新聚仁_房地產(chǎn)銷售接待流程_銷售接待技巧_59ppt(文件)
【正文】 ? 內(nèi)容二：置業(yè)商討。 4. 針對客戶的疑惑點，進行相關(guān)解釋，幫助其逐一克服購買障礙。 購買洽談 ? 注意事項 1. 入座時，注意將客戶安置在一個視野愉悅便于控制的范圍內(nèi)。 5. 注意判斷客戶的誠意、購買能力和成交概率。 帶看工地 ? 基本動作 使用規(guī)范用語：請隨我來或請往這邊走。 盡量多說，讓客戶始終為你所吸引。 詳細了解客戶實質(zhì)性購房動機、日常生活環(huán)境、社交圈子和個人習慣。 銷售接待技巧 ? 分析客戶類型及對策 ? 把握客戶購買的動機 ? 逼定的技巧 ? 說服客戶的技巧 分析客戶類型及對策 ? 按性格差異劃分類型 ? 按年齡劃分的客戶類型 ? 按職業(yè)劃分的客戶類型 ? 按性格差異劃分類型 理性型 特點：深思熟慮，冷靜穩(wěn)健，不易被銷售人員說服。 ? 按性格差異劃分類型 猶豫型 特點：反復不斷，無法做出決定 對策：態(tài)度堅決而自信，充分體現(xiàn)出專業(yè)的優(yōu)勢，取得消費者的信賴，幫助其決定。 須專心傾聽推崇其職業(yè)及人品，并表示敬意以此提高成交可能性 ? 按職業(yè)劃分的客戶類型 退休人員 對購買采取保守態(tài)度，決 定和行動都相當緩慢 以刺激性的情感為訴求，引發(fā)其購買動機，介紹是須恭敬穩(wěn)重，著重理論性，詳細說明，逐漸施壓激發(fā)其購買欲望 推銷員 個性積極，考慮充分才會 做沖動性決定 在推銷時讓他自認為了解產(chǎn)品行情，以言詞 佩服其知識性和專業(yè)能力會很容易成交 教師 習慣談話、思想保守對任何事須有所了解才肯付諸實行 介紹時謹守清晰而不夸張原則，對其職業(yè)表示敬意，對其談話內(nèi)容須專心傾聽 司機 富于常識，喜歡交友及說 笑 應詳實說明產(chǎn)品實用價值，以言語激勵他談及自己的工作需用心傾聽別與之發(fā)生辯駁就易成交 商業(yè)企劃員 頭腦精明，非常現(xiàn)實絕不輕易作決定 應詳實說明產(chǎn)品優(yōu)點，強調(diào)優(yōu)點，那么成交是必然的 室內(nèi)設(shè)計師 不研究產(chǎn)品細節(jié)問題只關(guān)心產(chǎn)品價值及實用與否 強調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點和魅力，給其一個思考機會即可成交 ? 把握客戶購買的動機 一般購買動機： （ 1） 本能性動機 （ 2） 心理性動機 （ 3） 社會性動機 上述三種購買動機都有著內(nèi)在相互聯(lián)系 ， 在消費者個體身上 ， 僅僅為了一種動機而購買的情況是少之又少 ， 往往是兼而有之 。 , March 3, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :29:1306:29:13March 3, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 3日星期五 6時 29分 13秒 06:29:133 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :29:1306:29Mar233Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 3, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 3日星期五 6時 29分 13秒 06:29:133 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 3日星期五 上午 6時 29分 13秒 06:29: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :29:1306:29Mar233Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 3日星期五 6時 29分 13秒 06:29:133 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :29:1306:29:13March 3, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 3, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :29:1306:29Mar233Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。舉例來說，假設(shè)銷售人員已完全掌握了客戶的購買動機、預算、喜好、那么如何根據(jù)經(jīng)驗向客戶推薦其滿意的房源再加以逼定呢？ ? 逼定的技巧 鎖定唯一可讓客戶滿意的房源，然后促其下決心 搶購方式（利用現(xiàn)場 SP讓客戶緊張）； 直接要求下決心； 引導客戶進入議價階段； 下決心付定金；
畢業(yè)設(shè)計相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1