【正文】 表 84 不同抽樣目的允許的絕對誤差 E值 177。 ％～ ％ 基礎工業(yè)工程 ?原則：在滿足可靠度及觀測精度的前提下，確定合理的抽樣次數(shù)。式中， E為絕對精度， S為相對精度， P為觀測事件發(fā)生率， n為需觀測的次數(shù)。 3%，求觀測次數(shù)？ 解：按式 (85)得： n=4P(1P)/E2=4 ()/()2=833(次 ) 已經(jīng)觀測了 100次，尚需追加（ 833100）次 =733次。 基礎工業(yè)工程 ? 根據(jù)調(diào)查的目的和范圍，就可對調(diào)查對象進行分類。 調(diào)查項目分類 基礎工業(yè)工程 圖 83 設備觀測項目分類圖 全作業(yè)時間工 作停 工閑 置工 作 中準 備 中等 待 中機 械 休 止大 分 類 中 分 類 小 分 類加 工準 備 機 械準 備 工 具整 理 加 工 品等 待 （ 有 工 作 ）等 待 （ 無 工 作 ）修 理走 動 中缺 席工 人 不 足制 造 能 力 不 均 衡訂 貨 計 劃 不 均 衡基礎工業(yè)工程 大 分 類 中 分 類 小 分 類全作業(yè)時間作業(yè)非生產(chǎn)作業(yè)非作業(yè)基 本 作 業(yè)輔 助 作 業(yè)修 理 保 養(yǎng)管 理 等 待開 工 時 的 準 備 、 下 班 時 間 的 收 拾 及 其 它 （ 開燈 、 開 窗 、 清 掃 、 關 燈 關 窗 燈 ）洗 手 、 上 廁 所休 息 （ 喝 水 、 拭 汗 、 消 除 疲 勞 ）怠 工 （ 遲 到 、 早 退 ）作 業(yè)監(jiān) 視標 準 作 業(yè) （ 收 拾 作 業(yè) ）隨 時 作 業(yè)搬 運 作 業(yè) （ 搬 運 工 作 ）正 規(guī) 作 業(yè)臨 時 作 業(yè)自 動 化 機 械化 學 反 應計 器 等調(diào) 整 機 械測 量 等（ 研 磨 工 具 、 機 器 設 備 的小 修 理 、 注 油 等 ）作 業(yè) 等 待 （ 原 材 料 、 半 成 品 、 檢驗 、 搬 運 ）洽 商 （ 聯(lián) 絡 、 原 始 記 錄 ）工 廠 走 動狹義作業(yè)作業(yè)操作作業(yè)時間作 業(yè) 寬 放管理寬放生 理 寬 放疲 勞 寬 放可 避 免 寬 放寬放時間圖 84 操作人員的觀測項目分類圖 圖 84 操作人員觀測項目分類圖 基礎工業(yè)工程 ? 在觀測前，首先按繪制被觀測者的設備及操作者的平面位置圖和巡回觀測的路線圖，并注明觀測的位置。 確定觀測路徑 基礎工業(yè)工程 圖 85 機器與操作者的配置平面圖 1412 36 45機人機人機人機人機人機人 2 3564基礎工業(yè)工程 ? 為了使抽查工作準確、高效，應根據(jù)企業(yè)實際問題事先設計好表格。而 表 88已將機器的停工和作業(yè)者的空閑細分，對觀測結果的匯總處理能求出各活動時間的構成比，并分析其原因以進行改善。 5%時，則由式 86求得觀測次數(shù)為 : 試觀測表及總觀測次數(shù)的確定 )(4)1(422 ??????pSpn? 一般地講觀測次數(shù)決定于精度大小，為保證足夠精度，觀測數(shù)盡可能多。 ? 如果作業(yè)的變化具有周期性，決定觀測時刻必需取變化周期的整數(shù)倍，或取與最小、最大周期相同的時刻。 ? 觀測期間應避開非正常作業(yè)時間。 向有關人員說明調(diào)查目的 基礎工業(yè)工程 正式觀測 （ 1）決定每日的觀測時刻。 1）利用隨機數(shù)表決定觀測時刻 2）利用系統(tǒng)抽樣原理確定觀測時刻 3）利用分層隨機抽樣原理決定觀測時刻 （ 2）實地觀測 基礎工業(yè)工程 1）利用隨機數(shù)表決定觀測時刻 ? 