嗨嘍以會代訓《酒店管理層培訓》(文件)
【正文】 揚大會 ”管理者必知的第二個道理：99%的工作是常規(guī)性的，管理者只要負責自己的 1%。第二，余副總，我是一個專業(yè)的調色師，我有我的專業(yè)，如果你覺得你調得比較好，下個禮拜開始你可以調。結 如果一位主管太喜歡管事，一定程度上會影響下屬的創(chuàng)意原則，束縛他們行動?！盁o權不攬，有事必廢 ”， 作為管理者，只做自己該做的事，絕不做下屬該做的事，要懂得授權。事：一個人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標：此鸚鵡會兩門語言，售價二百元。結果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標價八百元。相反許多能力非常強的人卻因為過于完美主義，事必躬親，認為什么人都不如自己，最后只能做最好的公關人員、銷售代表，成不了優(yōu)秀的領導人。在適當?shù)臅r候給予引導、關注、肯定或建議，由他做出你想要的結果，而不是讓他 “聽話照做 ”，因為人不是機器。……“你喜歡吃雪梨？ ”“對！ ”“如果你的好友來了，你會請他吃嗎？ ”“會啊！ ”“你怎么知道他愛吃呢？ ”“問唄！ ”“那還好，但很多人就不是這樣，覺得自己喜歡就以為他人也喜歡。還是沒辦法把它撬開。地一聲開了。 都像上了鎖的大門。巧的鑰匙，進入別人的心中。人情化：前提：感情第一表現(xiàn)： 都是 ”哥們 “在敗壞綱紀，但又礙于情面。真相大白后，李離準備以死贖罪，晉文公說：官有貴賤，罰有輕重，況且這件案子主要錯在下面的辦事人員，又不是你的罪過。v 正人先正己，做事先做人。一旦通過表率樹立起在員工中的威望，將會上下同心，大大提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。酒與污水定律說明對于壞的組員或東西，要在其開始破壞之前及時處理掉 這就是 “污水定律 ” 在我們的可視范圍里，要把６０％的眼光的放在 10%的人才身上，把１５％的眼光留給 70%的庸才，把剩下的２５％的眼光堅定不移的盯住 20%的小人。第一只猴子心中暗想：反正有他們三個在，我裝裝樣子，何必太用勁兒。 如果每個人都不承擔責任，所有人都將承擔惡果 。答案v 先讓自己卓越，才能領導別人；v 懂得授權；v 了解員工的需求；v 勇于承擔責任；v 人性化管理不是人情化管理；v 平等是溝通的基礎；v 你不影響別人，就會被別人影響；v 不要讓別人左右你的行為；謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH?！盃€蘋果 ”主要特征v 做的永遠比說的少；v 總在背后說話；v 對你說的都是贊美，說別人的都是壞話；v 標準的 “長舌婦 ”；v 他用他做的事情，一定會主動怨你都有充分的理由；v 輕易就和別人劃清界限；在管理過程中存在的問題 ：v 如何留住優(yōu)秀的員工？v 如何調動員工的工作積極性？v 如何樹立起自己的威信？v 如何提升員工的整體素質？v 如何避免員工的抱怨？v 如何指正員工的錯誤，并讓其真誠的接受？v 管理沒有力度怎么辦？v 如何為客人提供更加滿意的服務？v 如何和員工溝通？v 如何做好員工的思想教育工作。很快，第二、三、四只猴子都 發(fā)現(xiàn)了這個秘密 。一個正直能干的人進入一個混亂的部門可能會被 “吞沒 ”，而一個無德無才者能很快將一個高效的部門變成一盤散沙。共產(chǎn)黨和國民黨的區(qū)別：共產(chǎn)黨：同志們：跟我沖?。。。I導以身作則，率先示范，下屬必然士氣高漲，勇往直前，義無返顧，置生死于度外）國民黨：弟兄們
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