí)施上級(jí)下達(dá)計(jì)劃； 負(fù)責(zé)將本部門(mén)的培訓(xùn)需求上報(bào)有關(guān)部門(mén)，按照上級(jí)要求組織本部門(mén)的培訓(xùn)工作； 成本費(fèi)用、安裝面積、客戶(hù)滿(mǎn)意度、 安裝質(zhì)量、投訴率、 大專(zhuān)以上學(xué)歷， 3年以上地板鋪裝經(jīng)驗(yàn) 1人 崗位名稱(chēng) 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 售后部崗位職責(zé)描述（二） 售后服務(wù)部部長(zhǎng)助理 協(xié)助部長(zhǎng)做好各項(xiàng)日常管理工作； 負(fù)責(zé)部門(mén)信息的統(tǒng)計(jì)工作， 負(fù)責(zé)草擬部門(mén)工作計(jì)劃 負(fù)責(zé)本部門(mén)零售客戶(hù)安裝任務(wù)的安排和人員的調(diào)配工作； 負(fù)責(zé)將本部門(mén)的培訓(xùn)需求上報(bào)有關(guān)部門(mén)，按照上級(jí)要求組織本部門(mén)的培訓(xùn)工作； 負(fù)責(zé)售后服務(wù)部各種規(guī)章制度的草擬工作； 負(fù)責(zé)售后服務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度的日常檢查工作； 部長(zhǎng)不在時(shí)，履行部長(zhǎng)的工作職責(zé)； 總成本費(fèi)用、總安裝面積、總體客戶(hù)滿(mǎn)意度、安裝質(zhì)量投訴率、直接領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意度 中專(zhuān)以上學(xué)歷， 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 1人 崗位名稱(chēng) 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 客戶(hù)服務(wù)管理 負(fù)責(zé)各類(lèi)客戶(hù)信息的收集管理； 負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴事件的收集、整理、反饋工作； 做好客戶(hù)分析工作；負(fù)責(zé)通過(guò)客戶(hù)信息挖掘潛在的客戶(hù)需求，并及時(shí)將有關(guān)信息反饋到有關(guān)部門(mén)； 幫助客戶(hù)解答產(chǎn)品使用過(guò)程中的問(wèn)題； 客戶(hù)資源的管理和回訪； 探索售后服務(wù)項(xiàng)目，提高售后服務(wù)水平； 負(fù)責(zé)售后服務(wù)部的文檔管理工作； 客戶(hù)的回訪率，用戶(hù)滿(mǎn)意度 高中以上學(xué)歷， 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 1人 售后部崗位職責(zé)描述（三） 安裝班長(zhǎng) 負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)下屬的安裝小組完成安裝任務(wù)； 負(fù)責(zé)鋪裝前對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，并提醒客戶(hù)對(duì)安裝地板有影響的問(wèn)題； 負(fù)責(zé)安裝前最后和客戶(hù)確定地板的質(zhì)量； 安裝前，負(fù)責(zé)通知用戶(hù)一起進(jìn)行地板分選； 負(fù)責(zé)向客戶(hù)說(shuō)明地板的使用和維護(hù)注意事項(xiàng)； 負(fù)責(zé)填寫(xiě)剩余地板退回證明； 負(fù)責(zé)將剩余退料退回公司； 負(fù)責(zé)將用戶(hù)填寫(xiě)的《質(zhì)量跟蹤卡》帶回； 負(fù)責(zé)對(duì)本班成員進(jìn)行考評(píng)并及時(shí)上報(bào)； 負(fù)責(zé)組織實(shí)施隊(duì)本班成員工作技能的培訓(xùn)工作； 安裝面積、安裝質(zhì)量、維修次數(shù)、客戶(hù)滿(mǎn)意度、安裝事故率 高中以上學(xué)歷， 3年以上安裝經(jīng)驗(yàn) 4人 崗位名稱(chēng) 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 售后部崗位職責(zé)描述（四） 安裝組長(zhǎng) 服從上級(jí)的安排，組織安排好本組的地板鋪裝任務(wù)； 帶頭積極完成地板的鋪裝任務(wù)； 服從上級(jí)的安排，組織安排好本組的地板維修任務(wù)； 帶頭積極完成地板的維修任務(wù) 值班時(shí)組織好本組協(xié)助倉(cāng)庫(kù)做好裝卸工作； 組織組員協(xié)助客戶(hù)搬運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)； 負(fù)責(zé)對(duì)本組成員進(jìn)行考評(píng)并及時(shí)上報(bào)； 安裝面積 安裝質(zhì)量 客戶(hù)滿(mǎn)意度、安裝事故率 初中以上學(xué)歷， 3年以上安裝經(jīng)驗(yàn) 18人 崗位名稱(chēng) 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 主安裝 服從組長(zhǎng)的安排，完成地板的鋪裝任務(wù)； 服從組長(zhǎng)的安排，完成地板的維修任務(wù)； 值班時(shí)協(xié)助倉(cāng)庫(kù)做好裝卸工作； 協(xié)助客戶(hù)降低搬運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)； 組長(zhǎng)不在時(shí)，履行組長(zhǎng)的職責(zé)； 客戶(hù)滿(mǎn)意度、安裝事故率 2年以上安裝經(jīng)驗(yàn) 