基于企業(yè)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與知識(shí)管理[1](文件)
【正文】 理是關(guān)鍵行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心資源知識(shí)資本的審計(jì)與評(píng)估知識(shí)資本的獨(dú)特性知識(shí)資本的開發(fā)利用知識(shí)資本的創(chuàng)造與組合數(shù)量質(zhì)量 控制利用拆分利用整合利用重復(fù)利用核心知識(shí)資本的構(gòu)成? 市場(chǎng)資本 ：聲譽(yù)、品牌、客戶群、渠道? 結(jié)構(gòu)資本 ：企業(yè)文化、公司治理結(jié)構(gòu)、質(zhì)量管理體系、商業(yè)模式、流程控制? 產(chǎn)權(quán)資本 ：版權(quán)、專利、計(jì)算機(jī)軟件、注冊(cè)設(shè)計(jì)和商標(biāo)? 人力資本 ：專家、技術(shù)專才、高質(zhì)量的勞動(dòng)大軍知識(shí)資本的體現(xiàn)? 人力資本 ：?jiǎn)T工為客戶解決問(wèn)題的能力? 市場(chǎng)資本 ：– 深度（市場(chǎng)滲透深度）– 廣度（市場(chǎng)覆蓋廣度）– 黏度（客戶忠誠(chéng)度）? 結(jié)構(gòu)資本 ：滿足市場(chǎng)需求的能力? 產(chǎn)權(quán)資本 : 創(chuàng)造高附加值 ,獲取高利潤(rùn)的能力知識(shí)資本的獨(dú)特性人力資本產(chǎn)權(quán)資本制
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