【正文】 制整合各部門專業(yè)力量、并很好的利用策劃及設(shè)計(jì)單位的專業(yè)資源；對(duì)策劃的成果沒有明確的要求和完善的評(píng)審機(jī)制、相關(guān)支持?jǐn)?shù)據(jù)尚未形成系統(tǒng)性的積累。 63 64 65 66 ,戰(zhàn)略規(guī)劃,融資管理,資本運(yùn)營(yíng)管理,年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理,年度預(yù)算管理,品牌規(guī)劃,業(yè)務(wù)單元績(jī)效管理,論證,策劃,設(shè)計(jì),采購(gòu),工程,銷售,客服,項(xiàng)目計(jì)劃管理,項(xiàng)目成本管理,人力資源管理,財(cái)務(wù)管理,管理體系建設(shè)（流程、信息化、質(zhì)量等）,戰(zhàn)略流程,業(yè)務(wù)流程,管理支持流程,4.2 問卷調(diào)查結(jié)果：?jiǎn)T工認(rèn)為公司在采購(gòu)管理方面的主要問題是缺乏完整的采購(gòu)管理流程、采購(gòu)產(chǎn)品的選型定版滯后,在“其他”選項(xiàng)中，有近90%的員工表示不清楚公司招標(biāo)采購(gòu)的情況，“缺乏完整采購(gòu)流程”、“監(jiān)督職能缺失”也表明了同樣的問題。,戰(zhàn)略規(guī)劃,融資管理,資本運(yùn)營(yíng)管理,年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理,年度預(yù)算管理,品牌規(guī)劃,業(yè)務(wù)單元績(jī)效管理,論證,策劃,設(shè)計(jì),采購(gòu),工程,銷售,客服,項(xiàng)目計(jì)劃管理,項(xiàng)目成本管理,人力資源管理,財(cái)務(wù)管理,管理體系建設(shè)（流程、信息化、質(zhì)量等）,戰(zhàn)略流程,業(yè)務(wù)流程,管理支持流程,5.2 問卷調(diào)查結(jié)果：?jiǎn)T工認(rèn)為公司在施工管理方面的主要問題是監(jiān)理沒有起到應(yīng)有的作用、質(zhì)量監(jiān)督不夠、相關(guān)部門配合不足及專業(yè)人員不足等,SAP分析：造成上述問題的原因可能是供方管理機(jī)制不完善；施工管理職能分散，增加了協(xié)調(diào)難度；項(xiàng)目計(jì)劃管理體系不完善，以及各項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)沒有得到有效積累和推廣應(yīng)用，公司層面的工程技術(shù)管理發(fā)揮不充分等,5.3 問題診斷：公司目前的工程管理體系尚不健全，沒有建立對(duì)監(jiān)理及施工方進(jìn)行檢查監(jiān)督的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)成本控制不足,5.4 改進(jìn)建議：建立系統(tǒng)化、規(guī)范化的工程管理流程體系及統(tǒng)一的工程管理平臺(tái)，加強(qiáng)計(jì)劃管理及動(dòng)態(tài)成本的事前控制,6.2 問卷調(diào)查結(jié)果：?jiǎn)T工認(rèn)為公司在銷售管理方面的主要問題是銷售政策靈活性低、銷售服務(wù)不夠規(guī)范、銷售人員培訓(xùn)不足,SAP分析：造成上述問題的原因可能是高層對(duì)策劃及銷售介入較深、策劃和銷售沒有形成有效的互動(dòng)和配合，沒有加強(qiáng)對(duì)銷售人員的專業(yè)素質(zhì)及技巧的培訓(xùn)，以及考核體系不健全等。 80 82 ,7.3 問題診斷：公司目前的客戶關(guān)系管理還停留在被動(dòng)應(yīng)付階段，客戶資源開發(fā)有待加強(qiáng),靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。2023/3/212023/3/212023/3/21Tuesday, March 21, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。2023/3/212023/3/21March 21, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。2023/3/212023/3/212023/3/21Mar2321Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。2023年3月2023/3/212023/3/212023/3/213/21/2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。2023/3/212023/3/212023/3/213/21/2023 9:54:03 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。2023/3/212023/3/212023/3/212023/3/213/21/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。2023/3/212023/3/212023/3/212023/3/21,感謝您的下載觀看,專家告訴,。