18人 輔安裝 服從組長(zhǎng)的安排，完成地板的鋪裝任務(wù)； 服從組長(zhǎng)的安排，完成地板的維修任務(wù) 值班時(shí)協(xié)助倉(cāng)庫(kù)做好裝卸工作； 協(xié)助客戶(hù)搬運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)； 客戶(hù)滿(mǎn)意度、安裝事故率 1年以上安裝經(jīng)驗(yàn) 18人 導(dǎo)讀 組織結(jié)構(gòu) 高層管理 營(yíng)銷(xiāo)中心 運(yùn)作中心 質(zhì)量技術(shù) 綜合管理 副總助理 采購(gòu)部 生產(chǎn)部 倉(cāng)儲(chǔ)部 運(yùn)作中心組織結(jié)構(gòu) 運(yùn)作副總 采購(gòu)部 倉(cāng)儲(chǔ)部 生產(chǎn)部 運(yùn)作副總助理 運(yùn)營(yíng)中心崗位職責(zé)描述 崗位名稱(chēng) 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 運(yùn)營(yíng)副總助理 負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)營(yíng)副總的日常工作； 負(fù)責(zé)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析工作； 對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并匯報(bào)； 負(fù)責(zé)采購(gòu)，生產(chǎn)計(jì)劃的擬定和監(jiān)督實(shí)施； 負(fù)責(zé)召集生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)； 負(fù)責(zé)采購(gòu)，生產(chǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)； 采購(gòu)，生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況，交貨期，存貨周轉(zhuǎn)情況 中專(zhuān)以上學(xué)歷，2年以上生產(chǎn)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn) 1人 采購(gòu)部組織結(jié)構(gòu) 部長(zhǎng) 原材采購(gòu) 輔料采購(gòu) 重點(diǎn)職能 ?組織對(duì)原材料，輔料及海內(nèi)外運(yùn)輸費(fèi)用的市場(chǎng)行情進(jìn)行跟蹤，并及時(shí)報(bào)告計(jì)劃制定部門(mén)； ?預(yù)測(cè)價(jià)格變化趨勢(shì)； ?建立原材料，輔料供應(yīng)商及運(yùn)輸公司名錄； ?配合財(cái)務(wù)部對(duì)供應(yīng)商和運(yùn)輸公司進(jìn)行定期審核； ?按時(shí)保質(zhì)保量完成采購(gòu)計(jì)劃； ?負(fù)責(zé)原材料，輔料，低值易耗品，勞保用品的入庫(kù)，退貨，協(xié)助財(cái)務(wù)部結(jié)算工作； ?根據(jù)生產(chǎn)部，研發(fā)部的選型，負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備的采購(gòu)，運(yùn)輸工作； 采購(gòu)部崗位職責(zé)描述 部長(zhǎng) 組織對(duì)原材料，輔料及海內(nèi)外運(yùn)輸費(fèi)用的市場(chǎng)行情進(jìn)行跟蹤；預(yù)測(cè)價(jià)格變化趨勢(shì)；建立供應(yīng)商及運(yùn)輸公司名錄；配合財(cái)務(wù)部對(duì)供應(yīng)商和運(yùn)輸公司進(jìn)行定期審核；制定實(shí)施采購(gòu)計(jì)劃；審核采購(gòu)員的詢(xún)價(jià)；初審合同； 采購(gòu)計(jì)劃完成情況，采購(gòu)的價(jià)格和質(zhì)量，供應(yīng)商管理的情況，采購(gòu)費(fèi)用 專(zhuān)科以上學(xué)歷，5年木材采購(gòu)經(jīng)驗(yàn) 1人 輔料采購(gòu) 跟蹤了解 輔料、勞保用品、 設(shè)備、設(shè)備配件等市場(chǎng)行情；建立供應(yīng)商名錄；根據(jù)采購(gòu)任務(wù)詢(xún)價(jià)，向部長(zhǎng)提供價(jià)格和質(zhì)量對(duì)比方案；擬訂采購(gòu)合同并負(fù)責(zé)采購(gòu)； 采購(gòu)任務(wù)完成情況，采購(gòu)質(zhì)量和價(jià)格，采購(gòu)費(fèi)用 中專(zhuān)以上學(xué)歷，2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 1人 原材采購(gòu) 跟蹤原材料市場(chǎng)行情；建立供應(yīng)商名錄和檔案；根據(jù)采購(gòu)任務(wù)詢(xún)價(jià)，向部長(zhǎng)提供價(jià)格和質(zhì)量對(duì)比方案；擬訂采購(gòu)合同；跟蹤采購(gòu)訂單；負(fù)責(zé)原材料的入庫(kù)； 采購(gòu)任務(wù)完成情況，原材料采購(gòu)的價(jià)格和質(zhì)量采購(gòu)費(fèi)用 中專(zhuān)以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2人 崗位名稱(chēng) 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 倉(cāng)儲(chǔ)部組織結(jié)構(gòu) 部長(zhǎng) 原料管理 裝卸工 輔料庫(kù)管理 二號(hào)成品庫(kù)庫(kù)管 一號(hào)成品庫(kù)庫(kù)管 低值易耗品管理 叉車(chē)司機(jī) 重點(diǎn)職能 ?