護士禮儀與護患溝通(文件)
【正文】 ，忌目中無人， 隨意地拋揚背包、甩長發(fā)影響他人。,醫(yī)患關系沖突原因分析： 原因是多方面的，但主要有以下幾個方面：,患者： ? 對醫(yī)院的怒氣 ? 對體制的怨氣 ? 對疾病的喪氣,必須溝通－－得以正確宣泄,醫(yī)務人員：,收計劃經(jīng)濟的費辦市場經(jīng)濟的事。掌握病人的病情、治療情況、檢查結果，醫(yī)療費用，病人及家屬的心理狀態(tài)。 作為被病人首次問到的護士，雖然不是所有的問題都能夠解決，但應設法和其他護士、護士長或者醫(yī)生取得聯(lián)系，并且把結果告知病人。 阿姨煩躁地回答：“又要我交錢，前幾天才交的！” 護士乙：阿姨，今天是不是感覺好多了？不要心急呀，再配合我們治一個療程，您就可以出院了。,說服他人的技巧,在臨床護理中，護理人員會經(jīng)常碰到患者對檢查、治療、護理、飲食、休息等問題不理解、不合作或難以接受的情況，常常需要護理人員耐心地解釋和說服。”患者被說服了：“好吧！”,從對方的利益出發(fā)，達到說服目的,勸走陪人： 病人術后需要安靜，人多會影響休息。不利溝通的言語和行為是溝通中的紅燈，遇到紅燈可以等候黃燈的過渡，留下再次溝通的機會，而不必使溝通陷于僵局。,患者胡某，男，49歲，入院診斷：腦動脈硬化。” 胡先生順利地接受治療，半小時后， 王護士（關心地）：“胡先生，好些了嗎？” 胡先生：“好些了，多謝你們。23.3.2111:12:0311:12Mar2321Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。2023年3月上午11時12分23.3.2111:12March 21, 2023 1行動出成果，工作出財富。11:12:0311:12:0311:123/21/2023 11:12:03 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。2023年3月21日星期二上午11時12分3秒11:12:0323.3.21 1楚塞三湘接，荊門九派通。23.3.2123.3.21Tuesday, March 21, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。2023年3月21日星期二11時12分3秒11:12:0321 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。2023年3月21日星期二上午11時12分3秒11:12:0323.3.21 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。23.3.2111:12:0311:12Mar2321Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。2023年3月21日星期二11時12分3秒11:12:0321 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。11:12:0311:12:0311:12Tuesday, March 21, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。上午11時12分3秒上午11時12分11:12:0323.3.21 沒有失敗，只有暫時停止成功！。23.3.2123.3.2111:12:0311:12:03March 21, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊
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