護(hù)士基礎(chǔ)禮儀(文件)
【正文】 己的職務(wù) 介紹他人： 介紹的順序原則： 把男士介紹給女士 把晚輩介紹給長(zhǎng)輩 把職位低者介紹給職位高者 把公司同事介紹給客戶(hù) 把非官方人士介紹給官方人士 把本國(guó)同事介紹給外籍同事,?,握手禮儀,注意雙手衛(wèi)生。 控制界域：親密距離 個(gè)人距離 46～76CM 社交距離 1.2~2.1M 公眾距離,?,電話禮儀,打電話禮儀 時(shí)間適宜 何時(shí)通話為佳 通話多久為宜 3分鐘原則 內(nèi)容簡(jiǎn)練 事先準(zhǔn)備 簡(jiǎn)明扼要 適可而止 表現(xiàn)文明 語(yǔ)言文明 態(tài)度文明 舉止文明,?,電話禮儀,接聽(tīng)電話禮儀 請(qǐng)面帶微笑，及時(shí)接聽(tīng)。 掛斷電話前要說(shuō)再見(jiàn)。與患者一起搭乘電梯時(shí)，應(yīng)為患者按鍵，下電梯時(shí)可以先下，扶住電梯并指明方向。 雙手遞交，名字面向?qū)Ψ健?看完后鄭重地放在名片夾中，切忌隨手一放。23.3.2023:07:4523:07Mar2320Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。2023年3月下午11時(shí)7分23.3.2023:07March 20, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。23:07:4523:07:4523:073/20/2023 11:07:45 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。2023年3月20日星期一下午11時(shí)7分45秒23:07:4523.3.20 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。23.3.2023.3.20Monday, March 20, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。2023年3月20日星期一11時(shí)7分45秒23:07:4520 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2023年3月20日星期一下午11時(shí)7分45秒23:07:4523.3.20 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。23.3.2023:07:4523:07Mar2320Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。2023年3月20日星期一11時(shí)7分45秒23:07:4520 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。23:07:4523:07:4523:07Monday, March 20, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。下午11時(shí)7分45秒下午11時(shí)7分23:07:4523.3.20 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。23.3.2023.3.2023:07:4523:07:45March 20, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。23.3.2023.3.20Monday, March 20, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 接名片： 雙手接過(guò)，認(rèn)真讀出對(duì)方的名字。 人多時(shí)，可請(qǐng)他人代勞按指示鍵， 要致謝。 在電梯內(nèi)面向門(mén)站立，站成“凹”字型。 回答電話時(shí)要確定對(duì)方是誰(shuí)，怎樣稱(chēng)呼。 平輩、朋友、熟人間握手以先伸手為禮； 與女士、貴賓、老人握手應(yīng)等對(duì)方先伸手 握手時(shí)應(yīng)掌握好時(shí)間和力度。 講普通話，語(yǔ)言要通俗。 從他人的角度出發(fā)來(lái)說(shuō)話，見(jiàn)人擇言。 著裝要注意細(xì)節(jié),?,③ 儀 態(tài),發(fā)型：整潔不留發(fā)尾、不濫加發(fā)飾，固頂帽子的發(fā)卡應(yīng)以白色或者黑色為宜 妝面：淡妝上崗——端莊 簡(jiǎn)約 清麗 素雅 個(gè)人儀容的保健 個(gè)人衛(wèi)生：注意細(xì)節(jié)，不留過(guò)長(zhǎng)指甲，工作期間不佩戴首飾，不噴過(guò)濃香
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