成功銷售技巧--超級銷售(文件)
【正文】 日 下午 2時 26分 47秒 14:26: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :26:4714:26Mar2326Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 26日星期日 2時 26分 47秒 14:26:4726 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :26:4714:26:47March 26, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 26, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :26:4714:26Mar2326Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 異議是顧客提問的另一種形式，是通向成功銷售的階梯。 ６ .讓你的客戶為你介紹新客戶。根據所得反應中按重要程度排出次序，這些次序為“最佳銷售代表”，答案如下： １ .兢兢業(yè)業(yè)，持之以恒 ２ .具備產品知識 ３ .能不遺余力替買主與供貨公司交涉 ４ .有市場知識，樂于向買方提供市場最新消息 ５ .具有想象力，能通過銷售產品迎合客戶需要 ６ .具有買方對產品要求的知識 ７ .具有同經營部門周旋的手段 ８ .隨時準備推銷 ９ .推銷活動具有計劃性 １０ .受過技術教育 銷售代表的“功夫” 知道你的客戶是干什么的 所處行業(yè)的環(huán)境和產品結構 你能提供什么 知道你的客戶是怎么干的 做的事情及其方式 在哪個環(huán)節(jié)能改進 知道干什么客戶才會好 向客戶提供完整的“解決方案” （內容，理由，客戶利益和方案執(zhí)行） 客戶所處行業(yè)的發(fā)展趨勢 基本功 階段功 完成功 頂級銷售員的若干小技巧 １ .“你的朋友覺得你新買的車怎么樣？” ２ .“我能看看公司的組織機構圖嗎？”－－明白和你交往 的人是誰。 用戶并不總是正確的，然后你必須使得他們看起來是一貫正確的。?039。?539。 改善溝通的途徑 ? 清晰性 ? 目的性 ? 情景性（氣氛環(huán)境） ? 兼聽性 ? 準確性 ? 效益性（分輕重緩急） ? 反饋性和雙向性 全方位溝通 你的老板 銷售經理的全方位溝通 你的下屬 客戶 兄弟部門（如其他分公司、財務、內勤、生產、質量） 理解他們，把他們都變成你的資源，而不是你的麻煩 推銷員的作用 １ .為錯綜復雜的購買決策提供特別協助 ２ .增加商品價值，使其有別于其他商品（找出“賣點”） ３ .有助于發(fā)現用戶的特殊需求 ４ .從用戶口中得到信息反饋（市場、質量、競爭對手情況） ５ .提供優(yōu)質的售后服務，以保證顧客品牌忠誠度 營銷人員常犯的幾個毛病 ? 咄咄逼人 ? 過多的承諾 ? 說話太多 ? 僅僅在乎合同（不愿花力氣跑客戶） ? 自以為是，不作確認 應該是不斷改進，自我發(fā)展 銷售人員為何失敗 ? 首先是努力不夠，缺乏堅持到底的韌性； ? 計劃和準備的不好，“只用嘴巴銷售”； ? 不能很好理解顧客的要求，不會傾聽，也不會向客戶提出問題； ? 功虧一簣，不會成交； ? 對客戶異議處理不好。 ７ .不做“家庭作業(yè)”，疏于整理自己的思路。 ４ .交流時不注重觀察對方的表情和反應，誤以為別人已同意 或全盤接受。成功銷售技巧 — 超級銷售 李延岳 新世紀的競爭 競爭對手的進步，客戶越來越成熟，公司 /個人生存的關鍵 適應變化，同時要博而深 賣“解決方案”比賣“產品”有更大的責任 不能掌握新
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