團(tuán)隊(duì)建設(shè)與拓展訓(xùn)練課程(文件)
【正文】 :(可以認(rèn)為是一個(gè)組織 ) 1)命令型群體 2)任務(wù)型群體 非正式群體 群體的形成過(guò)程： 第一階段 :群體的形成階段 第二階段 :群體的震蕩階段 第三階段 :群體的規(guī)范化階段 第四階段 :群體任務(wù)執(zhí)行階段 第五階段 :群體終止階段 團(tuán)體與群體的區(qū)別： 工作群體 工作團(tuán)隊(duì) 協(xié)同配合情況 中性或消極 積極的協(xié)同配合 工作責(zé)任 個(gè)體化 個(gè)體或共體 成員技能狀況 隨機(jī)的，無(wú)明顯規(guī)律 能夠進(jìn)行相互間的補(bǔ)充 完成目標(biāo)方式 通過(guò)信息的共享 通過(guò)協(xié)同產(chǎn)生集體績(jī)效 總體績(jī)效果 等于或小于成員績(jī)效之和 大于成員績(jī)效之和 項(xiàng)目 類別 案例精選 沒(méi)有完美的個(gè)人 ,只有完美的團(tuán)隊(duì) ! 發(fā)展趨勢(shì) 由群體向團(tuán)體發(fā)展是一種趨勢(shì) 如何進(jìn)行團(tuán)體建設(shè) ? 團(tuán)體建設(shè)的含義 ? 團(tuán)體建設(shè)的要求 ? 團(tuán)體形成的基本過(guò)程 ? 團(tuán)體精神的形成是團(tuán)體建設(shè)的最高境界 團(tuán)體建設(shè)的含義 是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中 ,有計(jì)劃、有目的、有步驟地對(duì)其成員進(jìn)行的培養(yǎng)、訓(xùn)練活動(dòng) ,通過(guò)這種活動(dòng)提高成員的協(xié)作精神合作意識(shí) ,使其為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而努力工作 . 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求 一 .共同信念 沃爾瑪 豐田汽車(chē) 二 .清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 自然界中有一種昆蟲(chóng)很喜歡吃三葉草 (也叫雞公葉 )，這種昆蟲(chóng)在吃食物的時(shí)候都是成群結(jié)隊(duì)的，第一個(gè)趴在第二個(gè)的身上，第二個(gè)趴在第三個(gè)的身上，由一只昆蟲(chóng)帶隊(duì)去尋找食物，這些昆蟲(chóng)連接起來(lái)就像一節(jié)一節(jié)的火車(chē)車(chē)箱。 知識(shí)點(diǎn)二 :工作中不正常人際關(guān)系的表現(xiàn) ? 恐懼心理 羞怯心理 自卑心理 ? 嫉妒心理 猜疑心理 自私心理 ? 偏見(jiàn)心理 知識(shí)點(diǎn)三 :工作中正常人際關(guān)系的表現(xiàn) ? 真誠(chéng) ? 信任 ? 克制 ? 自信 ? 熱情 知識(shí)點(diǎn)四 :工作中人際交往的基本原則 一：從工作需要出發(fā)的原則 二：寬宏豁達(dá)原則 三：誠(chéng)實(shí)守信原則 四：平等原則 知識(shí)點(diǎn)五 :正常人際關(guān)系的培養(yǎng)與建立 一：注重自身修養(yǎng)的培養(yǎng) 二：處理好與上級(jí)的關(guān)系 三：處理好競(jìng)爭(zhēng)與友誼的關(guān)系 知識(shí)點(diǎn)六 :改善人際關(guān)系最常見(jiàn)的幾種方法 一：明確交往的基點(diǎn) 二：樹(shù)立友好相處的愿望 三：嚴(yán)于律己，寬以帶人 四：不斷調(diào)試沖突 五：以誠(chéng)待人，尊重他人 六：優(yōu)化團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣 七：改善領(lǐng)導(dǎo)作用，制定科學(xué)政策 八：調(diào)解幫助要及時(shí)有效 拓展訓(xùn)練 ?第一模塊：拓展訓(xùn)練概述 1 ?第二模塊：拓展訓(xùn)練基本知識(shí) 2 目 錄 拓展訓(xùn)練概述 第一單元 案例精選 “ 這就叫拓展訓(xùn)練 ” ? 第二單元 案例分析 第三單元 :相關(guān)知識(shí)點(diǎn)鏈接 ? 知識(shí)點(diǎn)一 :拓展訓(xùn)練的基本含義 ? 知識(shí)點(diǎn)二 :拓展訓(xùn)練的主要內(nèi)容 ? 知識(shí)點(diǎn)三 :拓展訓(xùn)練的功能與作用 ? 知識(shí)點(diǎn)四 :拓展訓(xùn)練的目的 ? 知識(shí)點(diǎn)五 :
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