護(hù)士禮儀在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的作用（ppt42頁)(文件)
【正文】 大爺、大媽、老伯、阿姨、小朋友； 職務(wù)職業(yè)稱呼：領(lǐng)導(dǎo)、廠長、經(jīng)理、主任、老師等 不要直呼病人的床號(hào) 問候用語 您好！早上好！下午好！晚上好！節(jié)日快樂！請多保重！祝您早日康復(fù)！,電話用語： 您好！我是醫(yī)院（）請問您找誰？請問有什么事？ 請問您貴姓？同志（醫(yī)生）不在（或正在手術(shù)、搶救）有什么事我可以幫您轉(zhuǎn)達(dá)嗎？ 您好！請找同志（先生、女士、小姐） 護(hù)士禁用語： 我不知道、我不清楚、你問別人 你自己去找領(lǐng)導(dǎo)了解情況，我不清楚 這都不知道，還用問嗎？ 看不起病就別看，沒錢來什么醫(yī)院 你會(huì)告狀你去告吧！或隨你便，愿意哪告就上哪告,迎送住院患者的禮儀技巧,基本要點(diǎn)： 當(dāng)入院患者來，護(hù)士應(yīng)起立迎接，禮貌地點(diǎn)頭示意 簡明地自我介紹、介紹相關(guān)醫(yī)護(hù)人員給患者 患者出院時(shí)，仔細(xì)清點(diǎn)患者存放的物品 得知患者痊愈出院應(yīng)以真誠的祝賀，并可主動(dòng)叮囑相關(guān)注意事項(xiàng)“如王大爺！祝賀您康復(fù)出院，出院后別忘了按照指導(dǎo)堅(jiān)持鍛煉調(diào)養(yǎng)??！您回去后多注意休息，記得堅(jiān)持吃藥”，順便詢問一下患者及家屬的意見和建議。無論是在人前人后，領(lǐng)導(dǎo)在與不在，無論病人年長年幼，昏迷或清醒，我們都應(yīng)一如既往地按照操作程序要求，一絲不茍地完成各項(xiàng)工作，出現(xiàn)差錯(cuò)事故不推諉，實(shí)事求是，永于承擔(dān)責(zé)任。23.3.2111:15:4511:15Mar2321Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。2023年3月上午11時(shí)15分23.3.2111:15March 21, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。11:15:4511:15:4511:153/21/2023 11:15:45 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。2023年3月21日星期二上午11時(shí)15分45秒11:15:4523.3.21 1楚塞三湘接，荊門九派通。23.3.2123.3.21Tuesday, March 21, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。2023年3月21日星期二11時(shí)15分45秒11:15:4521 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2023年3月21日星期二上午11時(shí)15分45秒11:15:4523.3.21 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。23.3.2111:15:4511:15Mar2321Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。2023年3月21日星期二11時(shí)15分45秒11:15:4521 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。11:15:4511:15:4511:15Tuesday, March 21, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。上午11時(shí)15分45秒上午11時(shí)15分11:15:4523.3.21 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。23.3.2123.3.2111:15:4511:15:45March 21, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。23.3.2123.3.21Tues
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