常用的隨機數(shù)有二位隨機數(shù)表，也有三位隨機數(shù)表，表 89為一個三位隨機數(shù)表。為防止每天在同一時刻觀測會產(chǎn)生偏差，通?？捎明蛔觼磉x擇使用不同的列號碼。表 810顯示了此實例的 20次的換算時刻。因而要追加 3次觀測時刻：（ 21） 3： 4（ 22）1： （ 23） 6： 20。決定觀測5天，每天觀測 20次，該車間上午 8時上班，下午 5時下班，中午 12時至下午 1時為午間休息。 解：可按下列順序來確定： 基礎工業(yè)工程 ? 做兩位數(shù)的亂數(shù)排列。設共抽取15次亂數(shù)，排列如下： 0 8 6 0 4 6 8 3 2 3 4 5 9 08。 基礎工業(yè)工程 ? 將大于 30的數(shù)去掉。 ? 決定第一天的觀測時刻，首先取亂數(shù)排列中的最前面數(shù)字06作為第一天第一次觀測時刻，因為 8時上班，所以第一次觀測時刻為 8時 06分。 ? 決定第三天到第五天的觀測時刻與確定前兩天觀測時刻方法相同 ,五天的觀測時刻見表 811。 ? 例如某工作單位的工作時間安排如下： 上午 8: 008 :30 30min 正式工作前的準備 8 :30— 11:45 195min 工作 11:4512:00 15min 收拾 下午 1:001:15 15min 下午正式工作前的準備 1:154:30 195min 工作 4:30— 5:00 30min 一天工作結束后進行整理、整頓、清潔、清掃工作。其觀測的次數(shù)如下： )(915048030 次?? )(515015 次?? )(515048015 次?? )(930 次 )(122150480195195 次??? 上午 8:008:30 中午 11:4512:00 下午 1:001:15 4:305:00 上午與下午工作時間 基礎工業(yè)工程 （ 2）實地觀測 ? 觀測人員按照既定的觀測時刻及觀測路線，根據(jù)預定的抽樣項目，逐個觀測并將觀測的活動狀態(tài)準確地記錄在設計的表格上。 基礎工業(yè)工程 全部觀測結束后，就要對觀測數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、整理及分析。計算出每一個分類項目的發(fā)生次數(shù)并計算各個項目的發(fā)生率，即 某項目發(fā)生率 = 100% 測次數(shù)每天（班次）的全部觀某項目的發(fā)生次數(shù)觀測數(shù)據(jù)的整理與分析 ? 剔除異常值。根據(jù)表中記錄的數(shù)據(jù)繪制管理圖來進行分析。從管理圖中可以看出， 6月 12日的點在界外，可以判斷 66%的開動率為異常值，應剔除。 1800次觀測數(shù)據(jù)遠大于所需的觀測次數(shù)，足以保證精度要求。 ? 若剔除異常值后實際觀測次數(shù)沒有達到所需的觀測數(shù)，則需繼續(xù)補測。 基礎工業(yè)工程 第三節(jié) 工作抽樣應用實例 q 例 85 某飲料廠 工作抽樣應用 q 例 84 某企業(yè)的齒輪廠工作抽樣應用 基礎工業(yè)工程 ? 例 84 某企業(yè)的齒輪分廠加工一批圓柱齒輪，應用工作研究對作業(yè)進行分析與改進。 基礎工業(yè)工程 ?初步調(diào)查。 因為主要調(diào)查空閑原因，因此對可能發(fā)生空閑的觀測項目進行了詳細的分類。 齒輪加工作業(yè)較為穩(wěn)定，且日產(chǎn)量很均勻，故可取較短的觀測時間，確定為 3天，共有 14個工位，由此計算得每天觀測次數(shù)為： )( )071(4)1(4 22 次??????? PS Pn 314686 ????? 