品管圈的基本概念與步驟(ppt 79頁)(文件)
【正文】 做現實觀察 (三現原則 、 查檢表 ）? 把現象與標準的差距 ,不對的地方及變化 ,加以觀察紀錄? 歸納出本次主題的特性 (掌握重點、 柏拉圖 )流 解決問題216。 針對所選定之 部門內部 的問題216。品質圈概念源自于美國，在日本發(fā)揚光品質圈概念源自于美國，在日本發(fā)揚光大。建立醫(yī)療護理質量提升改善活動之標竿216。持續(xù)改善管理和服務質量水平216。營造團隊合作及學習成長的環(huán)境216。促進團隊重視質量活動的進行品管圈到底是個啥東東 ？品管圈QCC是英文是英文 Quality Control Circles的的縮寫，漢譯過來名為縮寫，漢譯過來名為 “品管圈品管圈 ”。大。 以 自動自發(fā) 的精神，結合 群體智慧216。 品質管理教育訓練216。程拉主 問 對策效果：10% 是不錯的， 目標達成率高于150%或低于 80%者應提出說明 ? 改善前后結果以 柏拉圖 或 其他圖形（ 柱狀圖 、推移圖 ） 比較? 可計算效益 (金額 )? 文字方面可以條列之方式表示 ? 可以 雷達圖 之評價法表示無形成果 (大約 58項較佳 ) 效果確認項目 改善前 改善后查檢時間 反應時間 達成率 = 改善后 – 改善前 x 100% = － x 100% = % 目標值 – 改善前 － 進步率 = 改善后 – 改善前 x 100% = － x 100% = 60% 改善前 目標達成率：%進步率： 60%目標值： 說明：原因（ 1）醫(yī)護因素包括：鎮(zhèn)靜不到位，約束不妥，操作不當等。? 將標準化所規(guī)范的作業(yè)程序，透過持續(xù)教育與訓 練方式，使單位內所有同仁能夠了解、遵守，進 而加以落實。公告信息216。納入日常管理體系標準化九 .標準化QCC活動的步驟 析 準 化有效果計 劃 Plan實 施 Do確 認 Check處 置 Action無效果檢討與改進檢討與改進? 把改善過程做全盤性的反省 /評價? 明確殘留的問題或新發(fā)生的問題? 把今后的計劃具體整理出來? 定期檢查追蹤標準化措施的遵守情況? 定期核查是否有維持預期的效果十 .檢討與改進下一期主題選定？下一期品管圈主題計劃主題評價 上級政策 可行性 迫切性 圈能力 總分 順序 選定提高機械通氣患者舒適護理 49 45 51 43 188 3縮短監(jiān)護室護士對心電監(jiān)護儀報警的處置時間 65 63 65 70 258 1降低交接班 缺陷率 65 49 51 57 222 2 評價說明分數 上級政策 可行性 迫切性 圈能力1 沒聽說過 不可行 半年后再說 需要多個部門配合3 偶爾告知 較可行 下次解決 需要一個部門配合5 常常提醒 可行 盡快解決 自行解決降低交接班缺陷率小組將活動的成果進行總結，是自我提高的重要環(huán)節(jié)，也是成果發(fā)表的必要準備，還是總結經驗，找出問題，進行下一個循環(huán)的開始。我們通力協作，才能一起登上高峰！謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。在 QCC活動中，小組成員在為一個共同的目標而努力的過程中建立了友誼；QCC活動中的每一個決策都
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