銷售技巧(新)(文件)
【正文】 24 19:29:2023:29:2024 January 2023? 1空山新雨后，天 氣晚來 秋。 一月 21一月 2119:29:2023:29:20January 24, 2023? 1意志 堅 強的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023? 很多事情努力了未必有 結 果，但是不努力卻什 么 改 變 也 沒 有。 。 一月 2119:29:2023:29Jan2124Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。? 選擇法 — “您是喜歡這只偏淺的還是偏深的粉底呢？ ”? 假定法 — “除了這瓶沐顏保濕面膜外，你還需要看眼霜嗎？? 總結法 — 再次突出其所有的優(yōu)點！? 警戒法 — “這個產品經(jīng)常脫銷，現(xiàn)在只剩最后兩瓶了。試用對比216。針對性推薦216。不要貼身跟蹤 ,用眼睛去關注 ,隨時準備為顧客提供服務 .AMORE歡迎階段? 使用標準歡迎詞 .? 詢問是否為ＸＸ的會員? 聲音柔和親切 ,主動出擊 ,介紹公司活動 ..? 適當稱贊顧客 .? 重視每一次生意機會 .? 積極面對拒絕 .最重要的是由始至終保持微笑微笑是一種心情不是表情 !AMORE標準歡迎語您好 ! 歡迎光臨ＸＸ．．．AMORE銷售五步曲 —(2)關 心 階 段AMORE探索顧客需求的技巧 望 聞 問 切AMORE望觀察顧客身體語言關心階段 AAMORE ?觀察顧客身體語言表情 眼神 動作 年齡特征 衣著打扮 望AMORE敏銳的洞察力? 成功人的現(xiàn)身說法成 功人的現(xiàn)身說法 “ 只要你留心觀察，你會發(fā)現(xiàn)對方雖然沉默不語，但你從他的神態(tài)和表情變化中能夠發(fā)現(xiàn)內心思想感情的變化。美容顧問：而且這瓶眼霜比一般的眼霜在用量上多了一倍。 顧客：好的，請問你們有眼霜嗎？美容顧問：有的，（拿眼霜遞給顧客）這就是我們的眼霜。? 給予每個步驟的名稱? 分析每一步驟的優(yōu)點及缺點? 對此美容顧問所作出的每一步驟評分（ 110）AMORE案例美容顧問：下午好，我有什么可以幫助您的嗎？ 顧客：哦，我只是隨便看看。 ”AMORE了解產品? 產品知識? 行業(yè)知識? 售前售后服務AMORE了解自己? 我的性格? 美容顧問應具備 什么樣的素質? 我的目標AMORE了解顧客
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