觀測日數(shù)觀測對象數(shù)總次數(shù)基礎工業(yè)工程 ? 確定觀測路徑， 如圖 87所示。 表 815 3天觀測時刻表 第一天 第二天 第三天 第一天 第二天 第三天 8： 20 8： 55 10： 30 8： 10 9： 55 10： 00 8： 10 8： 35 8： 55 13： 55 14： 00 14： 05 13： 15 13： 30 13： 35 11： 30 13： 45 13： 55 11： 05 11： 10 11： 25 12： 00 13： 10 10： 30 10： 40 11： 10 11： 50 13： 05 9： 10 9： 45 10： 05 10： 50 11： 20 14： 55 15： 45 15： 50 16： 10 16： 25 14： 20 14： 35 15： 15 16： 10 16： 35 14： 00 15： 05 15： 40 16： 10 16： 35 基礎工業(yè)工程 進行觀測。 由表 816可知，基本作業(yè)的作業(yè)率僅占 ％，而輔助作業(yè)和寬放分別占 ％和 17％，輔助作業(yè)中，清點數(shù)量、記錄、中間檢查、準備工夾具和清理工作地所占比例較高；寬放中搬運零件、等待所占比例較高。 ? 綜上所述提出齒輪作業(yè)的改進措施：建議通過流程研究，重新劃分作業(yè)（使作業(yè)均衡）和取消不必要的作業(yè)；再通過搬運與布置分析尋求設備按流水線布置的可能性，并設計適當?shù)墓の黄骶吆凸ぷ鞯夭贾?，同時還要應用動作研究和其他工業(yè)工程方法對基本作業(yè)進行分析改進。 基礎工業(yè)工程 126319872712255463空 瓶 來 自 樓 下1上 空瓶洗 瓶出 瓶燈 檢罐 糖灌 水扎 蓋成 品帖 商 標裝 箱搬 運 去 庫入 庫32配 料底 料糖水C O2處 理混 合瓶 蓋空 箱 來 自 樓 下圖 88 C汽水流程程序圖 基礎工業(yè)工程 ? 該廠 C汽水的生產(chǎn)流程程序圖如圖 88所示。 基礎工業(yè)工程 ? （ 1）決定觀測次數(shù)，經(jīng)研究，規(guī)定可靠度為 95％，絕對精度為 177。 總觀測次數(shù) ，將 P=80％、 S=5%代入上式， 得 PSPn2)1(4 ?? 次次 400)(42 ????觀測輪班數(shù) ，取 3班。 ? 則第二次為 7時 41分，如此類推。 觀 測 班 次次 數(shù) （ N ）工 作 次 數(shù)工 作 比 率（ ％ ）1 1 6 0 1 2 9 8 0 . 6 32 1 6 0 1 4 2 8 8 . 7 53 1 6 0 1 2 4 7 7 . 5 04 1 6 0 1 2 5 7 8 . 1 35 1 6 0 1 1 9 7 4 . 3 86 1 6 0 1 2 0 7 5 . 0 0合 計 9 6 0 7 5 9 7 9 . 0 6每 班 觀 測表 817 觀測結果 基礎工業(yè)工程 ? 計算管理界限，做出管理圖 252。 基礎工業(yè)工程 7 08 09 0工 作 比 率 ％管 理 上 限 8 8 . 7 2平 均 P 7 9 . 0 6管 理 下 限6 9 . 4（ 觀 測 班 次 ）1 2 3 4 5 6圖 89 管理圖 基礎工業(yè)工程 252。平均工作比率＝ ＝ ％ 5160 120239125124129 ? ????252。 3％內(nèi)，觀測有效。 C汽水生產(chǎn)線的輪班產(chǎn)量定額＝ ％ ＝ 30 025瓶 。 最后進行合