2023年3月2023/3/212023/3/212023/3/213/21/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023/3/212023/3/212023/3/21Tuesday, March 21, 2023 1知人者智，自知者明。2023/3/212023/3/212023/3/212023/3/21 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。2023/3/212023/3/212023/3/212023/3/213/21/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。2023/3/212023/3/21Tuesday, March 21, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。2023年3月21日星期二2023/3/212023/3/212023/3/21 1比不了得就不比，得不到的就不要。2023/3/212023/3/212023/3/213/21/2023 9:54:03 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。, 82 81 80 ,6.1 標(biāo)桿企業(yè)在營(yíng)銷管理方面的成功經(jīng)驗(yàn),標(biāo)桿企業(yè)在營(yíng)銷管理中，在注重發(fā)揮策劃的主導(dǎo)作用的同時(shí)，強(qiáng)化執(zhí)行力。,戰(zhàn)略規(guī)劃,融資管理,資本運(yùn)營(yíng)管理,年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理,年度預(yù)算管理,品牌規(guī)劃,業(yè)務(wù)單元績(jī)效管理,論證,策劃,設(shè)計(jì),采購(gòu),工程,銷售,客服,項(xiàng)目計(jì)劃管理,項(xiàng)目成本管理,人力資源管理,財(cái)務(wù)管理,管理體系建設(shè)（流程、信息化、質(zhì)量等）,戰(zhàn)略流程,業(yè)務(wù)流程,管理支持流程,,4.4 改進(jìn)建議：逐步建立系統(tǒng)的采購(gòu)管理流程，合理劃分各專業(yè)部門職責(zé)與權(quán)限,4.3 問題診斷：公司對(duì)于采購(gòu)職能缺乏整體的規(guī)劃，幾乎沒有計(jì)劃及預(yù)算方面的控制,3.4 改進(jìn)建議：逐步加強(qiáng)設(shè)計(jì)專業(yè)人員配置及部門建設(shè)，優(yōu)化設(shè)計(jì)管理各階段和職能板塊的操作流程與標(biāo)準(zhǔn),3.3 問題診斷：設(shè)計(jì)職能較為分散，設(shè)計(jì)管理只有少量操作性文件，系統(tǒng)化及深度不足，部分關(guān)鍵點(diǎn)沒有得到控制, 66 65 64 63 ,1.3 改進(jìn)建議：明確開展持續(xù)研究及土地拓展的專業(yè)部門，逐步建立起整合和發(fā)揮各專業(yè)部門力量的拓展機(jī)制，以控制風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略,1.2 問題診斷：公司目前的項(xiàng)目拓展機(jī)制尚不健全，更多的是依賴公司領(lǐng)導(dǎo)的判斷與推進(jìn)，專業(yè)部門支持不足,以價(jià)值鏈為基礎(chǔ)，對(duì)公司業(yè)務(wù)流程進(jìn)行診斷,戰(zhàn)略規(guī)劃,融資管理,資本運(yùn)營(yíng)管理,年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理,年度預(yù)算管理,品牌規(guī)劃,業(yè)務(wù)單元績(jī)效管理,論證,策劃,設(shè)計(jì),采購(gòu),工程,銷售,客服,項(xiàng)目計(jì)劃管理,項(xiàng)目成本管理,人力資源管理,財(cái)務(wù)管理,管理體系建設(shè)（流程、信息化、質(zhì)量等）,戰(zhàn)略流程,業(yè)務(wù)流程,管理支持流程,公司目前已建立起一套流程文件，對(duì)各專業(yè)主要的業(yè)務(wù)流程做了描述，操作性較強(qiáng)。 57 56 我們建議本次通過科學(xué)的崗位評(píng)價(jià)，根據(jù)崗位重要性、崗位市場(chǎng)價(jià)值、所需專業(yè)技能和資歷經(jīng)驗(yàn)等確定各個(gè)崗位的崗位工資。 總體上我對(duì)薪酬還是比較滿意的，本地生活水平也不高，還行吧。,問卷調(diào)查顯示，員工認(rèn)為公司目前薪酬制度不科學(xué)、薪酬水平對(duì)人才吸引力不夠、內(nèi)部薪酬水平不公平、不能完全反映價(jià)值,70%的一般否定率！,71%的一般否定率！,61%的一般否定率！,67%的一般否定率！, 51 ,2,績(jī)效管理的目標(biāo)僅僅是績(jī)效考核，考核的目的根本上局限于薪金發(fā)放（如績(jī)效乘數(shù)設(shè)置），沒有體現(xiàn)績(jī)效管理與促進(jìn)的管理目的；,1,績(jī)效體系未能與公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、發(fā)展方向形成有效聯(lián)動(dòng)，沒有將公司績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行有效分解實(shí)施；,6,公司目前開展了工作述職的評(píng)價(jià)方式，效果尚可，但由于績(jī)效管理體系尚不夠系統(tǒng)，無(wú)法合理地評(píng)價(jià)述職表現(xiàn)并對(duì)其考評(píng)結(jié)果進(jìn)行應(yīng)用。 