店鋪銷售禮儀培訓(xùn)課件(文件)
【正文】 面要做到“三勤五忌”即勤洗澡、勤換衣褲、勤漱口；忌吃蔥、蒜、韭菜、蘿卜、臭豆腐等有刺激性氣味的食物。 （ 3）身體 如狐臭、汗臭，可以用一點(diǎn)淡雅的香水，可以抹在耳朵后面或者手腕的脈搏上，另外，手臂內(nèi)側(cè)和膝蓋內(nèi)側(cè)也是合適的部位，除了直接涂抹皮膚上，也還可以噴在衣服上，一般多噴在內(nèi)衣和外衣內(nèi)側(cè)，裙擺以及衣領(lǐng)后面，但是切記氣味太濃烈。女性不宜穿短裙：男性的襯衫布能花哨，應(yīng)選擇單一色調(diào)，服裝的面料應(yīng)講究些，檔次過低、過高都不妥，應(yīng)選擇那些顏色單一、質(zhì)地純正、較為上等的面料。 （ 3）保持整潔、整齊、大方是根本 工作服裝的整潔、整齊、大方是根本。銷售員在接待客人或者提供服務(wù)時，一定要注意自己的服裝儀容，同時也要注重賣場環(huán)境的整潔。 （ 2）穿正裝時，不宜佩戴工藝飾品，工藝飾品在此特指那些經(jīng)過精心設(shè)計，精心制作，具有高度的技巧性、藝術(shù)性、在造型、花色、外觀上別具一格的飾品。 （ 4）協(xié)調(diào)要求，佩戴飾品不宜彼此失調(diào)，銷售員假如被許可在工作之中佩戴飾品，也要力求少而精，即便是準(zhǔn)備同時佩戴多件飾品，也千萬不要隨意將其“披掛”在身，如果佩戴多件飾品時，一定要盡力使之彼此和諧，相互統(tǒng)一，簡而言之，就是要使多種、多件飾品在質(zhì)地、色彩、款式上統(tǒng)一起來。黑色皮鞋適合于各色服裝和各種場合，女士皮鞋以黑色、白色、棕色以及與服裝顏色一致或同色系顏色為宜，銷售場合女士穿裙子時襪子以肉色相配最好，深色或花色圖案的襪子都不適合，長筒襪口與裙子下擺之間不能有間隔，不能露出退的一部分，否則會很不雅觀，不符合服飾禮儀規(guī)范，有破洞的絲襪不能露在外面。 （ 4）擦鞋器 使用擦鞋器擦鞋，亦應(yīng)回避他人。 （ 2）內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)。佩戴工卡常規(guī)方法，一是將其別在左側(cè)胸前；二是將其掛在胸前；三是用掛繩將工牌掛在頸上，然后將它再夾在左側(cè)上衣兜上，這是一種“雙保險”的做法。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 23:11:2323:11:2323:11Tuesday, March 21, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 21日星期二 11時 11分 23秒 23:11:2321 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :11:2323:11Mar2321Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 下午 11時 11分 :11March 21, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 23:11:2323:11:2323:113/21/2023 11:11:23 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :11:2323:11:23March 21, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 11時 11分 23秒 下午 11時 11分 23:11: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 11時 11分 :11March 21, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 23:11:2323:11:2323:11Tuesday, March 21, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 11時 11分 23秒 下午 11時 11分 23:11: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :11:2323:11:23March 21, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 21, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 21日星期二 下午 11時 11分 23秒 23:11: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 23:11:2323:11:2323:113/21/2023 11:11:23 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 （ 1）規(guī)范的站姿 良好站姿的要領(lǐng)是雙腳與兩肩同寬自然分開，體重均勻的落在雙腳上，頭正肩平，兩眼平視前方，挺胸收腹，身體保持平衡，雙臂自然下垂或交叉放于腹前，身體不倚靠貨柜。必要時還可以貼上本人的照片，以供顧客監(jiān)督。 佩戴胸牌規(guī)范 胸牌又稱工卡，它是用以說明本人具體身份的，經(jīng)由企業(yè)統(tǒng)一制作，有著一定規(guī)格的標(biāo)志牌，在使用工卡時，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)。 （ 1）紙巾 專家提倡店員人人隨身攜帶一包紙巾。 在整個佩飾中，鞋襪的作用不可忽視，搭配不好會給人頭重腳輕的感覺，在穿西裝等正式套裝時必須穿皮鞋。 （ 3）工作時的需要 在工作中，不宜佩戴珠寶飾品，一般而言，珠寶飾品價格昂貴。協(xié)調(diào)整體的作用，但是戴多了就顯得庸俗而不夠規(guī)范，服務(wù)工作崗位上，銷售員首先要化淡妝進(jìn)行修飾，其次在自己的工作崗位佩戴飾品時，特別應(yīng)遵守下列四點(diǎn)要求： （ 1）穿制服時的賣場要求 穿制服時不宜佩戴任何飾品，在正裝之中，制服不僅表示正在工作，而且也代表著正統(tǒng)、保守。 銷售員無論穿什么都要勤洗勤換，保持整潔干凈，不能讓工作服皺皺巴巴、歪歪扭扭。 （ 2）艷麗浮華、奇特怪異的服裝應(yīng)避免 對于要求服裝統(tǒng)一的賣場，店員在穿著服裝時必須注意不可過分華麗，也不要穿著奇異服裝，來到賣場的顧客，看到穿著高級服裝、配戴高貴飾品的店員時會情不自禁產(chǎn)生自卑感，因而會打消購買那些相比之下不起眼的商品的念頭，
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