原輔材料驗(yàn)收入庫(kù)，出庫(kù)，分選，檢驗(yàn)； ?低值易耗品，勞保用品的驗(yàn)收出、入庫(kù)； ?產(chǎn)成品驗(yàn)收入庫(kù)，出庫(kù)； ?倉(cāng)庫(kù)物資盤(pán)點(diǎn)；做到帳物相符；及時(shí)為銷(xiāo)售，生產(chǎn)部門(mén)做好存貨分析； ?倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理，做到堆放整潔，標(biāo)識(shí)明確； ?輔料，低值易耗品，勞保用品不足時(shí)，向采購(gòu)部發(fā)出采購(gòu)?fù)ㄖ? ?退板，散板處理，呆廢物資處理； ?保證倉(cāng)庫(kù)安全； ?維護(hù)好電腦系統(tǒng)，做到電子帳務(wù)與紙面帳物相符； 倉(cāng)儲(chǔ)部崗位職責(zé)描述（一） 原材料管理 負(fù)責(zé)原材料的入庫(kù)手續(xù)的辦理； 負(fù)責(zé)原材料的發(fā)料； 定期對(duì)庫(kù)存物質(zhì)盤(pán)點(diǎn)，做到賬實(shí)相符； 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)轄區(qū)內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)管理； 原材料的出入庫(kù)手續(xù)完備性，存貨的賬實(shí)相符，庫(kù)存物質(zhì)的完好性；倉(cāng)庫(kù)的現(xiàn)場(chǎng)整潔，標(biāo)識(shí)明確 高中以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 1人 部長(zhǎng) 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常工作的組織和管理；督促做好倉(cāng)庫(kù)和其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作；實(shí)時(shí)提供倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況給計(jì)劃員；審核向采購(gòu)部訂購(gòu)的輔料的申購(gòu)單；負(fù)責(zé)審查出入庫(kù)物品的單據(jù)；負(fù)責(zé)審查倉(cāng)庫(kù)月報(bào)表； 倉(cāng)庫(kù)管理情況，倉(cāng)庫(kù)的單據(jù)資料管理情況 專(zhuān)科以上，木材加工行業(yè)五年以上工作經(jīng)驗(yàn) 1人 低值易耗品管理 負(fù)責(zé)成品的入庫(kù)，出庫(kù)檢查審核；負(fù)責(zé)低值易耗品的出入庫(kù)管理及填寫(xiě)申購(gòu)單，匯總報(bào)財(cái)務(wù)部；負(fù)責(zé)電腦系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護(hù)；抽查庫(kù)存數(shù)；倉(cāng)庫(kù)的現(xiàn)場(chǎng)管理； 低值易耗品的出入庫(kù)手續(xù)的完備性，賬實(shí)相符，庫(kù)存物資的完好性； 倉(cāng)庫(kù)的現(xiàn)場(chǎng)整潔，標(biāo)識(shí)明確 高中以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 1人 崗位名稱(chēng) 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 倉(cāng)儲(chǔ)部崗位職責(zé)描述（二） 成品庫(kù)管理員 成品的出，入庫(kù)管理；協(xié)助導(dǎo)購(gòu)帶領(lǐng)客戶(hù)看貨，提貨；月底盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，做月報(bào)表；負(fù)責(zé)退板工作； 成品的出入庫(kù)完成情況，退板完成情況 高中以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2人 裝卸工 服從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)安排；在倉(cāng)庫(kù)管理員的協(xié)助下做好貨物的裝卸工作；做好倉(cāng)庫(kù)內(nèi)衛(wèi)生打掃，物品擺放和安全防范工作； 裝卸貨物的及時(shí)性和安全性 3人 叉車(chē)司機(jī) 負(fù)責(zé)原材料到庫(kù)后的調(diào)運(yùn)，裝卸，清點(diǎn)；成品入庫(kù)的叉車(chē)裝卸，運(yùn)輸工作，負(fù)責(zé)叉車(chē)的保養(yǎng)和管理 叉車(chē)完好性，裝卸貨物的及時(shí)性和安全性 1年工作經(jīng)驗(yàn) 1人 輔料庫(kù)管理 負(fù)責(zé)鋪裝使用的輔料的出入庫(kù)管理；填寫(xiě)輔料申購(gòu)單，輔料入庫(kù)的檢驗(yàn)和核查；倉(cāng)庫(kù)轄區(qū)內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)管理； 輔料的出入庫(kù)手續(xù)的完備性，賬實(shí)相符；倉(cāng)庫(kù)的現(xiàn)場(chǎng)整潔，標(biāo)識(shí)明確 高中以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 1人 崗位名稱(chēng) 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 生產(chǎn)部組織結(jié)構(gòu) 部長(zhǎng) 操作工 鍋爐操作工 組長(zhǎng) 四面刨進(jìn)料選料員 四面刨進(jìn)料員