49 比如漏水等不是我的事，也是我去完善。 有考核，比如考核工作態(tài)度、配合程度、工作任務(wù)完成情況等。 47 ,問卷調(diào)查顯示，員工認(rèn)為產(chǎn)生上述問題的主要原因是：考核不可量化、沒有與績(jī)效溝通聯(lián)動(dòng)、考核難、無(wú)依據(jù),安必信觀點(diǎn)： 從員工對(duì)產(chǎn)生績(jī)效管理難題的統(tǒng)計(jì)來看，公司員工基本認(rèn)識(shí)到績(jī)效考評(píng)效果不佳的原因，這要求我們?cè)趯?shí)踐的績(jī)效方案中考慮系統(tǒng)化構(gòu)建公司的計(jì)劃管理系統(tǒng)、導(dǎo)入可量化的指標(biāo)、加強(qiáng)對(duì)工作計(jì)劃和任務(wù)的考核，考慮到各部門業(yè)務(wù)性質(zhì)的不同進(jìn)行針對(duì)性設(shè)置指標(biāo)。,標(biāo)桿企業(yè)的績(jī)效管理考核的全面性、操作的可行性、溝通的重要性和獎(jiǎng)懲的及時(shí)性,一、第一階段項(xiàng)目進(jìn)展回顧,二、管理診斷要點(diǎn)匯報(bào),管理診斷要點(diǎn)綜述 現(xiàn)狀分析與戰(zhàn)略理解 組織管控診斷要點(diǎn) 人力資源（績(jī)效/薪酬）診斷要點(diǎn) 人力資源綜合診斷 績(jī)效體系診斷 薪酬體系診斷 5. 流程管理診斷要點(diǎn)及優(yōu)化方向建議,報(bào)告目錄,5.1.2 員工專業(yè)結(jié)構(gòu)分析,目前公司員工的專業(yè)結(jié)構(gòu)與標(biāo)桿企業(yè)相比，在關(guān)鍵專業(yè)如設(shè)計(jì)、營(yíng)銷方面明顯不具有優(yōu)勢(shì)，工程與管理人員相對(duì)偏多。,5.1.1 員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析,XX公司目前員工中，本科及研究生學(xué)歷不到20%，比重偏小，大專學(xué)歷也占到了48%，大學(xué)學(xué)歷員工總數(shù)占到68%，學(xué)歷及素質(zhì)相對(duì)較高。,一、第一階段項(xiàng)目進(jìn)展回顧,二、管理診斷要點(diǎn)匯報(bào),管理診斷要點(diǎn)綜述 現(xiàn)狀分析與戰(zhàn)略理解 組織管控診斷要點(diǎn) 人力資源（績(jī)效/薪酬）診斷要點(diǎn) 流程管理診斷要點(diǎn)及優(yōu)化方向建議,報(bào)告目錄,2,跨部門決策不夠科學(xué)明確：如前所述，房開業(yè)務(wù)涉及需要跨部門、多角度決策討論的事項(xiàng)非常多，應(yīng)當(dāng)有必要設(shè)置相應(yīng)的決策委員會(huì)或工作小組對(duì)某些關(guān)鍵事項(xiàng)進(jìn)行討論、決策，目前授權(quán)文件中僅設(shè)有招標(biāo)小組，未有其他相關(guān)的專業(yè)委員會(huì)工作機(jī)制，不夠科學(xué)規(guī)范。,,疑難雜癥,.,.,.,計(jì)劃的缺失是導(dǎo)致項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)進(jìn)度不可控、項(xiàng)目成果無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化、績(jī)效管理無(wú)法落地的重要原因。,營(yíng)銷管理,客戶服務(wù),工程管理中心作為技術(shù)支持服務(wù)、監(jiān)控管理的職能管理部門，目前各專業(yè)組與項(xiàng)目部間的職能定位是何種關(guān)系須明確，并且應(yīng)當(dāng)編制統(tǒng)一的施工標(biāo)準(zhǔn)和檢查標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)要求，強(qiáng)化項(xiàng)目質(zhì)量通病防治，加強(qiáng)項(xiàng)目管理統(tǒng)籌等職能；同時(shí)，工程管理中心應(yīng)聚焦研究不同類別的項(xiàng)目管理模式。,采購(gòu)管理,項(xiàng)目拓展,產(chǎn)品策劃,設(shè)計(jì)管理,戰(zhàn)略管理的職能目前是由總經(jīng)辦在統(tǒng)籌負(fù)責(zé)，但目前職能規(guī)劃較弱，對(duì)相關(guān)職能的工作如何開展也沒有明確的規(guī)定和說明。我們建議公司明確此項(xiàng)工作的組織工作，形成合理的產(chǎn)品策劃工作機(jī)制與運(yùn)作流程，同時(shí)對(duì)相關(guān)專業(yè)成果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范和要求。 33 最好將工程管理中心與項(xiàng)目部并行設(shè)置，也歸于分管項(xiàng)目的主管領(lǐng)導(dǎo)，以利于資源的合理調(diào)配。XX公司應(yīng)當(dāng)明確項(xiàng)目部