銷售技巧(新)(文件)
【正文】 24 19:29:2023:29:2024 January 2023? 1空山新雨后，天 氣晚來 秋。 一月 21一月 2119:29:2023:29:20January 24, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什 么 改 變 也 沒 有。 。 一月 2119:29:2023:29Jan2124Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。? 選擇法 — “您是喜歡這只偏淺的還是偏深的粉底呢？ ”? 假定法 — “除了這瓶沐顏保濕面膜外，你還需要看眼霜嗎？? 總結(jié)法 — 再次突出其所有的優(yōu)點(diǎn)！? 警戒法 — “這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)常脫銷，現(xiàn)在只剩最后兩瓶了。試用對(duì)比216。針對(duì)性推薦216。不要貼身跟蹤 ,用眼睛去關(guān)注 ,隨時(shí)準(zhǔn)備為顧客提供服務(wù) .AMORE歡迎階段? 使用標(biāo)準(zhǔn)歡迎詞 .? 詢問是否為ＸＸ的會(huì)員? 聲音柔和親切 ,主動(dòng)出擊 ,介紹公司活動(dòng) ..? 適當(dāng)稱贊顧客 .? 重視每一次生意機(jī)會(huì) .? 積極面對(duì)拒絕 .最重要的是由始至終保持微笑微笑是一種心情不是表情 !AMORE標(biāo)準(zhǔn)歡迎語(yǔ)您好 ! 歡迎光臨ＸＸ．．．AMORE銷售五步曲 —(2)關(guān) 心 階 段AMORE探索顧客需求的技巧 望 聞 問 切AMORE望觀察顧客身體語(yǔ)言關(guān)心階段 AAMORE ?觀察顧客身體語(yǔ)言表情 眼神 動(dòng)作 年齡特征 衣著打扮 望AMORE敏銳的洞察力? 成功人的現(xiàn)身說法成 功人的現(xiàn)身說法 “ 只要你留心觀察，你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方雖然沉默不語(yǔ)，但你從他的神態(tài)和表情變化中能夠發(fā)現(xiàn)內(nèi)心思想感情的變化。美容顧問：而且這瓶眼霜比一般的眼霜在用量上多了一倍。 顧客：好的，請(qǐng)問你們有眼霜嗎？美容顧問：有的，（拿眼霜遞給顧客）這就是我們的眼霜。? 給予每個(gè)步驟的名稱? 分析每一步驟的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)? 對(duì)此美容顧問所作出的每一步驟評(píng)分（ 110）AMORE案例美容顧問：下午好，我有什么可以幫助您的嗎？ 顧客：哦，我只是隨便看看。 ”AMORE了解產(chǎn)品? 產(chǎn)品知識(shí)? 行業(yè)知識(shí)? 售前售后服務(wù)AMORE了解自己? 我的性格? 美容顧問應(yīng)具備 什么樣的素質(zhì)? 我的目標(biāo)AMORE了解顧客
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